背景：
人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练和领导，最后才是自己本部门的经理。据统计，如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，比如，教练技术、激励下属、领导艺术等------ 。那吗，企业的综合效益将会提高40%。【课程收益】
1、掌握账款控制与有效催收方法。
2、树立风险管理意识，建立正确收款理念。
3、深入了解呆、坏账形成原因，从源头遏制其发生。
4、掌握账款管理和催收程序，规范应收账款管理办法。
5、强化客户各环节信用管理，有效降低欠款风险…… 【课程特色】三位一体咨询式培训模式 课程大纲：
第一部份：部门经理的人力资源管理角色
提拔带来的误区：
为什么少了一个优秀员工，多了一个糟糕的经理
部门经理的四个角色
如何做到由技术到管理的转变
部门经理与HR经理的职责及区别
部门经理的日常人力资源管理
部门经理与HR经理的职责分工 第二部份：员工招聘与选拔技术
招聘如何为企业带来竞争优势
招聘前的基础工作
招聘的流程及可能的误区
内部招聘和外部招聘的渠道与优点
非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
面试选才的方式
面试中怎样区分“事实”与“谎言”
专业的结构化面试技巧
关键职位心理测评技术
第三部份：部门经理的教练角色
为什么要培育下属
部门经理的“教练”角色
通过“教练技术”改变员工行为
员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
教练式经理应具备的心态和技能
员工成长的五个层次
《鹰的飞行》案例探讨
第四部份：领导艺术与员工关系管理
管理与领导的概念
管理与领导的区别
影响力的构成
上司如何影响下属
权利戒律与影响力传播
员工发展的四个阶段与弹性领导风格
员工离职原因分析
企业薪酬福利系统与留人
没有规矩不成方圆：制度留人
工作是快乐的：事业留人
家的感觉真好：企业文化留人
我用真心换真情：情感留人
冲破成长“天花板”：经营职业和人生 娄萌——原TCL电子人力资源经理
广州市政府培训中心特邀讲师
武汉大学经济学硕士
中国人民大学管理学博士
专业培训导师
实战型人力资源专家 实战经验
主讲的中层干部执行力提升系列课程受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。培训风格注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评
服务客户
广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力公司、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等。
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