其它排期：
授课讲师：陆瑱嬿
课程价格：3580
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点：
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课程信息：
时间地点：2013年06月05日～06月06日 上海
课程费用：3580元/人
课程对像：希望进一步提升绩效管理实操技能的HR总监/经理，绩效主管/专员等相关人力资源管理者
课程背景：
在困扰企业的诸多人力资源问题中，绩效往往是举足轻重的。随着管理理念的普及，大多数企业和HR工作者对于绩效有了认识并付诸实施。但在绩效管理过程中，往往事与愿违，很多工作没有落到处，更无法结合企业的实际情况来制定有效的方法和制度，导致绩效目标缺乏合理性，绩效管理体系缺乏完整性。作为一名人力资源管理者，以下问题是否经常困惑着您：
1.绩效管理等同于绩效考评吗？它们之间有着怎样质的区别？
2.绩效管理仅仅是HR的工作吗？各层级管理者的角色如何定位？
3.绩效反馈仅仅发生在年末评估时吗？如何进行有效的绩效辅导？
本课程从技能和方法上帮助您确立正确理念，提升影响力和实战能力，让您的绩效管理切实落地，从而协助管理者共同促进达成公司绩效目标，提升企业整体竞争力。
课程收益
1.帮助您更正确地认识绩效管理，了解绩效管理过程中管理者的职责定位
2.通过讨论和演练帮助您学习如何建立指标体系，学习定性和定量指标的设计
3.通过演练帮助您学习绩效辅导的关键技巧，提高您的绩效沟通水平，提升您的感染力、说服力和影响力，从而协助管理者有效提升员工绩效，为企业培养高效能人才
课程大纲：
一、更清晰地认识绩效管理
1.什么是绩效，什么是企业绩效，什么是绩效管理
2.何为绩效的表现形式，绩效管理的内容包含什么
3.绩效管理过程中各层级管理者的角色和职责定位
二、建立绩效指标方案
1.正确的绩效管理流程以及绩效考核过程中您的困惑
2.绩效考核的内容，介绍平衡计分卡和胜任能力考核
3.如何建立绩效管理制度，绩效实施前的推广和培训
4.演练--关键岗位职责(KRA)和绩效指标(KPI)的设计
三、绩效实施中的反馈和辅导
1.认识三种不同的反馈以及BEST反馈法
2.绩效辅导的特征及对话模式GROW模型
3.绩效辅导对话中的询(寻)问和倾听技巧
4.演练--怎样运用GROW模型进行绩效辅导
四、绩效评估与绩效结果的应用
1.建立正确的绩效评估流程和标准
2.学习如何有效开展绩效评估面谈
3.绩效评估结果的应用和绩效改善
4.规避绩效管理中的风险并走出误区
讲师介绍：陆瑱嬿(Ms. Jenny Lu)
职业背景：
英国IPMA认证国际职业培训师、国际高级人力资源管理职业资格授证讲师 她有超过20年的职场经验，包括企业创立、收购兼并、重组等人力资源管理经验和实战经验。曾在多家上市集团公司担任人力资源管理高级经理，负责集团人力资源规划、应用实施，督导下属公司的贯彻与执行。 曾配合集团公司整体上市，为达到IPO所必须的管理科学化、系统化的要求，负责完成多个咨询项目。内容涉及组织架构、职位分析、薪酬福利、绩效管理、能力评估等领域，为管理层提供强有力的管理工具。
擅长领域：人力资源 管理能力
授课经验：
2008年加入培训公司，主要从事人力资源管理、咨询及HR专业技能培训，包括非人力资源经理的人力资源管理、招聘与面试技巧、高效能岗位教练、绩效管理与面谈艺术等。 基于深厚的管理和实战经验，她的培训能联系企业的实际和员工的现状，具很强的实操性。同时，她的培训语言生动、睿智幽默，观点新颖，集互动式讲解、情景演练、案例分享于一体，让学员真正做到学以致用，深受学员好评。
主要服务行业：通用