课程目标及收益: ◆帮助直线管理人员建立现代企业人力资源管理的理念和基本框架 ◆明确公司在动态发展状况下直线经理人的人力资源管理定位 ◆提升直线经理识人、用人、激励人等方面的实战技巧,提升员工管理成效 ◆拓展直线经理人的管理思维、提升管理能力,强化企业文化理念 ◆推动企业目标体系的完成,推进其他部门与人力资源部门的紧密配合 ◆为人力资源管理全面整合打下基础,降低人力资源工作开展难度 ◆通过管理者激励技巧的提升,明显提高员工队伍的工作积极性课程大纲设计: 第一单元:为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理 ■ 好的人才是企业最重要的资产 ■ 懂得人力资源管理的好处 ■ 部门主管的日常管理都离不开人力资源管理 ■ 领导力是企业最核心的能力 ■ 员工心目中的好经理:知人善任,用人所长 ★ 分组讨论:小组个案研讨 ★ 案例讨论:老刘的迷惑----如何转变直线经理的人力资源管理方式 ■ 非人力资源部门经理的“六位一体”
第二单元:伯乐——用人从选人开始 ■ 招聘工作的“两面”性 ■ 招聘从职位分析开始 ■ 职位分析的方法 ■ 职位说明书的编制 ★ 演练:项目经理的职位分析(提供表单样本) ■ 招聘需求分析的“KESC”模型 ★ 案例分享:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型 ■ 一分钟筛选简历的玄机? ■ 给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程 ■ 行为事件访谈法与面试中的STAR工具 ■ 角色扮演对抗:现场招聘面试 第三单元:良师——在职培训的技巧 ■ 员工为什么业绩不好:知识、技能与态度 ■ 成人教育的特点与培训方式的选择 ■ 提高部属的工作意愿 ■ 培训在人力资源战略中的作用 ■ 运用教练技术对员工进行在职培训 ■ 上级培训下级的几种方法与技巧 ■ 如何在工作中造就一支职业化的团队 ■ 新员工培训发展的三个关键事件 ■ 如何迎接新人 ■ 试用期内的培训风险 ★ 小结:非人力资源主管与人力资源部在员工培训工作的连接与整合 第四单元:将军——如何对下属进行绩效管理 ■ 现代绩效管理与传统绩效考核的区别 ■ 某企业季度绩效会议引发的争吵 ■ 绩效考核八大误区:你错了么? ■ 绩效管理的过程辅导与信息收集 ■ 绩效考核的方法与结果控制 ■ 绩效结果的反馈面谈技巧 ■ 绩效结果的运用 ★ 讨论:企业是否应该使用“末位淘汰制” 与强制分布 第五单元:益友――如何最有效地激励员工 ■ 如何保持组织的吸引力:你希望团队伙伴有如下特质么 ■ 成功激励激励黄金:人之欲,施于人 ■ 对“激励”的四方面理解 ■ 经典的激励理论及其运用 ■ 激励机制的分类与功能定位 ■ 从三个母亲“分苹果”看激励的导向性 ■ 如何最有效地表扬和批评员工 ■ 激励员工是固定内容好还是自由组合好 ■ 激励中如何结合本土文化特色 ★ 小组讨论:请设计适合本企业的最佳激励方案 第六单元:医生――新时代员工关系管理 ■ 新生代员工的性格成因 ■ 新生代员工的新生代员工的性格特征 ■ 不同下属的管理技巧 ■ 新生代员工喜欢怎样的领导 ■ 案例分享:吴起的领导艺术 ■ 员工主动辞职的真相:“主管问题” ■ 员工跳槽前的珠丝马迹、征兆判断技巧 ■ 情景模拟----分组练习:离职面谈大PK ■ 重视“员工关系管理”能全面打造更健康的企业品牌 ★ 小结:非人力资源主管与人力资源部在员工关系管理工作的连接与整合 第七单元:法官――新法背景下非人力资源经理应具备的专业知识与技巧 ■ 处罚员工的证据举证责任的化解技巧 ■ 新法中的几种常见劳务纠纷化解 ■ 问题员工的管理 ■ 正确、合法辞退员工的“五大法则” ★ 案例分享:这样的劳务纠纷,你会规避吗? 第八单元:课程总结与知识回顾 课程讲师: 周老师 企业家协会特聘培训讲师,实战派咨询管理专家,清华大学、北京大学特聘培训讲师 周老师多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在蒙牛集团、三星电子等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。同时,子人老师拥有5年销售经验,13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立,高绩效的中高层管理设计,人力资源6大模块项目推进。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 周老师课程特色: 周老师善于解答学员疑问,上课形式多样,风趣幽默,深入浅出,充分互动,现身说法,实例分析研讨,注重实战指导、情景化教学。周老师倡导通过诊断和分析等咨询手段,准确定义企业核心问题所在,清晰界定问题点,然后协助企业由点及面的整体改善。通过帮助企业调查、分析、指导,采用具有针对性的方案,从而为企业创造出真实的效益。
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