适合对象：总经理、CHO、人力资源总监、经理以及企业管理的各层级干部。

课程价格：原价4800元/人，不接受空降，实行分阶段优惠收费！优惠折扣为：2017年12月1日前付款2880元/人;2017年12月17日前付款3880元/人，之后恢复原价，三人以上团购价2380元/人。

课程对象
人力资源经理/主管、绩效经理/主管、薪酬经理/主管等企业中高层管理人员

特色与背景
管理大师德鲁克认为：“绩效，是组织生存的唯一目标”。　　
企业一切活动的目的，都是为了创造好的绩效。尤其在当下，练好内功、降本增效（绩效管理）就显得更加重要。然而长期以来，中国企业的绩效管理成少败多，调查表明82.4%的企业绩效管理未达预期，绩效成为中国企业普遍持久的困扰：　　
每年都制定目标，年年都难实现…绩效问题！　　
很好的工作计划，最后无法落实…绩效问题！　　
部门之间常扯皮，团队内耗很大…绩效问题！　　
员工出工不出力，普遍职业倦怠…绩效问题！　　
客户服务不满意，问题反复出现…绩效问题！　　
……　　
导致企业绩效管理失败的一个重要原因，就是企业绩效的推行与突破，必须依赖各级经理人而不只是人力资源部门，然而，调查表明94.6%的企业经理人并不具备绩效管理的正确认知和必备能力！　　
任何经理人，“衡量其工作产出的最终标志，就是其所带团队绩效”（安迪•格鲁夫）。

课程大纲
一、拿什么奉献你，我们用心经营绩效
1、认识绩效管理的重要性
思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？
2、成功实施绩效管理关键要素
互动：绩效管理的十个是与十个不是
3、绩效管理流程
互动：绩效管理中的各种声音
二、如何对公司战略进行分解
1、什么是目标管理；
2、如何建立公司、部门与岗位的目标；
（1）年度绩效管理目标的分解
（2）季度绩效管理目标的分解
（3）个人绩效管理目标的落实
（4）现场演练：某公司目标分解
（5）现场互动：学员建立纵向与横向目标体系
3、绩效管理目标的确定与评估
（1）分享：目标分解会及召开程序
（2）分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
（3）讲解：绩效目标实战问题
①目标是否可调整？
②目标变化了怎么办?
③如何获得员工的认可？
④多少条目标比较合适?
⑤如何获得领导的支持？
⑥如何对下属的目标进行辅导？
⑦下属不跳时，怎么办？
⑧如何获得各部门的支持？
⑨如何判断目标合理不合理?
⑩员工只关注考核目标怎么办？
4、目标管理参照模版分享与互动
三、如何设计科学合理的绩效指标
1、KPI指标四种分类方法
2、关键业绩领域指标如何分类
3、KPI指标设计部分
（1）战略类KPI指标
（2）目标分解类KPI指标
（3）职能类KPI考核指标设计
（4）关键业绩领域考核指标的设计
（5）任务类考核指标设计
（6）能力素质类考核指标设计
（7）述职考核的设计
4、练习：找出每个KPI指标的关键绩效因素
（1）分享：问题类指标如何考核
5、互动：依据自己公司行业特点，该如何设计科学合理的绩效指标
四、绩效实施中的实战问题及推行技巧
1、绩效推行常用的12个技巧
2、绩效实施中的实战问题
（1）项目制如何考核？
（2）研发人员如何考核？
（3）后勤类人员如何考核？
（4）如何避免凭印象打分？
（5）如何保障数据真实性？
（6）定性的指标如何考核？
（7）考核形式化了怎么办？
（8）与工作时间冲突怎么办？
（9）无法关注考核的过程怎么办？
（10）成绩如何激发各部门的参与？
（11）如何保障申诉机制的有效性？
（12）都很优秀，如何评出较差的一名？
（13）员工只看成绩不看业绩怎么办？
（14）述职考核结果不客观怎么办？
3、实战工具与方法
（1）现场演练：绩效推行计划
（2）现场演练：绩效管理推行方式
五、绩效反馈与辅导
1、如何提升指导下属的意识
2、如何因人而异个性化指导
3、指导下属最实用的方法
（1）清晨观察法
（2）内部教练法
（3）行为定位等级评价法
（4）问题指导九步法
（5）多面手培养法
（6）模版法
（7）标杆法
（8）试错法
（9）最佳答案法
（10）让下属走上讲台
（11）自我反省法
（12）公式法
4、现场演练：针对下属绩效如何进行辅导、指导与教导
六、绩效管理的关键：绩效面谈与改进
1、是绩效面谈的意义与作用
2、绩效面谈应该怎么谈？
（1）绩效计划沟通
（2）不同性格的人怎么谈？
（3）与不同象限的人怎么谈？
（4）用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
（5）绩效会议的沟通
（6）如何做好绩效面谈记录
3、实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？
4、案例研讨：人力资源经理为何在面谈中狼狈不堪
5、绩效改进-绩效提升的法宝
（1）绩效改进的几个要点
（2）绩效改进中如何进行统计分析
（3）不要让你的绩效指标一错再错
6、分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系
（1）如何设计绩效管理表单
（2）如何量身订做员工的绩效改进计划
7、现场研讨：自己企业的绩效改进计划怎么做？
七、绩效考核结果的运用
1、人员的甄选
2、培训规划的制订
3、与考核匹配的薪酬
4、绩效工资的分配
5、管理干部绩效考核结果与应用
6、分享：绩效与薪酬的接口，绩效工资设计方法及注意事项
7、案例研讨：基公司绩效考核末位淘汰
八、 绩效管理工具演示
1、绩效表单的填写
2、现场演练：如何填写绩效计划、绩效考核表
3、绩效制度是怎么做出来的
4、完全绩效手册
5、成果展示：某企业绩效管理手册
九、总结与提问

讲师简介
陈洪峰
人力资源专家
实战经验
曾在通用电气有限公司（GE世界500强）任CHO（首席人力资源执行官）深圳富安娜家居用品股份公司（民营上市）等大型集团公司任人力资源总监一职达十年之久；多年从事企业的管理、咨询和授课（公开课及内训）的工作经验，具有深厚的理论基础与丰富的实战经验和实际操作能力，注重对企业实际问题的分析和解决。讲求实效性、适用性、可操作性以及落地性强，对企业问题分析研究准确到位。
专业背景
人力资源高级管理师，人力资源资深咨询师，国际注册培训师，南京大学企业管理专业，澳州国立大学工商管理MBA（人力资源方向），浙江大学管理学院人力资源管理客座讲师，（中国）学习管理顾问机构专职咨询师和讲师。
授课特点
以其内容的丰富性、形式的生动性、经验的先进性、咨询及所讲授内容的可操作性深得企业和听课学员的好评与青睐，均为人力资源管理经验之精髓，针对中国企业实际进行系统的内化与移植，使之更适合国内企业人力资源管理现状。
擅长领域
《建立有效的绩效考核管理体系》、《如何根据经营战略和薪酬审计建立有效的薪酬策略》、《平衡计分卡与绩效管理》……
服务客户
华辉电子城电子、越美阳光、东莞永升机械、顺德俊业、日升电器、方太集团、瑞宝鱼具、思佩琳时装、顾家家居、嘉佳梦床上用品……