培训目的：
让每位中层经理明白：任何一位中层经理首先是该部门的人力资源管理者
熟悉KPI、BSC、MBO等绩效管理工具的运用
掌握绩效管理中的难点，如考核指标、权重、考核结果及相应的解决方案
考核结果的运用，正向激励的原则
掌握同员工进行绩效沟通的重点和方法
掌握绩效评估、反馈的方法

培训对象：
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

时间地点：　
深圳　　3月29日、4月26日、5月31日　　深圳金百合大酒店
上海　　4月12日、5月17日、6月14日　　上海新梅华东大酒店

培训费用：
1200元/人

培 训 提 纲
第一单元:　绩效管理的发展及内涵
一、企业绩效管理的理念
二、绩效管理和绩效考核的区别
三、企业绩效管理的现状及难点
(一)员工素质差异
(二)经营任务重
(三)企业历史遗留问题
四、组织推进绩效管理效果不佳的3大原因
(一)错把绩效管理当成人力资源部的事
(二)错把绩效考核当成绩效管理
(三)错将大棒当激励

第二单元:　中层经理的角色和任务
一、中层经理在企业的三种角色
二、管理者的三大职责
三、中层管理者与人力资源部的分工与合作

第三单元:　绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用
一、中层经理在绩效管理中承担的责任和义务
(一)KPI关键指标确定的导向和原则
(二)如何设置关键的KPI指标激励
(三)能力和工作的匹配
(四)意愿和工作的匹配
二、BSC平衡计分卡的应用
(一)战略执行的推动方式是什么
(二)什么是平衡计分卡
(三)平衡计分卡的发展历程
(四)平衡计分卡的四个纬度
(五)BSC的四个纬度实际上关系组织的全部功能
三、MBO目标管理及SMART原则

第四单元:　绩效管理中的绩效反馈和沟通技巧
一、绩效反馈的重要性
二、绩效反馈的方法
三、通过绩效管理反馈需要解决的问题
(一)绩效管理体系≠绩效考核手段
(二)与部属如何进行有效的沟通
(三)重点指出被考核者考核中反映出的问题和解决办法
(四)兑现激励办法
(五)将考核结果书面化、公开化
四、上对下的沟通技巧

第五单元：如何对下属进行绩效辅导
一、如何根据考核结果要培育部属
(一)如保界定员工能力需求
(二)有效教导的方法、技巧
(三)如何克服学习障碍
二、如何进行合理授权
第六单元：绩效管理中的激励原则
一、走出金钱万能的误区　
二、如何进行员工激励
三、激励的基本理论
四、激励机制
五、经济性激励手段
六、非经济性激励手段

第七单元：考核结果的应用
一、考核结果在薪酬方面的运用
二、考核结果在员工发展方面的原用
(一)让“老黄牛”找到成就感
(二)让“性格青年”认识到自身的不足
(三)让“常用理”制定出具体的改进措施

讲师介绍---楚 天

美国ASTD协会职业培训师、NQA（英国国家质量保证有限公司），SNQA（上海恩可埃认证有限公司），BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家。
90年代后期，开始从事人力资源管理咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，擅长于绩效管理、组织变革、战略性人力资源管理、薪酬福利、执行、精细化管理、企业文化、人力资源的规划招聘、培训发展等体系的开发和设计。

培训或咨询的企业：清华大学EMBA、陕西电信、湖南电信、湖北省电信、青海网通、中兴通讯、广州立白集团、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头、深圳市水务集团、深圳市集贸市场有限公司、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司等。