学习收获:
提升行业、市场知识，基本技能，业务技能等能力素养，根据区域市场的销售政策，进行项目开发，客户关系维护，帐款回收，完成业绩目标，进行自我管理

课程大纲：
一、销售谈判总论
谈判是什么？
为什么学习谈判技巧？
销售谈判流程祥解
谈判中的双赢把握
谈判是一种投资
销售谈判中心理对抗的深入探讨
二、销售谈判前的准备
谈判前的几种实用心态调整技巧
工具一：了解四种谈判对手
案例讨论：销售谈判结果判断
工具二：提升谈判中与不同客户打交道的沟通宝典：全脑技术沟通
不同个性的人谈判优缺点分析
三、高阶层谈判技巧
如何探询对方最关注什么？如何提问？
如何主导谈判？如何造势？
如何松动对方立场
案例讲解：开局过招N策略
谈判中的人际关系把握
谈判环境营造的学问
如何布置谈判机关？如何防止掉入陷阱？
中场策略学习
如何进行让步？
四、为什么一定要研究收款技巧?
应收帐款管理-下一个利润增长点
中国目前的信用环境
营销战略：赊销？不赊销？
各部门职责如何划分
赊销的十大好处
你真的给公司赚到钱了吗?-坏帐需要额外销售额弥补
爱德华法则：我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬
五、实务应用：公司内的策略性谈判
攘外必先安内：公司内部谈判对销售人员的重要性
内部谈判的两个障碍
案例研讨：如何与下属谈判
案例研讨：如何与上级谈判
案例研讨：如何与同级其它部门谈判
协作性问题解决-跨部门谈判的好方法
六、专题研讨：应收账款管理与呆坏帐催收技巧
收款人种类
债务人的种类
债务人怎么想
常见客户拖延借口及建议解决办法
客户拖延的征兆
聆听客户反馈
收款中的POWER法则
若干收款案例分析
角色演练：收款过程综合

讲师介绍：程老师