应收账款管理及信用风险控制
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课程信息：
■如何选择信用有保障的目标客户？
■选择什么样的结算方式才能控制交易风险？
■制逾期应收帐款管理？
■ 如何防止销售人员盲目和违规交易？
■如何综合运用法律手段和追讨技巧,既降低应收帐款的追讨成本又提高追讨效率
■如何构建内部协调与考核机制从体制上防范应收帐款的膨胀与流失？
课程大纲：
一、企业信用管理部门的设立与建立信用政策
1、信用管理部门的设立与功能
◆企业信用管理部门怎样设立
◆信用部门与其他部门的关系
◆信用部门与部门经理的具体工作与任务
2、信用部门的业绩评估
◆怎样评估信用部门的业绩
◆坏帐率
◆回收成功率
3、建立企业信用管理政策的步骤
◆制定信用政策从哪里开始分析企业的信用管理目标
◆建立信用管理政策涉及的因素
◆建立信用政策的具体步骤
◆信用决策的过程
◆信用额度的设立
◆评估企业信用政策执行情况
二、客户信用调查及管理
1、怎样获得全面的客户信息
2、客户信用管理上存在的问题
3、如何进行客户信用调查
三、客户信用评估
1、客户基本状况分析
◆分析资产分配合理性
◆分析资本结构的健全性
◆分析偿债能力
◆财务杠杆指数
◆流动性分析
◆收益性分析
2、信用评估
◆美国信用评级制度简介
◆中国的信用评级制度
◆信用特征分析模型选择的分组指标
◆特征分析模型的计算过程
◆对客户信用评级
3、客户信用恶化的征兆
四、应收收款管理和追收
1、企业销售与应收帐款管理的关系
2、影响企业制订应收帐款管理政策的因素
3、信用管理部门的收帐程序
4、常见的拖延手法及其对策
5、通常采用的收帐方法
◆发票收帐技巧
◆信函收帐技巧
◆电话收帐技巧
◆传真收帐技巧
◆电子邮件收帐技巧
◆上门收帐技巧
6、律诉讼程序及相关问题
7、收案例分析与讨论
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