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目标设定与绩效管理
课程安排: 苏州

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授课讲师:专家

课程价格:2880

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 时间地点: 2017-10-17 至 2017-10-18  苏州      授课讲师专家
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 学习费用: 2880 元/位
 培训对象: 企业内部培训主管、部门经理、各部门副理级主管、企业中高层管理者等
 课程信息:        
  课程背景
有效设立目标,用绩效管理来增效!
美国心理学家洛克认为,目标能把人的需求转变为动机,使人们的行为朝着一定的方向努力。而企业管理中同样需要设定目标,让员工的行为与组织目标相一致,并通过绩效管理来确保目标的达成。然而,对于如何实现有效的目标管理与绩效考核,许多管理者对此依然深感困惑:
如何确定目标?
如何让员工重视绩效管理过程并积极接受?
如何让绩效管理从形式变得确有效果?
本课程将以绩效管理过程为贯穿全部内容的导线,全面深入的讲解目标绩效管理工作的步骤。理论结合实际,辅以案例分析、录像资料、现场演练,深入浅出,使学员能轻松理解、掌握所学内容。。

课程目标
理论联系实际的课程围绕绩效管理的全流程展开,让学员理解目标绩效管理的意义,切实掌握目标管理和现代企业绩效管理的实战技术 ,帮助学员提升科学地制定目标、分解目标、抓住及控制目标管理关键点能力, 以及帮助学员提高与团队成员进行绩效辅导和绩效沟通的能力。。

课程对象
企业内部培训主管、部门经理、各部门副理级主管、企业中高层管理者等

课程大纲
一、目标与绩效管理的意义
1、什么是目标管理?目标管理的意义
2、绩效管理与绩效评估
什么是绩效管理
绩效管理成功的因素
3、绩效评估的内容与作用
绩效评估的误区
绩效评估的内容
绩效评估的作用
4、企业目标与绩效管理中各个角色的责任
绩效评估中的障碍
角色与责任
二、绩效管理过程(一):讨论工作目标
1、企业在目标管理过程中常遇到的问题
2、目标管理的特点
3、目标分解:将企业的战略目标转化为绩效目标
4、平衡计分卡分享
5、设定期望目标

设定期望目标的益处
设定期望目标所需的资源
设定合理的期望目标
目标的基本原则:SMART法则
设定期望目标前的准备

6、讨论工作要求
讨论工作要求的面谈
召开期望目标会议/面谈
可能问题和解决方法
7、目标设定练习
绩效管理过程(二):将目标落实为行动计划

1、管理者的“忙、盲、茫”
2、工作价值矩阵
3、计划与目标达成
4、制定计划四步法
5、制定计划的步骤
6、常见的计划管理的误区

绩效管理过程(三):观察行为,了解绩效
1、行为观察
行为观察的意义
认识行为
行为观察与判断
2、行为/绩效资料来源和收集方法
3、如何进行行为观察
行为观察如何进行
行为观察的注意事项
五绩效评估过程(四):反馈/辅导
1、反馈和辅导的重要性
反馈和辅导下属的动机
反馈和辅导的重要性
2、反馈
反馈的类型
反馈的要素
3、辅导
反馈和辅导的区别
管理者的教练角色
辅导的过程
4、反馈/辅导对话流程
5、反馈/辅导的误区和事实
六绩效评估中的面谈技巧

1、辅导面谈的要点
2、面谈的内容
3、面谈的基本原则
4、评估者的常见误区
5、必需的面谈技巧
6、较棘手的评估面谈及处理技巧

七绩效评估结果的运用
1、绩效评估与员工激励
2、绩效评估与职业生涯管理