课程收益：
通过学习本课程您将能够
了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色
学会处理日常人事问题的重要方法
掌握高效率运用人力资源的技巧
学会招聘、甄选、留用人才的技巧
获得有效培训、指导在职员工的方法
•活动纲要/Outline
第一讲　成为部门经理心态及形势变更
一、由属下变成经理
二、心态转变的心结
案例分析一
三、深刻了解人力资源的好处
案例分析二

第二讲　部门经理如何与人力资源人员配合
一、了解公司人力资源规章制度
1、新员工报到要先让人力资源部门知道
2、公司是否规定各职位员工薪资的上限
二、遵守现行人力资源作业流程
三、明确人力资源部门的功能
1、确定人力资源管理部门
2、人力资源部门的功能
四、公司对部门人力资源管理的要求
1、管理好公司的资产——人
2、尊重人力资源专业性的规章
五、确定人力资源部门能给予的资源
1、人力资源管理专业的情形
2、部门经理与人力资源部门的整合

第三讲　部门经理的日常人力资源管理
一、创造良好的工作环境
二、确实要深入了解员工
三、指导员工的方法
四、纠正员工错误的方法
五、公平合理分工
六、保持双向沟通
小组讨论：如何指导个性孤僻不愿与人合作的员工？

第四讲　高效率人力资源的运用
一、核心人力与非核心人力
案例分析五
二、工作时段的人力运用
三、弹性与人力运用方法第五讲　招聘人员需求及时间表
一、确认人员需求及时间表
二、配合人事行政流程
三、如何看履历

第六讲　面谈甄选的技巧
一、如何确定面谈对象
二、如何准备面谈工作
三、如何展开面谈步骤
小组讨论：面谈不投机应该怎么办？
四、面谈的问题案例
1、引导型问题
2、情境模拟问题
五、整理面谈记录

第七讲　在职培训的安排
一、新进人员的前期培训
1、培训的重要性
2、部门经理的准备工作
问题研讨：如果你遇到这种情况会怎么做？
二、新进人员在职培训的涵义
1、在职培训的涵义
2、选择合适的在职培训项目
三、如何建立在职培训体系
四、在职培训的指导方法
1、在职培训的步骤
2、工作记录的培训与指导
3、集会学习
4、自我学习的激励
5、帮助员工建立培训体系

课程总结及问题解答

•讲师介绍/Lecturer
肖老师

主要背景经历
肖老师，同济大学管理硕士，资深咨询培训师、资深职业经理人。曾担任世界500强企业高管、603558上市公司总经理、全国数百家连锁企业集团总经理、上海某汽车服务公司首席战略官、美国纳斯达克上市公司总裁特聘高级顾问。熟悉日企、德企、韩企等外资企业运作，曾为丰田、本田、中石油、中石化、上海汽车集团、三星集团、TOSHIBA东芝、中国移动、中国联通、海力士、康明斯等世界500强在华企业进行培训与咨询项目。
在他二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和自主创业，从基层做到大型集团公司的总经理，是真正从实战中走出的咨询师。他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，他通晓世界最优秀企业的管理方法，对民营企业的情况又很熟悉，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的理论来源于自己的工作实践，观点和建议具有极强的可操作性，他的经验和理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵，他是国内为数不多的管理实效改善专家，中国式职业化教育系统先行者，专注企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、人力资源管理、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业中高层管理的特点、难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
肖老师《中高层管理技能提升（MTP）》、《OJT高效能部属培育》、《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》、《如何打造高绩效管理团队》课程总结了老师多年的实践及授课经验，吸取国内外最新、最实用的授课技巧及培训方法，理论与实践相结合，并有自己独到的见解，是国内最实用、最全面的企业中高层管理培训师之一。这些课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师曾多次应邀到上海、杭州、宁波、苏州、常州、昆山、广州、深圳、东莞、贵州、福州、泉州、济南、青岛、潍坊、武汉、长沙、南昌、北京、重庆、南京、厦门等全国上百个城市出席海内外相关研讨会并进行演讲超过千次，学员遍布全国各地。
肖老师本着“信誉第一、质量为上、客户满意、课超所值”的职业风范，连续3年以上为中国移动、中石油、中石化、三星集团、伟易达集团、上海汽车集团、贵航集团、虎彩集团、金霸王电池、日本冲电器、日本精工、中粮集团、海尔集团中铁钢构等知名企业提供培训和咨询并获得显著成效。
肖老师最大的特点就是幽默，充满激情。善于解答学员疑问，上课形式多样，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。

主讲课程
《中高层综合管理技能提升（MTP）》、《OJT高效能部属培育》、《企业中高层卓越领导力提升》、《领越领导力修炼》、《如何打造高绩效管理团队》、《中高层责任心与职业素养提升》、《赢在执行—煅造100%执行力》、《中高层管理人员的IQ EQ AQ 提升》、《中国式职业经理人塑造培训》、《如何打造高效的中小型制造企业》、《卓有成效的管理者》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业中高层高效管理沟通》、《高效会议管理与沟通》、《高效工作计划与时间管理》、《目标管理与计划制定》、《从专业人才走向管理高手》、《目标管理与绩效考核》、《高效管理沟通技巧》、《跨部门沟通与协作》、《总经理角色定位和职能发挥》、《团队冲突管理：化干戈为玉帛的智慧》

项目成果：
1、主导一航贵州华烽电机厂NPS项目运作一年，帮助工厂提升生产效率达60%。
2、主导恒邦隆汽配综合竞争力提升项目，项目运作二年，一年内公司由亏损变盈利，第二年销售增长40%，通过工程改善生产效率提升30%，通过削减成本活动使制造成本降低22%，通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。
3、主导长信精机成本压缩项目，项目运作一年，削减各类成本一千余万元。
4、主导爱克美机电有限公司人力资源管理咨询项目，项目运作一年帮助公司构建企业文化，建立绩效管理系统。使人均产值提升15%，员工流失率下降80%，员工薪资提升10%。……
5、主导上海嘉加集团混合所有制改造项目
6、参与欧堡利亚集团中高层管理战略目标与计划制定项目
7、参与珀莱雅中高层年度战略目标管理与计划制定项目
8、主导一汽大众高层领导力培训项目
9、主导爱克美机电有限公司人力资源管理咨询项目
10、主导江苏晟泰集团精益管理项目
11、主导新疆阿勒泰千里画廊项目
12、主导上海某公司B轮融资项目
……

客户见证
中国电信、中国联通、中国工商银行、中国石油化工集团、上海汽车集团、浙江吉利控股集团、韩国三星电子集团、广州本田/丰田、日本铁和株式会社、长春一汽集团、贵州省中小企业局、四川华丰集团、香港伟易达集团、TOSHIBA常州变压器三洋微型马达、三井高科、日资村田电子、江西师范大学、浙江大学、宁波大学、中山大学、上海同济大学、上海交大、中粮集团、海尔集团、和雅株式会社、广东南方通信集团、宁波恒邦隆汽配、港伟盈集团、贵州华烽电机、美涂士化工、方正集团、美国TTI集团、虎彩集团、金霸王电池、诺基亚电子、富士康集团、浙江奥康集团、浙江梦天木业、浙江华悦木业、山东德益乳业、日本冲电气（深圳）（OKI）、日本NSK转向器、日本精工（广州）(SEIKO)、美的集团、海太半导体（无锡）有限公司、力士半导体（中国）有限公司
康明斯发电机技术（中国）有限公司、江苏晟泰集团、上海公租房、成都九天家私、珀莱雅化妆品、沃尔玛、湖北晋锋连锁超市、红旗连锁超市、中国铁建、万顺昌集团、中铁钢构、恒大集团、欧堡利亚集团、万科集团、广日电梯、建滔集团、诺维亚(青岛)公司、中国铁通、南玻集团、中建三局、上海东方有线、上海开新汽车……