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国际质量成本管理师实战高级研修班


时间地点:
2012-3-16 至 2012-3-17  苏州      授课讲师吴老师
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学习费用: 2880 元/位
培训对象: 本课程适合希望管理好部门质量成本的职业人士,例如董事长、总裁、总经理、质量经理/主管、技术经理/主管、研发经理/主管、生产经理/主管、物流采购经理/主管、成本会计。
课程信息:
课程前言:
许多企业为了追求通往世界级卓越质量之路,质量部门成为了削减成本的领
军人物。每天都为质量成本系统的导入忙得热为朝天,为什么还是打
动不了企业的高层管理。究竟根源何在?
为什么客户频繁投诉与退货,质量成本专员一头扎进了收集数据里, 忙于整理与分析数据。好不容易有个雾地看花的结论,却总是不能与财务专员建立
共同的语言。我们该如何与财务人员洗脑呢?
很多企业依赖质量部门每天带领大家忙于实施质量成本分析的管理系统,最
终发生:大家并不清楚成本、利润、质量成本、质量代价的相互关系及质
量成本离开了质量文化土壤会有什么后果?更谈上了工作质量损失如何
精准衡量,面对活动推行败局及重大的成本危机。质量
经理是“医生”、“警察”、还是“教练”?

课程效益:
通过情景式教学及案例实战性演练,让学员理解质量成本核算体法,并熟知成本的五大计算方法,及成本核算的基本流程及关键要点。
运用质量成本改进模型与工具,能够协助中小企业的职业经理人快速削减质量成本。并建立质量成本改善前后对比的数据表盘,监控成本变化的趋势图。
质量成本精细化管理系统,协助企业建立质量成本的各项标准化流程、系统。从收集数据、数据分析、核算体系、到业绩改进。做到层层量化,建立执行的细化标准。以致于符合:没有量化标准,就没有企业的基本价值观。
许多企业的管理层并不清楚,他们是如何质量影响公司效益这个核心主题的呢?他们通常意识到质量影响消费者的满意度,但是除非他们认识到消费者的不满会降低销售量,否则有些人就不会重视这个问题。管理层也觉得质量影响着利润,但只有在重大质量问题而引起成本增加时,才会去充分理会这个问题。
质量成本管理以严格、准确、全面地记录数据为依据,通过完善的质量成本管理体系和流程控制,实现质量成本总额的最小化和质量成本内部结构的最优化;实现质量管理由定性向定量的转变,提升员工的关注度,加快缺陷的改进速度。削减质量成本可以降低产品总成本,健全企业内部控制。通过量化产品质量损失、工作质量损失、剩余质量损失,使质量管理体系顺利而有效地运行,从而提升企业核心竞争力。
本课程是与行业资深专家研究多年的质量管理成本基础上,将持续改进的模型、思路、步骤、工具与质量成本管理系统相结合的知识体系,经过大量的实践检验,具备很强的可操作性,对企业发展和个人职业生涯的发展具有重要意义,被公认为目前国内最先进、最全面、最系统的质量成本分析与控制培训项目之一。


课程大纲:
模块一:质量成本管理概述
质量成本概念与内涵
质量成本的形成过程
质量成本管理相关知识
质量成本与企业财务体系
质量成本体系的架构与目标
质量损失函数与隐形质量成本
质量经济学—管理哲学思维
案例:劳拉的日常工作浪费@
应对质量成本危机的解决方案
讨论:如何避免成本的发生

模块二:质量成本规划实施与分析系统
质量成本的基本要素
质量成本的基数指标
质量成本收集数据
质量成本的识别与确认的过程
质量成本的分类与科目的设置
质量成本分析路径与方法
质量成本趋势分析与结论
案例:W公司质量成本分析
质量成本改进过程
质量成本导入规划
基础建设部署策划
质量成本的教育培训
案例:T公司的质量成本导入

模块三:质量成本核算方法
质量成本计算与财务核算流程
计算方法1:会计法
计算方法2:目标法
计算方法3:单价法
计算方法4:薪资法
计算方法5:库检法
案例:商业银行的帐务率@

模块四:质量成本改进模型与工具
质量成本改进的模型与定理
何谓过程的基本浪费?
七大浪费的基本结构图
如何运用简易质量工具?
案例:简易质量工具实战演练
防呆工程的七个要点
防呆工程的七项原则
案例:Y过程的防呆装置
失效故障树的基本定义
失效故障树的基本用途
如何绘制完整的失效故障树
案例:H公司的FTA的实战例

模块五:高效控制质量成本方法
降低材料成本思路与方法
建立正确的产品设计思路
降低产品设计成本思路与方法
降低产品质量成本思路与方法
识别管理过程中增值与浪费
可视化管理的常用工具
过程精细化管理推进规划
砍掉浪费成本的八大步骤
降低制造成本思路与方法
案例:P公司削减采购成本项目

模块六:质量成本精细化
精细化管理与竞争优势
质量成本精细化系统策略规划
质量成本精细化管理四项原则
质量成本精细化管理六种方法
质量成本管理流程精细化结构
质量成本管理流程标准化的三大技法
案例:小组研讨系统的组建


培训教师简介:吴老师(Enrico)
香港亚洲商学院高级工商管理硕士EMBA;
零缺陷管理实践专家、品质达人特训营总教练;
北京大学质量与竞争力研究中心高级研究员;
北京大学及清华大学总裁研习班特聘高级讲师;
美国BMG教育集团精益六西格玛黑带大师;
美国IEG教育集团精益六西格玛黑带;
美国品质协会六西格玛黑带;
美国AITA认证银章PTT国际职业培训师;
美国咨询协会管理咨询师;
美国认证协会质量总监
中国著名的质量管理咨询专家、质量管理与改进实战专家、中国十大培训师、品质心理学专家,精益六西格玛改进专家,386质量系统创建人,亚洲质量管理实践专家

具有十三年质量管理辅导培训式实战经验。曾成功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改善、流程与技术创新等项目辅导,在2002年至今,先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理专业技能的强化训练.同时负责的质量改进项目 “Reduce IFIR Defect Rate”通过一年的努力,项目年收益超过4000万人民币. 在质量项目咨询过程中, 获得项目的总收益超过了10亿元人民币。

工作经历
曾任香港权智集团质量改进总工程师、光宝集团全面质量管理总教练、维亚科技股份有限公司质量总监、SUMMER国际教育联盟大中华首席顾问。现任美国质量学院高级顾问及产品研发总监

优势专长
质量经营战略策划改进、质量文化构筑与团队建设、产品研发质量管理、过程质量管理、精益六西格玛管理、质量成本系统改造与削减技术、供应商质量管理和服务质量管理实战技术等。质量理论基础扎实,底蕴背景深厚,实战操作经验丰富,通过专业领域课题全方位、多角度、实操性的深入研究与总结,自主创新,见解独特,拥有企业质量管理专业完整的体系和行之有效的方法与技巧,是颇具实力的本土派。擅长把复杂的课程简单化, 简单的课程实用化, 实用的课程趣味化,解决员工不愿做的问题。

授课风格
吴老师属于实战型的培训与咨询专家。结合十多年中外企的实战经验与咨询技术,倡导效益大于效果的理念,为学员量身打造的课程以“专业、系统、简单、效益”著称,使学员能在短时间内分享最实用的实战经验,掌握切实可行的方法和技能,全面提升解决问题的能力。
其专业的知识传授、深刻的思想启迪、有效的能力培养、丰富的经验分享、独特的授课风格,深受学员喜爱和欢迎,获得企业一致赞誉。
具有丰富的企业质量管理实战经验,授课内容具有实操性并贴近企业的实际需求,擅于将深奥的管理理论用幽默的语言表达出来,且热情洋溢,语言震撼力强;课堂气氛热烈,具有很强的启示性,深受学员及培训管理者的好评。

服务客户400多家
解放军总装备部、航天三院、航天四院、航天科工、河南平高电气、航空工业集团、株洲机车、伟创集团、中国电子科技集团、步步高集团、精英集团、光宝集团、深圳博恩集团、南玻集团、香港权智集团、香港维亚集团、华之巨科技集团、明泰集团有限公司、嘉益电子有限公司、伟创电子有限公司、明鑫电子有限公司、旭田电子有限公司、木子李电子有限公司、嘉茂科技电子有限公司、珠海紫翔电子有限公司、深圳鸿铭电子有限公司、联成塑料制造厂、田乔印刷有限公司、旭田塑料有限公司、威士茂塑胶有限公司、泰瑞塑胶有限公司、隆友塑胶有限公司、雅麟塑胶有限公司、信国五金厂、欣鸿五金厂、国臣五金厂、永吉精密五金厂、长兴五金厂、湖南钻石刀具有限公司、如意实业有限公司、广上电子厂、勇耀电子有限公司、神兴橡胶有限公司、星晨电子有限公司、达信电子有限公司、力桥包装材料有限公司、合丰包装材料有限公司、鸿辉包材有限公司、昱瑞线材有限公司、昱通电子有限公司等、苏州市华鑫光学元件厂、苏州华帝光学科技有限公司、嘉联益科技股份有限公司、苏州铭裕科技股份有限公司等亲自辅导与培训近四百多家跨国企业。

质量绩效咨询
为多家公司进行质量管理绩效咨询,使企业明确了质量改进方向,获得了具体的质量改进体系与技巧,质量竞争力提升,并作为长期咨询顾问,帮助企业解决质量慢性不良与实际质量经营难题。
其咨询方案均通过门诊式精准的诊断与评估体系,进行全方位、多角度、实操性的研究与分析,为企业提供专业化、系统化、标准化、实效化的咨询方案。对企业质量经营战略制定策略有其独特的见解、完整的体系和行之有效的方法与技巧。
可为企业做的质量管理绩效咨询项目有:精益六西格玛、新品管圈运营、过程改进与整合、供应商质量管理、班组长建设、研发质量管理、服务质量、质量持续改进、资料收集系统等。

经典培训课程
挖掘企业第三代质量利润、品管圈运营实操技术、现场质量改进七工具、品质达人魔鬼训练营、质量管理师、供应商管理辅导师、精益六西格玛黄带、精益六西格玛绿带、精益六西格玛黑带、精益六西格玛黑带大师、探索精益六西格玛的力量

经典著作:供应商质量制胜、品管圈运营实操技术、新质量人十大军规

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