课程背景
　　为了快速提升广大人力资源管理从业人员一线实务能力，快速响应企业的工作实务要求，HRPC学院课程研发中心联合36位资深人力资源总监历时2年余，以实际案例为蓝本，提供有效落地工具为课程特色，共同研发了中国第1套高级人力资源实务课程。该套课程三大特色：
——实战：所有教学案例全部来自于一线典型工作实例；
——实效：所有提供的方法和工具均经过一线工作考验；
——实在：所有课程均由资深人力资源总监（HRD）亲自教学

课程大纲：
一、岗位设计、绩效管理的关系及对企业运营的价值贡献
1. 岗位设计、绩效管理与薪酬管理基本概念释义
2. 岗位设计、绩效管理与薪酬管理三者之间的关系
3. 岗位设计、绩效管理与薪酬管理在企业运营中的价值贡献
二、企业组织管控模式的选择和组织架构与部门岗位设计的要领
1. 企业组织管控模式的选择
1.1. 何谓管理的三要素(3P)？
1.2. 组织管控体系中常见的四个问题
1.3. 组织管控设计的五项原则
1.4. 组织管控体系设计“六步法”
1.5. 三种组织管控模式对比分析及应用
1.6. 三种常见的项目管控模式对比分析及应用
现场互动：讨论企业不同发展阶段的组织管控模式
1.7. 如何选择适合企业的组织管控模式？三要素分析法应用
2. 设计匹配企业战略的组织架构
2.1. 组织架构如何与企业战略匹配？组织架构设计的原理与方法
2.2. 怎么样解决企业机构臃肿的问题？部门设置数量限额的方法与标准
2.3. 如何解决部门间相互推诿扯皮问题和消除“三不管”地带？
管控边界与权责体系设计“三步法”
2.4. 权责体系设计的核心要领
3. 如何进行有效的工作分析？胜利迈出人力资源管理第一步的方法
3.1. 工作分析的六个W一个H
3.2. 工作分析的价值
3.3. 工作分析的基本术语
3.4. 工作分析所需资料
3.5. 工作分析的方法
3.6. 工作分析结果的运用
4. 部门岗位设计及定额定员方法与技巧
4.1. 为什么员工总是抱怨岗位忙闲不均、人浮于事？
4.2. 解决岗位忙闲不均的三个常用的定额定员方法
现场练习：A部门的岗位设计是否合理？如何解决？
4.3. 岗位设计的战略指导方针和需要考虑的关键因素
4.4. 如何编制企业岗位配置暨人员编制方案？
工具箱：某标杆企业岗位配置方案表
5. 素质模型和岗位说明书
5.1. 素质模型与才干模型
5.2. 岗位说明书的关键作用
5.3. 岗位说明书的内容
5.4. 任职资格描述
5.5. 岗位说明书的编写原则
工具箱：某标杆企业岗位说明书模板
三、搭建高效的绩效管理体系的方法和技巧
1. 现代绩效管理与传统绩效考核
1.1. 现代绩效管理与传统绩效考核的区别：绩效管理≠绩效考核
1.2. 企业当前普遍面临的几个绩效管理问题
2. 绩效管理模型与绩效管理“4+1”
2.1. 绩效管理体系设计的四个原则
2.2. 每个企业的绩效管理体系内容都一样吗？设计时需考虑的三个关键
2.3. 绩效管理模型
2.4. 绩效管理“4+1”的具体内容
3. 编制切实可行的绩效计划
3.1. 到底采用什么的考核指标才合适呢？三种绩效考核指标及适用范围
3.2. KPI指标体系设计
3.2.1. KPI指标操作中常见的三个问题
3.2.2. KPI提炼的方法和设计原则
现场练习：判断哪些KPI指标符合要求？
3.2.3. 如何设立公司级KPI及下属单位KPI？KPI与平衡计分卡（BSC）
3.2.4. 如何分解公司级KPI至部门和岗位？KPI分解流程
3.2.5. 如何通过KPI指标设计促进跨部门协作？
3.2.6. 编制公司KPI词典的方法和技巧
工具箱：某企业KPI词典
3.3. 经营目标责任书（绩效合同）的设计和签订流程
4. 绩效管理的过程辅导（绩效沟通）与信息收集
4.1. 动态绩效沟通的目的
4.2. 动态绩效沟通的内容和方式
案例分享：某世界500强企业的绩效沟通日
4.3. 绩效信息收集流程与整理分析
5. 绩效考核方法的选择与绩效考核工作组织
5.1. 四种主要的绩效考核方法操作要领
5.2. 如何设计企业各层级考核周期？岗位考核周期设计需考虑关键因素
5.3. KPI指标的一般考核方法
5.4. PPI指标的一般考核方法
5.5. BPI指标的一般考核方法
5.6. 让绩效考核工作有序化——绩效考核工作流程和绩效考核关系
5.7. 如何规避绩效考核中的偏差？三种绩效考核修正技术的应用
6. 如何开展有效的绩效反馈和绩效面谈
6.1. 为什么推动绩效面谈这么难？绩效面谈的难点
视频：A公司主管与员工的一次绩效面谈
6.2. 绩效面谈的内容顺序
6.3. 绩效面谈的十大原则
6.4. 如何让绩效面谈变得轻松有效？绩效面谈六大技巧和“沟通指南针”
视频解析：A公司绩效面谈视频中面谈双方的表现分析
现场角色扮演：一次年终绩效面谈
7. 合理有效地运用绩效考核结果
7.1. 绩效考核结果的运用范围
7.2. 绩效考核结果与员工发展矩阵
7.3. 如何通过有效激励实现企业三种人的绩效转化？
7.4. 绩效考核结果运用的误区
工具箱：某知名企业的《绩效管理手册》
四、设计富有市场竞争力和内部激励性的薪酬管理体系
1. 员工激励理论与实战
1.1. 员工激励的原则
1.2. 六种激励理论的应用
1.3. 员工激励的误区
1.4. 经理人激励员工的技巧
2. 薪酬体系设计的目的、整体原则和流程
2.1. 薪酬体系设计的目的
2.2. 如何解决员工总抱怨付出多得到少的问题？
三个公平和三个匹配的薪酬体系设计整体原则
2.3. 薪酬体系设计的流程
3. 薪酬体系设计的关键内容
3.1. 薪酬体系设计的五个关键内容
3.2. 如何让企业保持薪酬市场竞争力？薪酬策略的定义及选择
3.3. 如何选择合适企业的薪酬水平？三种薪酬水平选择时需考虑的因素
3.4. 如何设计合理有效的岗位薪酬等级？
3.4.1 开展岗位价值评估的五种方法
3.4.2 建立岗位职级矩阵
3.4.3 设计岗位职级体系规划表
3.4.4 宽带薪酬架构建立的过程
3.4.5 设计薪资架构表
现场练习：设计A公司的薪酬策略
3.5. 如何设计富有激励性的薪酬结构？
3.6. 如何让员工和企业风险共担？固定收入与浮动收入结构比设计方法
3.7. 如何笼住员工的心？员工福利设计技巧
3.8. 日常薪酬管理
3.8.1. 个体岗位定薪法则
3.8.2. 个体岗位定薪评估标准
3.8.3. 如何判断员工调薪申请的合理性和必要性？调薪评估矩阵
4. 奖金的分配
4.1. 奖金方案设计时应遵循的原则
4.2. 设计奖金分配方案的要领
4.2.1 奖金方案的核心内容
4.2.2 如何使企业、部门、个人三者利益挂钩？
4.2.3 如何确定奖金的提取方式和奖金基数？
现场互动：讨论各部门奖金提取方式和提取比例？
4.2.4 确定合理的奖金分配周期
4.2.5 如何分配奖金这块蛋糕？与绩效考核结果挂钩的奖金发放程序
4.3. 几种常见的奖金种类及其设计要点
工具箱：某知名企业的《薪酬管理手册》

讲师介绍：
滕老师
　 长三角骨灰级HRD，先后在大中型企业担任人事行政总监与人力资源部总监，现任知名外贸公司HRD，20年人力资源从业经历，在人力资源专业人事行政、培训、绩效薪酬、员工关系等模块具有很深的积累，授课风格：大气、清晰、有效。有学员评价：听滕老师分享，真正感受到HRD的实力与气魄绝不亚于老板的！
赵老师
　　长三角骨灰级HRD，先后在世界五百强和国内100强公司工作，现任知名上市公司HRD， 16年人力资源从业经历，在人力资源专业招聘面试、绩效薪酬、员工关系等模块具有很深的积累，授课风格：活泼、直接、有趣。有学员评价：听顾老师的课有如沐浴春风般的畅快。