【课程收益】
　1、掌握账款控制与有效催收方法。
　2、树立风险管理意识，建立正确收款理念。
　3、深入了解呆、坏账形成原因，从源头遏制其发生。
　4、掌握账款管理和催收程序，规范应收账款管理办法。
　5、强化客户各环节信用管理，有效降低欠款风险……

【课程特色】三位一体咨询式培训模式

课程大纲：
第一部份：部门经理的人力资源管理角色
提拔带来的误区：
为什么少了一个优秀员工，多了一个糟糕的经理
部门经理的四个角色
如何做到由技术到管理的转变
部门经理与HR经理的职责及区别
部门经理的日常人力资源管理
部门经理与HR经理的职责分工

第二部份：员工招聘与选拔技术
招聘如何为企业带来竞争优势
　　招聘前的基础工作
招聘的流程及可能的误区
内部招聘和外部招聘的渠道与优点
非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
面试选才的方式
面试中怎样区分“事实”与“谎言”
专业的结构化面试技巧
关键职位心理测评技术
第三部份：部门经理的教练角色
为什么要培育下属
部门经理的“教练”角色
通过“教练技术”改变员工行为
员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
教练式经理应具备的心态和技能
员工成长的五个层次
　 《鹰的飞行》案例探讨
第四部份：领导艺术与员工关系管理
管理与领导的概念
管理与领导的区别
影响力的构成　
上司如何影响下属
权利戒律与影响力传播
员工发展的四个阶段与弹性领导风格
员工离职原因分析
企业薪酬福利系统与留人
没有规矩不成方圆：制度留人
工作是快乐的：事业留人
家的感觉真好：企业文化留人
我用真心换真情：情感留人
冲破成长“天花板”：经营职业和人生

娄萌——原TCL电子人力资源经理
广州市政府培训中心特邀讲师
武汉大学经济学硕士
中国人民大学管理学博士
专业培训导师
实战型人力资源专家

实战经验
　　 主讲的中层干部执行力提升系列课程受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。培训风格注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评

服务客户
广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力公司、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等。