当前位置: 企业公开课 > 人力资源 > 绩效管理
上接战略,下接绩效-企业培训体系建设
课程安排:2020-9-18 至 2020-9-19 苏州

其它排期:

授课讲师:司马老师

课程价格:4800

培训对象:培训主管、培训经理等培训负责人员

报名热线:400-801-3929

请填写您的报名信息

您的称呼

报名企业

您的电话

< 返回继续选课

课程背景
企业的发展如同生命体的生长发育,而培训体系则是这个生命体的“造养系统”确保企业生长的更快更好。每个生命体都是不一样的,别人的美食对你来说可能是致命毒药。企业也是一样的,只有根据企业的需求,量身定制的培训体系,才能够给企业足够的养分,让企业“枝繁叶茂”。
那么培训体系搭建过程中,你是否遇到以下问题呢?
1.员工的培训需求如何获得,是自上而下的主动设计还是自下而上的被动收集?
2.员工的培训需求多和杂,不知如何分析和识别;
3.培训工作,变成了为培训而培训,形式化现象比较普遍;
4.企业内部讲师缺乏,有能力的员工不愿意上课或者上课技巧不足,授课效果不好;
5.培训缺乏明确的预算,经常出现培训费用支出超出预期甚至是领导不签批的尴尬;
6.培训效果评估工作缺乏,往往是员工哈哈大笑,则代表培训有效果。实际上对工作帮助不大,对如何评估培训的实际效果,则没有头绪;
7.疫情下,预算不足,线下课程不方便组织,如何通过线上课程来覆盖?
本课程将通过大量案例与您讨论,并帮助你找到这些问题的答案。

课程目标
掌握培训需求调研表的问卷设计和参考模板
学会培训需求分析的方法
学会如何制定企业的培训规划
学会如何构建内部讲师队伍并进行相应的配套管理
学会企业如何进行培训课程的设计与开发
明确企业培训效果的评估方法等
学会线上课程敏捷开发的流程和方法

课程大礼包
1.32份最专业500强企业培训全套表单
2.华为全套的培训体系资料
3.500强企业全套关键人才设计方案
4.500强企业的课程体系框架与课程清单
5.1套完整的讲师管理手册(包含讲师筛选标准,讲师激励的方法等)
6.3G微课敏捷开发大礼包


课程大纲
导入:疫情下,企业培训如何成功逆袭?
一、疫情特殊时期,企业培训的挑战
1.培训预算低
2.线下课程组织难度大
3.培训需求更大
二、疫情特殊时期,企业混合培训体系:线上与线下结合
1.线上培训的优势:
1)不受时间和地方限制
2)有效降低培训成本
3)线上培训互动快捷
4)提升培训到达率和传播速度
2.线上与线下结合:
1)知识类:转为线上
2)技能类:线上学习和线下活动相结合,促进学习升级
3)简单类,频率高:转为线上
4)难度大,频率低:线上和线下相结合

第一讲: 需求分析Analysis-深入并准确
一、需求来源
1.企业战略:仰望战略目标看能力需求
2.组织绩效:贴近业务看绩效
3.员工职业发展:员工成长与发展
二、需求调研
1. 需求调研常见问题
1)调研走于形式
2)方法不当,没有找到真正的培训需求
3)培训需求调研结果没有于相关人确认,缺少认可度
4)培训需求被歪曲
2. 调研访谈,收集企业绩效问题
3. 调研访谈四大法宝
1)a当面访谈法
2)b问卷调查法
3)c焦点小组法
4)d资料分析法
4. 理清需求,准确描述问题现状
1)调研访谈四大挑战
2)4W剥开问题迷雾
辅助案例:《问题分析与解决》内训现场调研
练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:当面访谈模板,问卷调研模板,焦点小组访谈步骤表,4W问题分析法
5. 需求分析
1)如何分析需求:筛选排序,选定关键绩效问题的三级漏斗筛选法
A. 第一级筛选:是否可以通过培训解决
B. 第二级筛选:问题是否有价值
C. 第三级筛选:是否有内容专家
2)如何将需求转化方案
A.需求来源(现状,问题)
B.期望收益(目标,结果)
C.如何实现收益(途径,手段)
辅助案例:顾客投诉五花八门,怎么改善?
练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:三级漏斗筛选法,培训影响域筛选表,问题优选矩阵,课题开发选择矩阵

第二讲:方案设计Design -多样并有效
一、方案设计的70-做中学
1)项目
2)在岗学习
3)轮岗
辅助案例:生产线新员工如何更快的胜任工作
练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论
落地工具:项目,在岗学习,轮岗的设计思路
二、方案设计的20-向他人学
1)向高手学
2)教练
3)导师
4)师徒
辅助案例:关键人才项目导师制
练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:导师制度方案,视频制度方案
三、方案设计的10-课程学
1)课堂学习
2)在线学习
3)读书
辅助案例:办公室新员工如何更加灵活的培训
练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:最佳实践提炼四步法

第三讲:方案开发Development-
一、项目方案开发
1.方案设计的70-做中学
2.方案设计的20-向他人
3.方案设计的10-课程学
4.70/20/10综合
辅助案例:生产线新人快速胜任工作
综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具: 70/20/10方案设计参考
二、课程体系开发
1.骨——专业模块
1)专业能力
2)管理&领导力
3)职业素养&基础保障
4)团队建设&体验成长
2.肉——课程库
1)课程库建设“成长法”
2)课程库建设“项目萃取法”
3)课程库建设“内训师大赛法”
3.血——培训管理制度建立的五大要素
1)要素一:人员分工及项目经理任命
2)要素二:培训预算制定
3)要素三:年度培训时间计划
4)要素四:核心项目及节点标注
辅助案例:某大型汽车企业课程体系经验分享
综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:课程体系框架和课程清单
三、企业内部培训讲师队伍的开发
1.讲师选拔机制
2.讲师评级
3.讲师课酬标准
4.讲师考评与评优
辅助案例:某大型汽车企业培训师资队伍建设经验分享
综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:讲师管理文件,讲师选拔和与评比规则,讲师评级标准
四、线上敏捷课程开发流程与步骤
1.精准备
2.提颜值
3.秀声音
4.炫微课
辅助案例:线上微课赏析
综合练习:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具: 微课的工具包

第四讲:方案实施Implement
常见痛点:培训设施工作很琐碎,如何省时省力还能保障效果?
受益点:培训工作前,培训中,培训后设施的方法和技巧
一、培训前技巧
1、相关通知工作:怎么通知更有说服力和影响力?
2、签到表、评估表等的准备:怎么签到和评估,才能保障所有人都能填写而且省时省力?
3、后勤准备(场地、设备、奖品、零食、水等):怎么确保做一次就能终身使用?
二、培训实施技巧
1、课程破冰与介绍:如何破冰,如何开场做开场介绍,瞬间点燃现场?
2、过程监控:怎么变监控为促动,激发所有学员的能动性
三、课后工作技巧
1、评估表的发放与收集和汇总:如何高效收集和汇总分析评估表?
2、相关后勤工作:如何做后勤省时省力?
辅助案例:关键人才项目实施
练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:32份最专业500强企业培训全套表单,500破冰小技巧,课程介绍话术

第五讲:课程评价Evaluation
常见痛点:培训设施后,如何呈现培训工作的效果,从而让领导对培训工作频频点头?
受益点:不同的项目不同的评估方法,评估效果如何更好地呈现给领导
一、培训效果评估的四级模型
1、反应评估
2、学习评估
3、行为评估
4、结果评估
二、培训效果评估的方法
1、定性方法
2、定量方法
三、四级评估模型技巧
什么是好的培训?标准是什么?
高层最看重培训的什么?
评估的证据在哪里?怎么收集?
行为层评估怎么做,才能用数据说话,赢得老板的认可?
哪些情况下,才能做结果评估?怎么做结果评估?
辅助案例:高校新招大学生的重点培养项目
练习互动:视频观赏,案例分析,小组讨论,情景模拟
落地工具:32份最专业500强企业培训全套表单,

讲师介绍
司马老师
TTT培训与商务演说实战专家
20年培训管理实战经验
15年世界500强人才发展实战经验
国家注册企业培训师/TTT国际职业培训师/TED中国演讲教练
霍尼韦尔(苏州)、中新置地、艾默生、苏州政府等多家特约讲师
曾任:Kemet基美电子(苏州)有限公司(外资)| 培训经理
曾任:霍尼韦尔有限公司(世界500强)| 华东区人才发展经理


【实战经验】
培训体系搭建辅导:辅导过多家企业,帮助他们一步一步搭建培训体系,从生产一线员工培养体系到办公室人员的培养体系,从普通员工培养到关键人才的培养,除此以外,还帮助企业构建持续发展的学习型组织。
导师制,独创导师5步成亲法:为了帮助大学生和关键人才快速成长,导师制度起到一个非常重要的促动作用,为了提高导师制度的效果,司马独创了导师5步成亲法,并通过这个流程方法,每年培养超过100个大学生,50个关键人才,5年内,培养超过500位大学生,近300位关键人才。同时不断地扩充了内部导师库数量和质量,从原来的5人在短短不到3年的时间,变成100人以上的导师团队。
内训师团队培养:曾为外资企业(库力索法半导体),搭建从无到有的培训师团队,共计55名优秀讲师,其中包含了生产线技能、通用技能等培训师;并带领团队为企业开发22门精品课程,年均企业学员受训100场,提升了企业内部通用技能和专业技术学习的参与度和热情。
线上课程体系开发:曾为世界500强企业(霍尼韦尔企业-苏州),从2017年开始带着企业内部训师自主拍摄开发微课,经过3年的时长已累计开发精品微课100门以上;并在2018年受苏州园区培训管理中心邀请,带领36家企业的36位员工一同开发12门精品微课,并在苏州微信公众号“金鸡湖培训”平台,开放给所有苏州企业。
突破商务演讲:负责企业成功创办路演,在路演平台中,曾辅导码捷科技企业的55岁清洁工阿姨成功走上商务演讲,利用短短的3周时间,按照独创的【路演超越绽放路径图】,从选主题,定内容,定框架、定语言,定舞台一步一步突破,最终走向了企业的舞台成为公司员工心中的成长榜样。

【主讲课程】
《上接战略,下接绩效—培训体系搭建》《上接需求,下接绩效—内训师课程设计与开发》
《出神入化——培训师授课技巧》《基于情境的企业微课设计与开发》
《导师制导师培养》《笑傲职场,结构化工作汇报技巧》
《魔力演说,富有影响力的商务演说》《从入门到精通——商务精英PPT制作与呈现》

【授课特点】
教学内容定制化:精通需求分析和经验萃取,善于为客户定制化课程,并将学员的痛点难点结合企业场景融合课程,从而让学员高度共鸣,真正全身心投入课程
教学方法多变化:教学手法丰富多变,将理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合,以实用性为目标,注重学员需求、尊重学员感受。
教学效果可视化:为了让课程更落地,每一个部分都穿插了实战演练,并及时给学员反馈,让学员真正看到自己的变化

【服务客户】
博士汽车、施耐德电气、松下电器、三星电子、伟创力、艾默生、百得电子、横河电机、大金空调、耐世特、璨宇光学、协鑫、欧莱雅、码捷科技、伯恩斯坦、美蓓亚、纽威数控、中新置地、金龙汽车、中交豪生、苏州园区培训管理中心、苏州党支部、苏州政府……