课程背景：
　　研发系统的人力资源管理是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，经常遇到以下问题：
1、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
2、研发的KPI 指标体系如何进行分解，KPI 指标如何进行量化和过程跟踪？
3、研发人员的素质如何识别，以便在选拔及招聘时所用？
4、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
5、如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
6、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
7、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？
　　本课程结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的人力资源管理，通过理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发人力资源管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。

培训收益：
1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案
2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3、掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法
4、掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链
6、掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
7、掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施
9、分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

课程大纲：
研发绩效管理概述
研发人员具有哪些特点？
逻辑思维能力强
独立贡献者居多
技术导向性明显
流动意向明显
……
研发人力资源管理常见的问题分析
研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置
案例研讨：《E公司的困惑》
二、术任职资格研发胜任力素质模型及技
研发人员胜任力素质模型的创建
研发人员的常规素质要求
18种素质的定义
研发胜任力素质模型的创建方法
调查问卷法
B·E·I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示
如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题
　　库？
演示：研发人员的结构化面试试题库
如何培养研发人员的胜任力素质？
业绩评估
关键事件
案例的总结
知识库的建设
研发文化的建设
……
研发人员的晋升通道及技术任职资格
研发人员晋升通道图
管理系列
技术系列
技术管理系列，如QA
任职资格和开发流程的关系
如何基于开发流程创建技术任职资格体系？
咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程
三、研发中高层领导：述职管理
如何理解研发绩效管理要从源头来抓
业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
研发中高层领导述职管理的误区
述职会成为故事会
每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
没有述职评议的标准
研发高层领导述职管理的原则
研发高层述职管理的模型
研发高层述职管理的内容
述职报告的构成及关键内容
咨询项目演示：研发中高层的关键绩效指标（KPI）
研发高层述职管理的操作
操作的流程
述职评议的过程
研发中高层领导的任职资格管理
任职资格标准
任职资格中如何关注行为规范
任职资格如何进行评议
实例讲解：某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准
分析
四、研发中层和团队：基于价值链的研发KPI 指标设计
业界公司KPI 指标制定过程中的误区
如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标
研发体系KPI 指标制定的原则
研发体系KPI 制定的方法
平衡计分卡的方法
鱼骨图的方法
设定研发KPI 需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
研发体系的KPI 指标库
产品线的KPI 指标 的制定（产品线总监、产品经理、
项目经理……）
资源线的KPI 指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、
QA……）
职能管理部门的KPI 指标的制定（HR、项目管理、配
置管理……）
研发体系KPI 的应用
研发绩效的量化管理
研发绩效量化管理中存在的问题
研发绩效量化管理的原则
量化不了结果的KPI 指标怎么办？
研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
实例讲解：
某案例公司的研发体系KPI 指标库（指标与部门的对
应、标准定义、示例……）
某案例公司KPI 指标量化管理的经验数据――》过程
能力基线PCB
五、研发基层员工：研发绩效的目标管理
研发绩效目标迷茫的原因分析
研发绩效目标的分层体系
研发高层的绩效目标
研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标研发绩效目标的来源
职位说明书
项目团队的终极目标资源部门
个人发展和成长
研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
赢的承诺（WINNING）
执行承诺（EXECUTION）
团队承诺（TEAMWORK）
采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析
如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
案例研讨：王老五的个人绩效承诺
绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
实例讲解：
某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
某案例公司的个人改进计划PIP模板分析
六、研发团队/个人的绩效辅导
研发管理中各种团队的构成
产品决策团队PAC
产品开发团队PDT
职能部门FT
研发团队中各种角色的职责
研发团队的各种考核模式
功能部门与项目考评相结合
项目考评方式
功能部门考评方式
研发个人绩效辅导的方式
研发人员工作太忙怎么辅导？
研发管理人员太忙怎么辅导？
案例研讨：针对不同类型的员工如何进行绩效辅导
指挥倾向型
关系倾向型
思考倾向型
听命行事型
实例讲解：某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操
作模板
七、研发绩效的评价与反馈管理
案例研讨：分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作
的员工）在绩效面谈中能否达成共识？
造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？
思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？
研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
绩效评价方法
人与人比还是人与标准比
考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如
何避免轮流坐庄）
如何进行跨部门人员的绩效评价
新员工如何评价（经常是垫背的……）
绩效沟通反馈要注意的问题
绩效管理诊断箱
绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反
馈方式、场合、地点……）
如何面对员工质疑或投诉
可不可以民告官
如何处理打小报告、越级报告
绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”
如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
明星员工
问题员工
如何激活休克鱼？
研讨：如何看待研发人员的流动和末位淘汰？
实例讲解：某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模
板
八、评价结果的应用及奖金分配
如何对研发人员进行激励？
激励员工的多种方式
攻关奖
5年/10年奉献奖
伯乐奖
专利奖
金牌
……
如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
研发奖金的构成
个人奖/团队奖
项目奖
绩效奖
季度奖
年终奖
研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
实例讲解：某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配
思路

讲师介绍：张老师
　　2010年度亚太软件研发团队管理年会特邀专家之一，清华大学EMBA研发管理课程特聘专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会。
教育背景及曾任职务：
教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为&迈瑞。
曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等
工作经验：
　　多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业（华为）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。
　　在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。
　　后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
目前受众的主要客户如下：
　　东莞联立电器有限公司、聊城鲁西化工、深圳赤晓建筑科技有限公司、株洲硬质合金研究所（601所）、浪潮集团、世纪人通信、上海石化研究院、柳州五菱、柳工集团、南京南瑞、恒安集团、亚信科技、南京朗诗地产、深圳赤晓建筑科技、上海艾帕、美的生活电器、云南铜业、平湖高劲电子、广东北电通信设备、中山市联众文具礼品、宁波兆生文具、上海宝信软件、上海腾讯、悉雅特万科思、华尔卡密封研究所、宁波欧琳实业、劲牌有限公司、浙江奇尚展示、扬明光学、埃莫森(中国)、埃斯顿工业、海南港澳资讯、好孩子儿童用品、浙江同丰医药化工、北京三仁宝业科技、浩光光电科技、上海科鑫电液控制、住友电工、深圳领步电气、南海力丰机床、深圳比亚迪微电子、深圳景佑通讯、深圳星王电子/英科新创(厦门)、北京海拉车灯、株洲南车时代电气、北京东方科技集团、北京长春启明、上海英格兰压缩机、烟台华大化学工业、东营嘉扬精密、北京华素制药、珠海市千贸、中山市锝元电器、株洲变流技术、中山市巴斯基化工、深圳市航天无线通信、东莞华强三洋马达、珠海银邮光电/信华精机、广州神州数码、深圳市深南电路、深圳市深南电路、东莞泰玛电子、重庆医药工业研究院、东莞快意电梯、广州天赐高新材料、海欧卫浴用品、蒙拓励灯饰、广州数控设备、宁波永发集团、浙江苏泊尔家电、江南模塑科技、上海奥泰克国际、欧司朗(中国)照明、台橡(上海)实业、浙江大圣文化、江苏康进医疗、罗克韦尔自动化、维音数码、天纳克中国研发中心、萨基姆移动、长春市模具工业协会、上海东富龙科技、广东潮宏基实业、久茂自动化、湖南威灵顿膜、广州合诚三先生物、广东家美照明、乔登卫浴、珠海市庭佑化妆配件、新会北部精机、江苏中讯数码、上海众力汽车部件、上海阿姆斯壮、阿特斯太阳能光电、上海安洋木业、浙江永强集团等数百家企业。
研发管理咨询：主要参与及负责的项目如下：
　　中国电子科技集团公司第七研究所（广州，军品）研发管理体系咨询：参与了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、试验局流程设计、产品工程更改流程设计、新器件选型流程设计、知识管理体系设计、中试业务管理体系梳理、研发IT规划、研发项目管理体系设计、研发绩效管理体系设计、研发KPI体系设计，已结项。
广州威创股份（VTRON，经过研发管理的梳理后目前已经在国内中小板上市）的研发管理咨询：参与该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，已结项。
　　深圳国人通信有限公司（网络优化、RF模块、3G模块/系统）研发管理体系咨询项目（研发流程体系、研发项目管理体系、研发质量管理体系），任项目组成员，已结项。
　　深圳艾伯资讯研发管理咨询（RFID）：主导了该咨询项目的现状调研、产品规划流程体系设计、产品开发流程体系设计、产品工程更改流程设计、研发项目管理体系设计等，任项目经理，已结项。
　　TCL集团家庭网络事业部（DVD产品）研发管理咨询：主导了该咨询项目的现状调研，参与市场需求管理及产品规划模块，主导产品开发流程设计。该项目已于2009年5月份结项。
　　厦门敏讯信息技术股份有限公司（通信设备）研发管理咨询：作为项目经理主导该项目的市场管理、产品规划、开发流程及研发项目管理模块，该项目已于2009年3月份结项。
　　上海宝钢股份有限公司（钢材）研发财经管理咨询项目：作为项目经理主导研发投资决策管理体系、研发预算及核算管理体系、产品设计成本管理体系、产品生命周期成本管理体系和研发投资管理考核体系等模块的搭建及推行，该项目已于2009年4月份结项。
　　北京天碁科技有限公司（为3G手机提供芯片）研发管理咨询项目：作为项目经理主导研发流程、市场管理、研发绩效管理、商业决策等模块，该项目已于2009年7月份结项。
　　上海艾帕电力电子股份有限公司（电力电子设备）研发管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及研发绩效管理等模块，该项目已于2009年7月份结项。
　　深圳创维RGB电子有限公司（LED液晶电视）产品链管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品规划等模块，该项目已于2010年8月份结项。
　　广州市怡文环境科技股份有限公司（水检测设备）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2010年12月份结项。
　　北京金羽杰服装有限公司（羽绒服）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2010年11月份启动，目前正在进行中。
　　深圳市中诺电子有限公司（电话机）产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块，该项目已于2010年12月份启动，将于2011年3月底结项。
近年的内训企业：
于2008年3月18日对佛山鹰牌陶瓷有限公司进行《研发项目管理与创新管理》课程培训；
于2008年5月29日对东莞华强三洋马达《研发的过程控制与管理》课程培训；
于2008年6月1-2日对广州威创股份有限公司进行《研发项目管理》课程培训；
于2008年6月9日对深圳兴天下科技有限公司进行《市场驱动的产品研发管理》课程培训；
于2008年7月21日对北京奥美达有限公司进行《卓越研发管理》课程培训；
于2008年7月23-24日对株洲硬质合金研究所（601所）进行《研发项目管理》课程培训；
于2008年9月6-7日对苏州丹腾温控系统有限公司进行《新产品开发流程优化与研发项目管理》课程培训；
于2008年9月12-13日对TCL集团家庭网络事业部进行《研发项目管理》课程培训；
于2008年10月21日对云南铜业集团有限公司进行《从技术走向管理》课程培训；
于2008年10月23-24日对鼎桥通信进行《研发项目管理》课程培训；
于2008年11月18日对北京天碁科技有限公司进行《集成产品开发IPD》课程培训；
于2008年11月26-27日对北京泰德制药有限公司进行《研发项目管理工具与模板》课程培训；
于2008年12月16日对美的生活电器事业部海外营销公司进行《产品经理管理实战训练》课程培训；
于2009年2月18日对北京天碁科技有限公司进行《产品市场管理》课程培训；
于2009年2月20日对深圳市吉阳自动化科技有限公司进行《市场驱动的产品开发流程管理》课程培训；
于2009年3月20日对苏州独墅湖图书馆进行《研发绩效管理》课程培训；
于2009年3月27日对上海艾帕电力电子有限公司进行《产品开发流程优化及研发项目管理》课程培训；
于2009年4月27-28日对恒安集团进行《市场驱动的研发项目及市场管理》课程培训；
于2009年5月8-9日对亚信科技进行《从技术走向管理》课程培训；
于2009年5月14-15日对南京郎诗地产进行《产品研发及技术人员核心管理技能训练》课程培训；
于2009年6月23-24日对山东鲁西化工集团进行《卓有成效的专业技术人员、产品研发流程与项目管理》课程培训；
于2009年6月28-29日对武汉长光科技进行《研发质量管理》课程培训；
于2009年7月5-6日对深圳万兴软件有限公司进行《产品经理管理》课程培训；
于2009年7月12-13日对深圳赤晓建筑科技有限公司进行《新产品研发流程优化与研发项目管理》课程培训；
于2009年7月15日对上海宝钢集团有限公司进行《研发成本管理》课程培训；
于2009年7月19日对南京南瑞电气进行《集成产品开发（IPD）与研发项目管理应用》课程培训；
于2009年7月29日对宁波永发集团进行《研发流程研讨式培训》课程培训；
于2009年8月16-17日对上海石化研究院进行《产品研发及技术人员核心管理技能训练》课程培训；
于2009年9月20-21日对浙江永强集团进行《新产品研发流程优化与研发项目管理》课程培训；
于2009年9月23-24日对柳州五菱集团进行《研发及技术人员绩效考核与激励系统》课程培训；
于2009年10月25-26日对浪潮集团进行《卓越的产品经理》课程培训；
于2009年11月29日-12月1日对福建省集成电路中心进行《研发项目管理》课程培训；
于2009年12月6-7日对世纪人通信有限公司进行《市场驱动的产品开发管理》课程培训；
于2009年12月8日对创维RGB电子有限公司进行《产品开发主流程》课程培训；
于2009年12月16-17日对东莞联立电器进行《新产品研发流程优化与研发项目管理》课程培训；
于2009年12月20日对哈工大深圳研究生院进行《研发管理业界最佳模式》课程培训；
于2010年2月4-6日对珠海天威集团进行《卓越的产品经理》课程培训；
于2010年3月2-3日对广西柳工集团进行《产品经理实战训练》课程培训；
于2010年3月26-27日对中兴汽车进行《市场驱动的产品开发管理体系》课程培训；
于2010年4月3日对宁波纸器时代有限公司进行《产品管理体系》课程培训；
于2010年4月13-14日对武汉长飞光纤光缆有限公司进行《市场与中试管理流程体系》课程培训；
于2010年5月8日对浙江联众卫生科技有限公司进行《研发与产品管理最佳模式》课程培训；
于2010年5月17-18日对九牧集团进行《研发管理体系建设》课程培训；
于2010年5月23日对邯郸钢铁集团进行《从技术走向管理》课程培训；
于2010年5月26日对东软集团进行《研发系统人力资源管理》课程培训；
于2010年6月11-12日对伟巴斯特车顶供暖系统有限公司进行《研发及技术人员绩效考核与激励系统》课程培训；
于2010年6月13日对烟台中集来福士集团进行《从技术走向管理》课程培训；
于2010年6月30日对福田雷沃重工有限公司进行《产品管理业界最佳模式》课程培训；
于2010年7月4日对中国航天院进行《从技术走向管理》课程培训；
于2010年7月23-24日对中兴汽车进行《从技术走向管理》课程培训；
于2010年8月2日对广州市怡文环境科技股份有限公司（北京研发中心）进行《研发项目管理》课程培训；
于2010年8月10-11日对中科院自动化研究所进行《研发项目管理》课程培训；
于2010年8月15-16日对中国电子科技集团第52所进行《新产品研发流程优化与研发项目管理》课程培训；
于2010年9月4-5日对江苏鸿信系统集成有限公司进行《从技术走向管理》课程培训；
于2010年9月14日对福田雷沃重工有限公司进行《产品规划》课程培训
于2010年9月17日对北京市三一重机有限公司进行《从技术走向管理》课程培训；
于2010年9月23-24日对无锡华润华晶微电子有限公司进行《从技术走向管理》课程培训；
于2010年10月8-9日对珠海天威集团进行《产品规划》课程培训；
于2010年10月13-14日对株洲时代新材股份有限公司进行《新产品研发流程优化与研发项目管理》课程培训；
于2010年11月4日对三一重工股份有限公司进行《研发与技术人员职业化发展》课程培训；
于2010年11月7-8日对桂林星辰科技有限公司进行《新产品研发流程优化与研发项目管理》课程培训；
于2010年11月9-10日对爱立信上海研发中心进行《以华为为代表的中国本土软件企业的研发管理》课程培训；
于2010年11月23日对天津水泥设计院有限公司进行《项目负责人高级实务训练》课程培训；
于2010年11月24日对三一重工股份有限公司进行《研发与技术人员职业化发展》课程培训；
于2010年12月1日对北京金羽杰服装有限公司进行《IPD集成产品开发》课程培训；
于2010年12月2日对南方航空进行《研发人员的绩效考核与激励》课程培训；
于2010年12月7-8日对南车集团长江车辆厂进行《研发项目管理》课程培训；
于2010年12月12-13日对航天科技进行《研发项目管理工具与模板》课程培训；
于2010年12月17日对广州智光电气进行《从技术走向管理》课程培训；
于2010年12月18日对沈阳三一重型装备有限公司进行《研发流程优化与研发项目管理》课程培训；
于2010年12月21-22日对苏州阿特斯太阳能有限公司进行《新产品研发流程优化与研发项目管理》课程培训；
于2011年1月6日对美的中央空调事业部进行《新产品研发成本全面管理与控制》课程培训；
于2011年1月12日对深圳市中诺电子有限公司进行《市场驱动的产品研发管理体系》课程培训；
于2011年2月12日对宁波奥克斯集团进行《卓越的产品经理》课程培训；
于2011年2月14-16日对上海沃尔沃建筑设备（中国）有限公司进行《研发项目管理》课程培训；
于2011年2月18-19日对深圳市中诺电子有限公司进行《研发项目管理》课程培训；
于2011年2月27日对深圳市中诺电子有限公司进行《研发项目管理》课程培训；
于2011年2月28日对美的精品电器事业部进行《研发流程工作坊》课程培训；
于2011年3月3日对深圳市中诺电子有限公司进行《研发项目管理》课程培训；
于2011年3月5-6日对桂林啄木鸟医疗器械有限公司进行《新产品开发流程优化与研发项目管理》课程培训；
……
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与