管理的实践—提升管理绩效的行为密码
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授课讲师：欧阳少波
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时间地点：2014-08-16 深圳 授课讲师：欧阳少波 学习费用：2200元/位
2014-03-15 深圳 2014-08-16 深圳
培训对象：中高层管理者
培训费用：2200元/一天（含教材、中餐）
课程大纲
第一讲、绩效管理
1、 90%公司绩效管理失败的三大原因
1） 绩效管理组织体系残疾
总经理办公会
人力资源部
考核者
被考核者
实操：如何制定公司绩效管理体系？
2） 绩效管理方法错误
不会科学制定指标
不能对有功的人（头狼）进行奖赏
绩效管理数据收集系统无效
3） 绩效管理过程错误
缺失辅导计划
缺失检查计划---数据收集系统无效
4） 绩效管理的重要性
公司战略实现的战略地图
科学管理的核心依据
员工能力成长的重要手段
讨论：我们公司绩效管理失败的原因是什么？
2、 战略目标管理解码与战略地图-----公司级/部门级工作目标确定
1） 战略目标管理-----公司战略实现地图
2） 平衡积分卡的逻辑
3） 用平衡计分卡进行战略解码
实操：现场共同分解XX公司级/部门级考核指标
3、 岗位级考核指标分解
1） 平衡积分卡为什么不能分解到岗位层面考核指标？
2） 考核指标类型确定
3） CQQTH模型
4） 指标平衡测试矩阵
5） 指标权重确定方法
6） 绩效辅导计划
7） 绩效检查计划
实操：如何制定下属（研发岗位）的考核指标？
4、 绩效考核
1） 考核周期确定
2） 绩效考核的程序
3） 绩效考核申诉的程序
4） 绩效考核结果的应用
5） 绩效考核数据收集系统
案例分享：微软的绩效考核
5、 绩效反馈面谈
1） 根据不同员工类型和业绩，开始绩效反馈面谈的开场白
2） 反馈面谈中的倾听技巧
3） 反馈面谈表设计与应用
案例实操：与业绩不理想员工进行绩效反馈面谈
第二讲 解决绩效管理中常见问题研讨
1、 追求平衡：不敢拉开差距，大锅饭
2、 害怕得罪下属
3、 绩效沟通障碍
4、 辅导不足导致绩效管理失败
5、 监督频次和内容不足导致绩效管理失败
6、 ……
专家介绍：欧阳少波
毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位
2011年加入IBM管理咨询公司，在加入IBM管理咨询公司之前曾在微软、艾默生电气、伊顿、北大纵横工作，担任过接待专员、总经理助理、办事处主任、咨询顾问、项目经理、合伙人等职位
他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业
授课风格：
前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法，大量的案例互动，力求做到观念、思维和行为的改变
部分培训客户：
以岭药业、四川大学总裁班、人民大学总裁班、国投罗钾、新疆发改委、新疆经信委、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、格力电器、上海豫园、东方日升、新奥燃气控股、敏华控股、锋威硅业、江西煤炭集团、江西蓝天驾校、贞元集团、鄂尔多斯集团公司、俏江南、金健米业等
核心课程：
《中小企业人力资源解决之道》
《绩效管理与设计》
《行政统筹管理》 等
著作及媒体：
《MBA面试指南》 机械工业出版社
《在职研究生入学考试逻辑辅导教材》清华大学出版社
《MBA逻辑》 水利出版社