课程主题：

《运营绩效体系设计专业班》

课程对象：

董事长、总经理、人事经理、总监、直线经理、绩效管理负责人

课程特色：

本课程具有三大特色：实战性、系统性、实用性

课程背景：

有企业HRD戏言：“绩效管理是座围城，没有做绩效管理的公司跃跃欲试想走进围成。做了绩效管理的公司被搞的疲惫不堪，希望早点脱离苦海走出围成”！城里的人想出来，城外的人想进去。总而言之:“绩效管理就是早搞早死，晚搞晚死，不搞不死，一搞就死。”

现有的绩效管理体系，只是一定程度上解决了企业绩效管理规范化的问题，但随着绩效考核的推行，出现了种种我们不愿意看到的现象：

1.为什么企业实施绩效管理，既没有让企业经营指标发生变化，又没有让员工增加收入？

2.为什么员工一听到绩效管理，脑海中浮现的第一印象就是“定指标、打分数、扣工资”？

3.为什么员工干多干少，干好干坏工资都差不多，员工没有动力，企业慢慢变成懒人养老院？

4.为什么员工干的多、错的多、错的多、骂的多、扣的多，员工不在乎成本，随处可见的浪费没人管理？

5.为什么留不住有能力，有想法的优秀人才，一堆庸才却赖着不走，导致劣币逐良币，企业会陷入恶性循环？

这些问题如何有效解决？如何构建基于战略、目标、策划、计划、执行、辅导、监控、改善的良性绩效管理的循环？如何让各级主管及各岗位的员工找到高绩效的秘密？如何构建以业绩提升兑现员工奖励的双赢局面？如何通过绩效管理，让企业可持续性盈利，让员工自主加薪。

课程目标：

1.系统：通过模型框架快速构建企业高绩效系统，通过课程学习，让参训学员掌握模型框架构建的实战技能和持续优化的操作技能；

2.实战：以实现的案例为背景，结构模型框架进行实战剖析及实战演练，让参训学员掌握工具的使用；

3.实用：让各级主管及员工掌握实现高绩效的基本方法和逻辑思路，从系统层面优先解决企业的绩效提升问题，让绩效落地更有效。

智帮咨询专家团根据多年的管理咨询实践，结合企业薪酬绩效运营现状，开发出《薪酬教练》和《绩效教练》课程体系，并拥有独创性的知识产权。

课程大纲

第壹部分课程导入（0.5小时）

01万物互联时代中国企业面临的新挑战

02作业老板的您，面对激烈竞争您必须采用哪些关键策略

03来自不同企业的声音

04追根溯源：什么影响着组织绩效

05追根溯源：什么影响着个体绩效

06提升企业运营绩效的五个关键环节分析

07为什么战略绩效构建总是不成功：战略绩效构建的五大要点

08为什么战略绩效构建总是不成功：战略绩效体系落地的三大步骤

第二部分战略系统（3小时）

本讲核心要点：四维度描述战略

01案例剖析：诺基亚究竟做错了什么？

02我们应该如何正确地理解战略

03作为企业高管，你不得不修炼的战略思维

04构建战略的FCIL模型简介

05战略模型的实例剖析

练习：以案例为背景构建该公司的战略地图

第三部分目标系统（3小时）

本讲核心要点：四步骤解码战略，提炼真实有效的关键绩效指标

01先来测测：你是工头思维还是管理思维？

02正确理解战略解码和操作思路

03战略解码GSMA模型简介

04GSMA操作实例解析

05GSMA操作实战演练及点评分析

第四部分执行系统（3小时）

本讲核心要点：绩效管理四环节落地执行核心技能

01为什么你们公司的绩效考核总是无法产生效果？

02让绩效落地的PDCI模型简介及操作要领

03岗位绩效量表设计关键技术分享及要点评析

04绩效辅导GROW模型简介及操作示例，绩效反馈BEST模型简介及操作示例

05绩效数据**与监督操作要领及核心技能

06中高层述职管理操作要领及核心技能

07绩效差距分析5why操作思路

08绩效改善策略的三个核心思维

09构建改善策略的框架系统模型

第五部分保障系统（3小时）

本讲核心要点：绩效管理系统落的关键保障

01绩效落地不好的原因分析及解决思路

02保障系统的MRPE模型操作要领及实战技能

03绩效落地的五大核心流程设计思路

04绩效落地组织保障及权责分工

05绩效管理制度设计的框架模型及操作要领

06提升绩效管理专业能力的基本方法

更详细课程大纲以当天上课提供的教材为准。

【注意事项】

1、认真阅读讲师手册

2、可对学员进行个别辅导

3、受训学员可携带工作中绩效体系设计的问题到课堂

【讲师介绍】

刘伶老师：20年专注于企业管理实践及落地研究，历任上市集团公司人力资源经理、人力资源总监、首席运营官、首席执行官等管理职位，深圳市精诚智帮企业管理咨询有限公司创始人；

十余年人力资源专业培训咨询经历，辅导过数十家集团上市公司人力资源咨询全案，对人才的选、育、用、留具独到的见解，各模块授课以自己主导的案例为背景，真实适用。

专家荣誉：

深圳首批人力资源师认证指导专家团专家

山东大学广东MBA中心特聘讲师

柏泰学院人力资源特聘讲师

华南理工大学特聘讲师

用友大学特聘高级讲师

富士康IE学院特聘高级讲师

华为大学特聘高级讲师

深圳智帮咨询首席顾问

主讲课程：

《面试官实战训练》

《战略绩效系统总裁班》

《运营绩效体系设计专业班》

《薪酬系统设计咨询班》

《股权激励总裁班》

《规避劳资风险-劳动合同法案例分析》

《管理思维实战训练》

专业优势：

刘老师具有汉语言文学、人力资源管理、计算机等三个专业背景，20年运营管理实战经验，十余年人力资源专业培训讲师经历，曾辅导过数十家集团上市公司人力资源咨询全案，对人才的选、育、用、留具独到的见解，各模块授课以自己主导的案例为背景，真实适用。

授课风格：

刘伶老师培训教学方式是采用以实战案例为主的多媒体教学，并配合互动式教学、案例对比教学、演练辅导教学、实操练习教学、游戏辅助教学、考试检验教学等形式。

刘老师教学主体内容力求“新、实、精”，注重易学、易懂、易操作、易掌握，注重教学效果的实际、实用、实效性，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。

服务客户：

刘老师授过课的单位有：国家邮政局、中国南方电网、国家药监局、国家烟草专卖局、中华医学会、天津市企联、新疆教育厅、浙江省电力公司、首钢总公司、河南平煤集团、中国一汽集团、北京铁路局、中国石油管道局、广东省电力公司、厦门市经贸委、上海飞机制造厂、东风柳州汽车公司、陕西省国防科工委、北京市邮政局、北京电力公司、中国神华集团、深圳市劳动局、德力西集团、重庆市电力公司、齐鲁石化公司、深圳航空、通化钢铁集团、华电国际电力公司、中国航空工业集团公司、中国联通深圳公司、中国电信广州公司、中电姚孟发电公司、中国南方电网公司、中国航空工业集团、东芝家电公司、山东大学、富士康科技、中电乌江水电公司、中国中小企业协会、深圳人力资源开发研究会、广州锐旗、深职训、深圳赣冠培训机构、大亚湾核电运营公司、太钢集团等数百家企事业单位。