【参加人员】
财务、总裁、采购、市场销售。
培训教材：
每位参与人员将获得一套培训手册和案例练习。

【课程内容】
BSC平衡记分卡的背景
 BSC平衡记分卡在世界500强企业中的运用
 BSC平衡记分卡在世界财富1000强企业中的运用
 平衡记分卡的定义
 平衡记分卡的发明和发展历史
 突破和超越传统财务衡量监控体系
 协调和平衡，优化机制
 减少风险
 持续发展

实施BSC平衡记分卡的战略要素
（一）企业文化的冲突
1．为什么西方国家的企业易于实施BSC
2．为什么中国的企业文化不利于实施BSC
3．如何克服企业文化的不利影响有效实施BSC
（二）企业运营管理机制的冲突
1．为什么世界500强企业易于实施BSC
2．为什么中国的部分企业难于实施BSC
3．企业运营管理机制的瓶颈
4．企业管理瓶颈的克服
（三）企业财务机制的冲突
1．传统财务考核系统的根深蒂固
2．企业绩效考核系统的实用观念
3．Sony公司绩效考核与科技创新平衡问题的反思
4．如何处理BSC、财务、税务的关系和协同
（四）企业目标的冲突
 企业远景目标的冲突及其思路调整
 企业短期目标的冲突及其思路调整
（五）企业人事制度的冲突
 西方国家的企业人员流动率turnover透析
 中国的企业人员流动的影响因素
 中国的企业员工的职业素养的反思
 员工与企业的关系：谁先负谁？谁先大度引导？
 企业的外部环境的冲突
 丰田汽车对待供应商的态度—反思我们作为客户应该怎样对待自己的供应商
 宁波某家企业的外商客户对其的要求—反思我们作为供应商应该怎样对待自己的客户
 中西对待供应商和客户方式的理解
 客户的广义理解
 供应商的级次

实施BSC的案例分析 Case Studies
 企业的现状诊断把脉
 企业文化分析
 企业目标分析
 企业结构分析
 企业员工分析
 企业的客户分析
 企业的供应商分析
 企业的社区分析
 企业的执行力风险分析
 BSC平衡记分卡的本企业化设计
 BSC的内容框架分析
 BSC的普遍适用性与企业个性化
 BSC平衡记分卡的本企业化的因地制宜
 实施BSC的瓶颈、风险和结果预测
 BSC平衡记分卡的实施小组的组建
 具有所有关键部门的代表性
 总裁的直接领导
 财务总监的直接执行
 BSC平衡记分卡的实施执行力
 员工的广泛培训
 北美著名企业的BSC平衡记分卡的解码
 客户指标的详解
 员工与企业机构指标的详解
 财务指标的详解

实施BSC平衡记分卡的几个关键考虑
 BSC平衡记分卡的设计考虑要素
 财务
 客户和消费者
 内部流程
 组织学习与成长
 如何保证高效的执行力
 三四而后行
 一挥而就
 实施平衡记分卡 = 企业变革的一次机遇
 现代管理理念的配套助推实施成功
 瓶颈原理
 精益生产
 六西格玛
 ISO9000
 正确处理BSC平衡记分卡与ERP的矛盾
 ERP的必要性和不充分性
 ERP瓶颈的克服

学员背景要求：
财务的基本知识

培训目标：
 理解BSC平衡记分卡的发展历史
 掌握设计适合于不同企业的BSC平衡记分卡的知识和技巧
 制定BSC平衡记分卡的实施路线和方案
 掌握BSC平衡记分卡的关键要素