应收账款培训

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有效的应收账款管理—信用控制

 时间地点: 2017-6-21 至 2017-6-23  上海      授课讲师专家
 学习费用: 6000 元/位
 培训对象: 销售经理、信用经理;商务信用或专业会计人员;催帐人员、清欠人员、销售人员;
 课程信息:        
  据权威机构研究和统计,目前我国由于失信问题给经济带来的损失每年高达 5855 亿元人民币,诚信危机已直
接影响到经济的运行。在企业销售中,您是否会遇到以下难题:
 公司处在快速发展期,业务扩张和货款回收真是天然矛盾,究竟该如何妥善处理“销售难、收款更难”的两难问题?
 选择分销商和大客户有什么策略吗?零赊销风险是怎么从源头抓起的?
 客户提出拖延付款该答应吗?怎样制定有效的催帐策略,让呆帐起死回生?
 每赊销一块钱,就是给银行多付一分利息,怎样实现快速收款、增加现金流量

课程收益 Benefits
 【体系建立方法】重视信用管理,掌握企业信用控制体系的建立方法
 【客户信用分析】明确建立信用控制体系并掌握客户信用管理的关键点                  
 【账款催收技巧】通过实战案例学习,掌握有效的账款催收方法和技巧 
 【管理工具应用】掌握信用风险规避工具识别商业陷阱,预防商业欺诈

课程对象 Target Audience
销售经理、信用经理
商务信用或专业会计人员
催帐人员、清欠人员、销售人员
财务经理、资金经理


课程内容 Syllabus
一、信用风险对企业的影响
 赊销拖欠现象日渐严重的原因分析
 经营中的“信用环”论
 逾期应收账款的“冰山”原理
 信用风险管理主要模式——避免/控制/转移/自留
二、建立客户信用管理机制——应收账款管理的命脉
 信用管理的第一步——建立有效的信用管理体系
− 信用管理体系全景图
− 信用部门职能以及架构
 如何妥善处理信用部门与业务部门的关系
− 关键部门解决业务部与财务部断层
− 针对不同销售方式的有效信用管理手段
 端到端的信用管理流程
 信用规划管理
− 应收账款总额与结构
− 应收账款风险地图
− 信用政策选择
三、客户信用资料收集与风险分析
 客户信用资料的收集渠道
 客户档案库的建立和维护
 客户信用资料搜集的内容
 信用风险识别方法和原则
− “5C”原则
− “5W”原则
− “CAMEL”原则

第2 天 信用分析与等级评估
一、客户信用分析与报告
 客户提交信息真实性与有效性核实
 客户财务状况分析
− 三张财务报表分析
− 纳税情况分析
− 盈利能力预测
 信用分析常用的财务比率和指标
 客户还款来源分析
 客户信用分析报告的成型
二、客户信用等级评估
 客户的选择与维护
− 新客户交易前调查
− 优秀经销商选择
− 客户分类管理
 如何建立客户信用等级标准
 建立信用等级评估模型三部曲
 如何设计信用评分卡及实例操作
 信用等级评估流程与审批
 信用等级的动态监控与定期调整
三、信用额度的分配与使用
 如何制定有效的信用额度
 信用额度的使用规则
− 多个事业部对统一客户授信
− 对客户多个关联公司授信
 备发货的信用检查流程与方法
 分布建立与实施信用管控IT系统

第3 天 实用收账技巧与工具
一、应收账款产生原因与管理现状
 利用商业信用加快商品周转
 企业应收账款逾期现象频现
 应收账款回收绩效不良的原因分析
 应收账款合理的持有规模
 应收账款事后管理流程
− 开票计划管理
− 回款发票生成、开具与管理
− 回款管理
− 争议处理流程
二、账款逾期分析与催收
 应收账款账龄分析
 识别客户拖欠的危险信号及对策
− 躲、拉、赖、拖、推、磨
− 快、勤、粘、缠、逼
 识别客户逃债的伎俩
− 破产逃债行为/移资逃债行为/诉讼逃债行为
 收款的四大原则
 系统的账款催讨程序——POWER法则
 账款催收的方法和技巧
不同收款方法的比较
三、商业欺诈与陷阱的预防
 识别商业欺诈与陷阱
 不同客户的风险分析
 应收账款的风险转嫁工具和方法
− 国内交易债权担保/信用保险/保理
 应收账款常用的法律知识
− 证据准备与收集
− 如何主张违约金与实际损失
 如何避免“打赢官司输了钱”

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