跨部门沟通与协作
课程安排: 上海

其它排期:

授课讲师:李刚

课程价格:4580 元/位

培训对象:

报名热线:400-801-3929

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 上课时间: 2016-9-8至 2016-9-9
 授课地点: 上海,(具体地点报名后待确认函通知)
 学习费用: 4580 元/位
 培训对象: 组织内各部门管理者及骨干员工
 课程信息:  
  收益
挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节
掌握本组织协同的关键要素
制定合适的组织协同提升行动计划

大纲
第一模块:组织协同的思考
 何谓协同
 协同的重要性
 协同不畅的原因
 协同的典型行为
 高效协同组织的衡量标准
 GREAT协同要素金字塔
 协同文化
 有效沟通
 流程职责
 共同目标
影片学习: 1942的启示
第二模块:组织协同现状分析
 我们处于什么位置
 我们应该朝哪里努力
 组织协同的高分项与根源
 组织协同的低分项与根源
 你对测评结果的认知
 总结组织目前的发展方向
测评与分析:组织协同能力测评与分析
第三模块:高效协同组织——协同文化
 文化——是协同组织的首要因素
 协同文化就是形成文化共识
 协同文化的三角模型
 信任是文化的基础
 协同文化的思维共识
 协同文化的心态共识
 信任
 真正的信任
 巩固信任
 协同思维
 换位思维
 反省思维
 协同心态
 积极心态
 利他心态
案例讨论:1、信任与信任建立
     2、项目物流风波
第四模块:高效协同组织——有效沟通
 跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围
 积极心态
 积极心态是一种主动的选择
 协作中保持积极心态四步法
    • 学会微笑
    • 看到好处
    • 赞美他人
    • 不嫌麻烦
 利他心态
 利他心态是跨部门沟通与协作的保证
 协作中保持利他心态四步法
    • 被需要代表有价值
    • 善待他人就是善待自己
    • 利他是真正的利己
能力越大责任越大
 平和心态
 平和心态是跨部门沟通与协作的底线
 协作中保持平和心态四步法
    • 感恩才惜缘
    • 忍耐不抱怨
    • 宽容待他人
    • 聚焦影响圈
演练:短文阅读
案例讨论:项目风波
第五模块:跨部门沟通与协作的行为改变
 跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果
 跨部门沟通与协作的五大关键要素
 目标
 领导
 沟通
 流程
 文化
 目标
 共同目标的认知对于协作的重要性
 共同目标的确认和执行
 协作中目标的分类
 共同目标提醒表
 领导
 协作中部门领导的七大行为要素
 部门领导在协作中的职责
 沟通
 协作沟通中的三大障碍
 协作沟通的基础——有效倾听
 协作沟通的四大步骤
 流程
 有效协作流程的三大标准
 协作流程的五大误区
 改善协作流程方法
 文化
 建立协作的要点
 文化建立中的职责
案例、影片和游戏:
 勇敢的心
 应该怎么办
 通天塔
第六模块:建立幸福的协作组织
 相识就是缘分
 心态比行为重要
 艺术比技术重要
 做人在做事之前
 学会欣赏身边的世界


授课讲师: 李刚
MBA人力资源管理硕士

国际注册高级人力资源专家

英国国际培训师协会认证讲师

美国太平洋研究院授证导师

ICF国际认证企业教练

7Habits授证讲师

DISC授证讲师

南怀瑾再传弟子

复旦大学特聘讲师

上海交大特聘讲师

十五年企业管理经验

国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职