课程费用：￥4,980元/人，包括培训费，教材费，结业证书，2天的午餐和茶点。

如何把“运营管理”从职能型升级为“经营型”？

如何把“运营管理”从内窥式升级为“开放式”？

如何把“运营管理”从反应式升级为“运筹式”？

课程背景：
[什么是沙盘模拟-柔性运营管理]

沙盘模拟--柔性运营管理培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程，是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的最优秀最高端运营管理培训模式。

沙盘模拟--柔性运营管理培训是由学员分组成立若干模拟运营组织，围绕培训主题进行模拟经营和运作，通过实战演练完成培训和学习。

沙盘模拟--柔性运营管理培训通过两天高瞻远瞩、统揽全局、全心参与的模拟运营，学员不仅对运营管理的模块和流程及工具有了全新的收获，还将会在思想深处发生脱胎换骨一般的变化。

沙盘模拟--柔性运营管理培训能帮助不希望深陷事务泥潭的运营管理者们：

跨越性地完成从职能型管理到经营型管理的蜕变、塑造“经营型”的运营管理者！

跨越性地完成从内窥式管理到开放型管理的蜕变，塑造“系统型”的运营管理者！

跨越性地完成从反应式管理到运筹式管理的蜕变，塑造“思想型”的运营管理者！

培养运营管理者的全局意识和系统思考能力，更新运营管理者的决策模式，提升运营管理者的思维格局。

培训目标的特色：
柔性运营沙盘模拟培训课程旨在运用现代沙盘教学方法，通过运营管理者亲身体验模拟企业完整的系统运营过程，使管理者从思想深处构建企业一盘棋的大格局，真正理解企业价值产生的根源，切实培养管理者的系统思考能力，提升管理者的全局观念，加强管理者的协作精神，树立管理者的整体意识。

授课方式的特色：
采用沙盘模拟运营的方式，学员分组建立若干模拟运营团队，分别扮演总经理、采购部经理、财务部经理、销售部经理、产品部经理等各个角色，成员间通过广泛交流和全方位的协作，做出服务于全局的各项管理决策，锻炼协作与沟通能力，培养顾大局、识大体的复合型运营管理人才。

[课程结构和大纲]

一、柔性运营管理的内涵及原则

1、运营管理的两大趋势:柔性VS刚性

2、如何建立运营管理的系统思维和大局观

3、建立柔性运营管理的6大原则

4、柔性运营管理的6大环节和相互关系

5、柔性运营管理者的素质要求

二、柔性运营管理环节之一:运营体系和流程设计

1、分析比较企业不同运营组织形式的优点与缺陷；

2、学习建立符合模拟运营需要的模拟企业组织构架；

3、针对模拟企业架构设计简要职能说明；

4、依据适用原则，进行成员分工；

5、明确运营各职能间的协作关系；

6、制定运营中信息传递与共享原则；

7、运营中内部价值链的分析、探索与构建；

8、制定组织运营决策的基本模式；

三、柔性运营管理环节之二:制定运营目标/战略和促进运营中的协同

1、制定运营战略愿景——明确组织运营的使命、路径与目标体系；

2、扫描运营的外部环境，进行战略分析；

3、构造战略，制定组织的战略发展规划；

4、学习确立职能战略；

5、练习战略运营目标的细化与分解；

6、通过各职能间管理沟通，谋求运营中的战略协同；

四、柔性运营管理环节之三:运营管理沟通与运营组织融合

1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享；

2、演练不同的运营协作沟通方式，体验不同运营沟通方式的特点；

3、通过现场案例，分析常见运营中的沟通障碍，解除沟通的误区；

4、透视同级沟通与上下级沟通的误区，解析传统沟通的“代沟”；

5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法；

6、学习开放型运营组织文化的建设；

五、柔性运营管理环节之四: 运营计划的制定与执行

1、练习运用群体决策手段进行模拟组织总体运营计划的制定；

2、进行计划的分解与细化；

3、通过演练，学习经营预算的制定；

4、体验预算的实施与管理方法；

5、学习差异的分析及预算的控制与修正；

6、运用对比法，检验计划的正确性，适时进行计划调整；

六、柔性运营管理环节之五: 运营中的系统过程控制

1、进度的均衡性控制；

2、管理决策质量控制；

3、综合成本管理与控制；

4、学习成本控制的程序和要点；

5、学习、运用各类成本分析方法，有效降低成本；

6、职能接口通畅性控制手段的实际运用；

七、柔性运营管理环节之六: 运营中的系统运筹管理

1、分析业绩不良的模拟企业案例，寻找系统效率缺失的原因；

2、学习发挥职能协作精神，探索系统效率改进的路径；

3、练习企业系统内的高效资源配置，协调融资、采购、生产、销售、财务管理等职能的能力匹配；

4、在模拟经营过程中体会系统管理与组织效率的关系，运用系统分析方法指导不同部门的经营决策，调整经营策略，提升决策质量；

5、分析绩优的模拟公司战略安排和决策特点，认识系统效率产生的来源；

6、通过梳理各职能间的相互支撑作用，认识不同管理部门管理延伸的方向和逻辑关系，构建管理者系统运筹企业的大思路、大格局。

培训师介绍：
Eddie Wang

知名系统运营管理专家

高级沙盘培训师 和沙盘研究专家

赢在中国沙盘比赛特约裁判

柔性运营管理指定讲师

王老师是中国最具实力派的沙盘培训师之一， 被称为"沙盘研究专家"。他拥有丰富的经营管理和运营管理经验，对很多企业稳定发展作出过突出贡献。：

王老师曾就职于爱立信中国有限公司十二年，曾任中国区运营总监，全球服务中心（中国）系统设计与知识体系部门经理，全球测试服务中国区经理；拥有丰富的企业实战 运营管理经验； 在爱立信中国有限公司任职期间,王老师逐步探索和总结了跨国企业在系统运营和柔性运营方面的成功经验,并被公司选送出国接受了系列沙盘模拟的TTT培训.

因为拥有十几年著名企业运营管理的经验,因为接受过系统的运营管理培训,在离开爱立信后,王老师立刻被聘任为

总部在北京的某著名咨询商学院担任副院长；同时《赢在中国》栏目慕名而来,特邀请王老师担任比赛的裁判!

王老师的出色专业特长也给他带来了更大的社会影响,他现在担任北京市青商会委员，北京市台盟盟员，北京朝阳区青年联合会委员.同时也是30多家专业媒体的撰稿人和专栏作者.

王老师开发了系列以沙盘实战为核心的课程,包括《企业运营管理》沙盘课程,《经营策略与执行》沙盘课程

《高效运营执行》沙盘课程,《企业组织协调管理》沙盘课程等等,而运营管理则是其最擅长的课题.

王老师的授课风格：激情幽默、互动性强、耐心辅导、一针见血、不厌其烦、见解独到。具有洞察学员实质问题以及开启学员拓宽视野的能力,且能中英文讲授沙盘课程。

王老师是北京大学、清华大学、政府管理学院、中欧商学院、长江商学院、北京经管院、中国人民大学、中山大学、北京对外经贸大学、北京首都经贸大学、上海交通大学、中山大学等等几十所一流名校EMBA、MBA项目的授课讲师.

同时也为以下客户提供运营管理辅导和培训：中欧国际经理人交流中心、中组部、北京国资委、空客集团、威立雅水务、IBM、摩托罗拉中国、爱立信、诺基亚中国、沃达丰北京代表处、维斯塔斯中国、诺华制药、航天三院、华夏银行、泰康人寿、汇丰银行、人民银行、中国电力、首钢集团、华菱股份、创维集团、长虹股份、中国企业家协会、伊利集团、中石化、搜狐、中石油、中国联通、中国移动、东易日盛、中国银行、华北电网、南方电网、斯凯乐、好利来、银杰电力、宝马中国、神硕铁路、珠江地产、美的集团、锡业股份、大众汽车、七匹狼、汾酒集团、工商银行、中国航天、永特耐、日立电梯、湛江银行、美的厨卫、中航工业集团、中国农业银行等等。

讲师资历的特色 ：

爱立信中国运营总监一职的丰富经验，著名商学院副院长一职的专家地位，实战沙盘讲师一职的授课特长，《赢在中国》裁判一职的公认实力。