培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。 培训目标: 1、树立风险意识 2、制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,合理确定赊销额度; 3、掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧 4、掌握信用管理工具的使用 5、建立企业信用管理体系 前 言: 对于许多企业来说,赊销是件很无奈的事。不做赊销,经销风险大,经销商不敢冒险,产品就卖不出去;做赊销,企业就要面临账款无法回收、钱货两空的巨大风险。账款追收是指通过合法的追收流程和技巧,进行账款追收服 务,降低企业风险率和坏账率,防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险。 市场经济就是信用经济,没有信用便会造成恶性的欺诈,信用管理水平的落后必会极大的增加企业的管理成本, 从而削弱企业的竞争力。我国国内的信用状况相比发达国家而言起步较晚,由于缺乏完善的信用约束机制以及企 业缺乏信用风险的管理意识等因素,因而如何提高企业自身的信用管理水平,成为了管理者们比较头疼的问题。 本课程通过对信用控制的分步讲解,让学员了解如何建立有效的信用管理机制和业务流程设计,在今后的实际操 作中能真正让信用部、财务部和销售部携手合作,加强企业信用风险的管理水平! 敬请带着您管理中遇到的难题,步入8月25日培训现场,与中国著名实战派培训专家闵先生现场对话! 课程要点: 《应收账款管理与催收技巧》 主讲:闵先生(8月25日) 引言:企业影响现金流五大财务风险 1.加强应收账款的重要性 ?应收账款冰山理论 ?货款拖延对利润的影响 ?坏账对销售额的影响 2.应收账款产生的五大因素 ?业务人员素质不高 ?主管督导不积极 ?应收账款的回收期限拉长的原因 ?折让金额过多 3.如何管理和清理应收帐款 ?明确应收帐款具体由谁来管理 ?运用科学的方法对应收帐款进行管理 ?日常销售过程中如何管理应收帐款 (一)销售、财务的监管 ?在销售合同中明确各项条款 ?定期的财务对帐管理 ?产品铺货率的管理 ?赊销、代销运作方式管理 ?激励政策 管理 ?信用评定、审核制度管理 (二)经销商的监管 ?经销商监管 a)经销商的资信状况 b)经销商的财务状况 c)经销商的经营状况 d)负责人的个人资料 ?对已合作经销商的监管: a)经销商的回款管理 b)控制发货管理 c)适当的通路促销管理 d)建立经销商的库存管理制度; ?经销商发生欠款的危险的18个信号: (三)销售人员的监管 ?销售人员的原则性: ?销售人员的回款意识: ?销售人员终端管理、维护能力 ?销售人员追款技巧 4.催收的基本原则与指导思想 ?TSP原则 T—Time:催款的时间越早,帐款回收的可能性越大 S—Skill:催款的技巧越高,帐款回收的机会就越大 P—Pressurs:给与债务公司的压力越大,得到优先偿付的可能性越大 5.收款时的应对要领 ?定期拜访 ?态度至上 ?掌握心理 ?名正言顺 6.账款催收技巧 ?常用的催收方式及格式要求 a)付款通知 b)信函 c)传真 d)催款信函样本 e)信函(传真)催帐收款的技巧 ?面访催帐收款的技巧 ?电话催收技巧 --电话催收五部曲 POWER原则 P—(Prepare dor the call) 打电话前的准备 O---(Open strongly) 强有力的开场白 W---(Work through objection) 贯穿始终的控制 E---(End wich commitment) 得到付款的承诺 R---(React quitkly to broken promises) 对爽约的立即反映 7、应收帐款管理办法及指导意见 闵 岳 企业管理咨询高级培训师
一、讲师经历 闵先生,先后任中国某电影制片厂财务经理、中港合资陈氏化工企业财务总监、澳大利亚天地国际货运公司财务总监、DHL国际航空快件(中国公司)财务总监、大田集团高级财务总经理,博通公司总经理,资深财务管理专家,会计师,注册税务师,国际注册内部审计师,国际认证专业培训师,10丰富的培训师经验积累了丰富的培训、管理及策划实战经验,20年的丰富的财务管理、内部审计工作经验和深厚的理论功底,可以通过有效阅读报告,洞察企业经营玄机并进行财务分析,近年来从事大量大中型企业、外资企业的财务顾问和咨询培训业务,对企业的各项法规和财务制度等有充分的把握,熟悉企业财会实务 二、培训风格 大量生动的实战案例,娴熟的专业化培训技巧,善于运用录象展示、小组讨论,角色演练,案例分析等培训方式,让学员在互动中体验真谛,在轻松的氛围中掌握技能。 三、主讲课程 《全面预算管理与编制技巧》、《企业内部控制与全面风险管理》、《成本费用控制》、《公司财务分析与风险防范》、《如何成为优秀的财务总监》、《总经理的财务管理》、《非财务经理的财务管理》等课程。 四、服务的部分客户 北京巨能公司、中国航天科技集团、北京伟嘉集团、中海石油公司、北京天山新材料、北京中建一局、熊猫集团、中航集团十院、中技集团、中信通讯公司、中外运空运山东公司、丝宝日化、中润集团、新浪集团、奥康集团、亚新科集团、北京首创股份、中国医药公司、四川通威集团、辽河油田、通用集团等公司。 |