非人力资源经理的人力资源管理
课程安排: 上海

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授课讲师:邵杉

课程价格:4580

培训对象:

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 时间地点: 2019-7-11 至 2019-7-12  上海      授课讲师邵杉
 学习费用: 4580 元/位
 培训对象: 人力资源部门的管理者
 课程信息:        
  为何参加
作为职能经理的你,是否遇到过这些问题? 你的出色下属提出离职 ;你的员工不清楚自己的职责 ;你的员工之间产生冲突; 你的员工效率低下,业绩不佳 ; 你的团队士气低下,沟通不畅 以上问题是每一个职能经理或多或少都会遇到的,这也就注定了每个职能经理在一定程度上都是人力资源经理。于是乎,掌握必要的人力资源管理能力,激发员工的积极性,提高团队的执行力也成为了现代企业职能经理的必修课 之一。

课程收益
掌握有效的招聘甄选技巧
掌握和应用绩效管理的有效工具
学会员工关系处理,分析问题员工背后的问题
掌握提高员工满意度,激发员工潜能、辅导下属成长的有效工具

课程大纲
第一模块重新认知人力资源管理工作
人力资源管理的三个层次和六大模块:
Q12 测评测评结果分析、经理的角色分析
什么是人力资源管理
部门经理与HR部门的责任分工
知晓人力资源在企业运作中的功能与角色
澄清部门经理在部门人力资源管理中的职责
角色卡填写与角色认知(分析现状,调整与加强的职责清单)
第二模块 人力资源规划与盘点
狭义和广义的人力资源规划范畴
人力资源供给预测流程
人力资源供求的三个杠杆应用(人、效率、工作再分配)
案例分析《李林的突然辞职,你有什么解决之道?》
第三模块 选人技术
探索招聘失败的原因
招聘成功的秘钥
成功秘钥 1:“人岗匹配”,掌握招聘岗位的胜任要素提炼步骤;
成功秘钥 2:“聘的就是态度”,教你找到符合企业价值观的员工;
成功秘钥 3:“聘的就是能力”,STAR 行为面谈方法;
应用与实践练习:设计基于岗位胜任力分析的行为性面试问题
第四模块 用人技术
绩效规划
SMART 目标设定
CSF/QQTC 目标分解
应用练习
绩效激发与过程辅导
绩效诊断
下属培养
绩效面谈与对话
4F 聆听技巧
绩效对话八步法
第五模块 育人技术
人才九宫格及高潜能人才的挖掘
育人中管理者的直接影响与间接影响:讨论最佳实践案例
千里马成长之路:关键人才培养体系
(3+3+3)*2 的导师制模式
推动团队成为学习型组织的模式
第六模块 留人技术
团队留人法---创建团队群策群力的气氛
团队协作的五大机能障碍
建立团队信任和合作执行力(TEE 团队有效性练习)
掌控团队冲突(练习:建立冲突契约)
3A 激励法
激发投入还是管理付出
心流模型的应用
情感留人法
学习爱的五种沟通语言

邵杉
资深讲师、顾问;首都师范大学语言文学硕士;上海财经大学管理学硕士、上海交通大学安泰管理学院EMBA;高级经济师、高级企业EAP执行师、英国IPMA国际职业培训师、IAF注册会员,从事职业引导师3年;3年大学讲师,15年外企人力资源管理工作经验;曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监。