其它排期:
授课讲师:专家
课程价格:5800
培训对象:
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时间地点: 2014-5-9 至 2014-5-10 广州 授课讲师:专家 学习费用: 5800 元/位
2014-05-09至2014-05-10【广州】 培训对象: 各部门经理/主管以及对行动学习感兴趣的职业人士
课程信息:
时间地点:2014年5月9-10日 广州
课程费用:5800元/人
课程对象:各部门经理/主管以及对行动学习感兴趣的职业人士
课程概要:
针对191位成功企业领袖的研究发现:他们成功的关键,在于善于制造发问机会并懂得在合适的时机提出正确的问题,通过提问,他们激励其团队和个人积极进取、紧密合作、发掘富有创意的见解、寻找更高效的问题解决方案。问问题是一个高质量的思维交流过程,妥当的提问促使沟通的灵活顺畅,而问题提出的同时却又引起更多具体化的“问题”——
如何提问才能把握客户需求,影响客户做出购买决策?
如何提问才能协助员工改变固有的、甚至是错误的认知?
如何提问才能引导员工挑战现状、解放思想?
针对以上问题,我们特邀益言普道资深行动学习认证教练,与我们一同分享《提问的力量》的精彩课程,课程将让您体会到提问这一简单工具在实际工作和生活中的威力,也可以亲身感受一个发人深思的问题所具有的震撼效果。在导师的引导下,通过观察、倾听与演练,让参与者学习如何能够提出有效的、高明的问题,并通过提问营造一种不断学习、持续成长解决问题的工作氛围。
课程收获:
1、了解提问的基本类型、思维模式等基础知识
2、理解并体会提问的力量,学会基本的提问技巧
3、掌握合适的场景下如何提出合适的问题,发挥问题的威力
课程大纲:
【第一天上午】
一、提问的力量
1、提问:容易被忽视的管理工具
2、为什么需要提问:基层理论与现实意义
3、案例分享:提问改变了什么?
4、提问的力量:这就是问题的力量
【第一天下午】
二、提问的技巧
1、问题的类型:不同类型的问题
2、练习:练习提出不同的问题
3、反思:什么是有效问题?
4、高明:有效问题的特征
5、心态:什么妨碍了有效提问
6、心态:理解者立场与判断者立场
【第二天上午】
三、提问的艺术
1、场景:问题提出的环境
2、艺术:在不同的场景下提出适宜的问题
3、场景练习:客户场景
4、场景练习:员工场景
5、场景练习:生活场景
6、场景练习:困难场景
【第二天下午】
四、提问的升华
1、真实练习:真实任务下问题演练
2、反思:提出了哪些好问题?
3、反思:为什么他们是好问题
4、升华:如何提出更好的问题
5、你的问题能力提升之路