【学习费用】3400元/人(含报名费、场地费、师资费、中餐费、茶点费、资料费等); 【时间地点】 2016年3月11-12日 深圳 2016年9月23-24日 深圳 2016年6月27-28日 长沙
【课程对象】企业各部门经理、主管 【培训方式】互动教学,多元学习,分组讨论,案例研究,工作实例应用 【课程收益】 能够了解并正确叙述绩效在管理上的含义与其常见的内容。 了解绩效与战略之间的关系,以便在要求绩效时能够符合战略性的思考。 能够了解目标管理的程序,且足以制订出绩效目标与发展、叙述出相关的主要行动。 熟练绩效管理过程中所需的检核措施与相关技巧,并懂得如何运用。 能够熟悉进行绩效考核的作业与沟通要领。 提出绩效改进的具体行动计划, 可作为工作上实际改善的依据。 【课程内容】 一、 绩效管理是把双刃剑 小组讨论:正确或错误的绩效要求! 绩效管理的定义 绩效管理关注什么? 绩效理管发展的四个阶段 绩效管理的关键词 绩效管理循环 绩效管理最核心的正确思维 二、认清绩效推进过程的责任 主管在绩效管理中的地位/想法 公司从绩效管理中得益之处 公司组织架构的模式 公司业绩管理系统 员工在绩效管理中的角色 主管在绩效管理中的角色 高层管理者在绩效管理中的角色 一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导 三、绩效之始--从岗位责任到目标设定 绩效管理体系设计原则 绩效评价的常用工具 岗位责任制的实施程序 好目标的SMART原则 衡量标准的写法 工作目标填写的注意事项 确定岗位工作目标的步骤 工作目标考核的标准 工作目标的类型 实务演练:目标分解步骤 四、绩效之标--关键绩效指标(KPI)设计 KPI的功能 明晰的KPI体系的作用 KPI的特点 KPI技术的综合运用 好的KPI应有特点 定量和定性指标的设计 建立KPI体系的两条主线 KPI指标的选择方法 标杆基准法 成功关键分析法 平衡计分卡 分组研讨练习:KPI指标 五、绩效之考--绩效结果的评定 成功绩效考核的要求 能力考核设计 态度考核设计 绩效评价矩阵 绩效考核流程 部门考核实施流程 个人考核实施流程 绩效考核失败的原因 完善绩效考核制度 角色扮演练习: 处理下属的抱怨 六、绩效之精—反馈面谈与辅导 管理者的绩效投入 绩效管理操作的指导原则 绩效交流(面谈)的结构 绩效面谈的准备 绩效面谈的内容 绩效面谈的技能 有效沟通的基本原则 角色扮演练习:绩效评估面谈 完成绩效评估的后续措施 有效的辅导技巧 演练:完成具体改进行动计划 回顾以上内容 讲师简介—简富临 中国人民大学人力资源管理博士 英国领导管理学院(ILM)国际工商管理资格认证课程中文讲师; 英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)国际培训及评审认证课程中文导师; 英国剑桥国际学院(Cambridge International College)国际培训师认证课程中文导师; 美国哈佛商学院(HBSP)管理导师中文讲师; 日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师; 日本引导师学会(JFS)引导技术中文讲师; 北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授; 任职经历:历任美国顶尖教育咨询顾问机构(ZIG ZIGLAR)在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理;台塑企业集团人资处处长;Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务;中国生产力中心(CPC)项目经理; 简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作,以达十八年之久,对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验,并能将实务转为课程运作,提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员,连续八年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务,深受欢迎。 个人善于利用行为心理学在培训工作上,对个人成长及激发心灵潜能,有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善,提升个人潜能,增强工作效能,课程满意度持续保持9成以上。
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