课程背景：
1.提高产品质量的同时成本也提高了，结果导致产品反倒更卖不出去
2.为了降低成本而造成质量下降，销售人员和客户怨声载道
3.质量和成本之间的矛盾每天都在发生，但是时钟没有一个好的解决思路和方法
4.不知道如何在产品各个组成部分之间进行成本分布
5.公司要求进行研发团队建设，但总不能抓住核心，把团队建设和客户价值结合起来
6.因不能正确处理质量和成本之间的矛盾，差异化和成本领先战略无法落地
7.产品开发过程中，预先设定的客户核心特性和需求不知不觉中就没了
8.在QCT（质量、成本、进度）平衡中，Q(质量)总是让位于T（进度）和C（成本）
产品开发过程中，质量、成本、时间进度、客户需求…都很重要，但是哪个更加重要？不同要素之间发生冲突和矛盾的时候如何进行协调解决?我们传统的方法是在项目管理三角形中寻求平衡，但往往结果是难以抓住重点，损害了产品提供给客户的客户核心需求和核心价值。
　本课程从产品的价值管理出发，综合利用价值工程、质量管理和成本管理中的价值分析VA、质量功能展开QFD、目标成本设定/分解和设计等方法，从本质上找到解决客户需求、产品质量、成本、时间进度等之间冲突的方法。

培训收益：
1.理解产品质量和成本冲突的根本原因和解决思路
2.掌握解决质量成本冲突的本质方法：抓住客户核心需求并进行有效的价值管理
3.学习华为、三星、IBM、苹果等公司的产品价值管理方法
4.掌握如何提供“魅力质量”、“刚刚好的整体产品”而不产生“质量浪费”
5.掌握避免“质量过剩”而造成成本偏高的方法
6.掌握价值工程在产品开发中的应用
7.掌握如何根据客户核心需求进行质量策划和规格设计
8.掌握如何围绕客户核心需求进行目标成本分配和设计
9.了解产品质量管理和产品成本管理体系及其构建方法　

课程大纲：
第一单元：案例和相关概念
案例：（Apple、华为、美的、IBM等）的关键财务数据对比
1、两种不同的经营方式及其转变
创业型经营：重增长轻盈利　价值型经营：增长和盈利并重
2、什么是产品价值管理、质量管理、成本管理及其相互关系
案例：Apple成本领先和差异化/价值战略并不矛盾
3、成本为何而生：产品需求、质量规格、特性、功能和产品实体的概念及其相互关系
4、质量规格、材料成本、研发费用和制造费用
案例：Apple的销售净利率为什么高达25%
5、产品全生命周期成本的定义和构成要素
6、目标设计成本的定义和构成要素
7、企业在研发成本管理上的典型问题
8、产品研发质量管理体系介绍
9、质量、质量管理、质量管理体系、研发质量管理体系之间的关系
讨论：如何将质量理念应用于实际工作中
案例分享：华为公司产品研发质量管理体系的演变
演练：确定演练研发项目和关键假设
第二单元：以价值为核心的产品研发过程质量管理
研讨：产品生命周期流程模型
1、价值管理及其核心内容和流程
把VE工作过程融入产品开发流程　　　　　
把QFD工作过程融入产品开发流程
2、产品开发过程中的技术评审
产品开发流程简介　　　　　　　　　　　　
产品开发过程的关键阶段与里程碑点
产品开发过程的支撑组织和职责分工　　　　
技术评审的运作
分层的技术评审架构　　　　
主过程评审　　
子过程评审
讨论：贵公司技术评审中的问题和解决思路
3、产品开发过程中的质量策划
QFD详解　　　 从需求到产品特性　　　　
从产品特性到零部件特性
从零部件特性到制造工艺　　　　　　　　　
从制造工艺到制造操作指导书
4、质量策划原则-资源配置
分析理解外部质量要求（外部约束）　　　　
分析理解内部质量要求（内部约束）
如何避免含糊的质量要求：一开始就消除质量问题
把质量策划融入概念选择过程　　　　　　　
定义产品质量目标
定义产品研发质量策划：如架构质量策略，DFX质量策略等
定义合作策略　　　　　　　　　　　　　　
定义过程和方法（流程裁剪）
把质量策划融入需求分解、规格制定和系统设计过程
5、识别项目的质量风险，并制定应对措施　　　
形成产品质量计划书
案例介绍：某产品的质量策划过程　　　　　
演练：某产品开发项目的质量策划
6、产品开发过程中的质量控制
需求的识别与确认　　　　　
设计与开发的输入控制　　　　
设计输入的评审
组织与技术接口控制　　　　　　　　　　　　　　　　　　
设计评审
研讨：设计与开发的评审策划与常见误区
7、设计与开发的验证
V型测试过程　　　
单元/部件测试过程　　
集成测试过程　　　
系统测试过程
小批量测试过程　　
beta测试过程　　　
设计与开发的确认　　
设计变更的控制
演示：产品开发中的配置管理与变更控制
8、设计控制技术介绍
产品开发过程中的质量评估　　
度量分析　　
领域过程和交付件审核
产品过程与结果质量评估　　　
专项评估　　
技术状态管理
演示：过程质量评估　　
演示：产品质量评估　　　
演示：评估活动的组织过程评估、交付件评估、体系评估、专项评估之间的关系
第三部分 以价值为核心的产品目标成本管理
1、产品开发各阶段的责任主体和成本工作
案例：从成本管理角度对比贵公司产品开发流程和IBM/华为IPD流程
案例：从成本管理角度对比贵公司产品开发流程和三星/Intel PLC流程
2、财务和成本管理把产品开发两条主线衔接起来
目标成本管理过程　　　　　　　　　　　　
目标成本管理过程与产品开发流程的关系
相关角色在目标成本管理中的关键活动　　　
设定目标成本
如何决定产品价格:产品生命周期不同阶段可采取的价格策略；一般定价策略
如何决定产品利润率:企业战略；历史；对手；行业发展
案例：华为在美国的“低价广告”　　
案例：某产品的目标成本设定
实战演练2：设定目标成本，领取目标成本达成任务
3、分解目标成本
概念阶段目标成本管理工作要点　
成本是概念选择的重要考虑因素：定量评估和定性评估
讨论：产品概念阶段目标成本分解的深度
4、特别需要关注的问题（Checklist）
备选关键部件/器件成本　　
备选产品和技术平台　　　　
E2E成本要素
E2E成本均衡核心要点　　
竞争对手成本分析要点　　　
特定产品概念的成本分析和计算
价值工程法　　　　　　　
成本测算法：直接法，概算法，分析法
与目标设计成本对比分析
讨论：在何时确定对目标成本影响极大的产品/零部件规格
实战演练3：构思两个产品概念，进行成本概算比较
案例：两种产品概念的成本评估
5、设计目标成本
计划阶段目标成本管理工作要点　　　　　　　　
价值工程(QE)在成本管理中的应用
确定功能的方法：以办公电脑为例　　　　　　　
确定功能的其它方法
减件-运行法　　　　
系统工程法　　　　
QFD方法　　　　　
基本FAST图的结构
案例：办公电脑的FAST
6、价值工程法用于设计目标成本的工作步骤
STEP1：功能重要度排序　　
STEP2：零件重要度排序　　
STEP3：确定零件目标成本
简化的设计目标成本案例
实战演练4：针对选定概念，用价值工程法设计目标成本
小结：如何在实践中使用量化分析方法
7、实现/验证目标成本
开发和验证阶段目标成本管理工作要点　　　　　　
材料成本在企业总成本中的位置
材料成本的构成：材料成本不等于采购价格　　　　　　　　　
影响采购价格的因素
案例：电器元器件采购的93%购买曲线
8、新增器件带来的影响
降低材料成本的关键措施　　　　　　　　　　　　　　　　　
杜绝单一供应商的方法
发布和生命周期阶段目标成本管理工作要点　　　　　　　　　　
产品成本优化及案例
优化产品设计是新产品推出后的例行工作　　　
成本优化是产品设计优化工作内容之一
9、从哪些角度出发考虑降低产品成本
降低物料成本—结构　　 降低物料成本—元器件　　　　
降低物料成本-平台和标准化
上市产品成本优化的一般步骤
案例：某产品成本系统优化案例　　　
案例：价值工程在上市产品成本优化中的应用案例
第四部分 研发质量和成本管理体系
1、目标成本管理是研发项目管理的重要内容
从产品架构出发考察成本：产品、平台、CBB和技术的组成架构
做好市场、产品、平台、CBB和技术规划是成本管理的源头
案例：某公司提前10年采取降成本措施的规划架构
2、对细分市场共同需求的深入研究是形成产品/技术平台的最基础工作
小结：建立成本优势的长期、中期和短期策略
3、各部门紧密合作是成本卓越的组织保障
案例：某公司研发成本管理组织架构
4、研发体系财务方面的典型KPI指标
产品开发团队典型KPI总揽　　　　　
产品开发团队财务和成本强相关典型KPI指标
5、项目成功关键：项目经理决定组员的项目考核结果
研发质量组织和研发部的关系　　　　　　　　　　　　
研发质量部的愿景、使命、独特价值
研发质量组织的设置　　　　
研发质量部的运作　　
质量人员的分类和能力模型　　　　　
质量人员任职资格和职业规划　　
质量人员能力培养　　　　　　　　
质量组织过程资产建设
课程回顾　
问题解答　
课程总结

讲师介绍：刘劲松
历任工程师、项目经理、产品经理、研究所主管、市场计划经理、市场总监、副总经理、总经理等职，共18年工作经验。其中：华为工作期间，做为IBM-华为IPD项目组成员，负责管理体系推进工作，为相关产品线引入IPD管理体系，是华为高速发展过程中管理变革的实践者之一；担任市场计划经理期间，负责公司某无线产品族规划工作（数十亿市场规模）。华晨汽车工作期间，担任下属中美合资汽车设计公司副总经理，和外籍专家一起构建公司管理体系，包括市场营销管理体系、人力资源管理体系、研发体系等，并负责日常运营。讲师具有丰富的产品管理、研发管理 、项目管理和人力资源管理经验。具有在不同规模、不同文化背景公司从事管理工作的经验，善于结合企业文化背景、产品特点和发展阶段建立相适应的管理体系。
培训背景：在各地多次举办市场管理及产品规划、IPD研发管理体系、研发人力资源管理、研发绩效管理体系等公开课；为多家企业进行过市场管理及产品规划、需求管理、项目管理、研发人力资源管理、IPD流程、研发组织结构、研发绩效管理、研发成本管理等方面的内训课程。
　　咨询背景：主持和参与多家企业管理咨询项目，包括老板电器、中粮集团、俊尔新材料、河南中烟、山东默锐、阳光电源、杭州三维等，咨询范围包括：战略管理体系、市场管理和产品规划体系、研发体系、人力资源管理体系、项目管理体系等。