其它排期：
授课讲师：杨泉
课程价格：5618
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点： 2014-5-14 至 2014-5-16 上海 授课讲师：杨泉 学习费用： 5618 元/位
2014-05-14至2014-05-16【上海】 培训对象： 提供IT服务的各级相关人员及其主管；想了解ITIL 2011架构、并取得ITIL 2011 Foundation认证者
课程信息：
时间地点：（三天）2014年5月14~16日 上海
课程费用：5,618+1,590考试费 元/人（含教材、证书、午餐、茶点等费用）
课程对象：提供IT服务的各级相关人员及其主管；想了解ITIL 2011架构、并取得ITIL 2011 Foundation认证者
证书：通过课堂评估及课后考试者，将获APMG和EXIN双认可的ITIL 2011 Foundation证书
课程背景：
信息技术基础架构库(IT Infrastructure Library, ITIL)是一套用于规范信息技术服务管理的架构，可利用流程将现有资源做最佳化，以提升信息技术服务水平，让IT人员不再仅以技术面向来思考，还要与商业目的相结合，进而证明IT组织之于企业的价值。
在企业正式引进ITIL 2011之前，人员的教育训练将是所有动作的第一步。为了协助企业做好实施ITIL前的人员准备工作，推出了ITIL 2011系列培训中的入门级Foundation的认证培训，并将陆续推出其他级别的培训课程。
课程目标：
明了ITIL 2011的基本概念、专用名词及建置目的
熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组合要件
熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念
辅导学员通过ITIL 2011 Foundation认证考试
课程教授方法：
课堂讲授
案例分析
交流学习、经验分享
讲师特色：理论与实际紧密结合，深入浅出地引导学员
讲师资质：
国际业务连续性协会(BCI)会员资格(MBCI No.018164)
EXIN注册讲师/ISO 20000 Foundation
Prince2 Foundation/Practitioner
itSMF ISO 20000审核员
ISACA CRISC (Certified in Risk and Information System Control)
ISACA CISA (Certified Information System Auditor)
ISACA COBIT foundation
IRCA ISO 27001主任审核员
IRCA/CCAA ISO 9001主任审核员
标准化工程师
注册信息安全专业人员（CISP）
ITIL v3 Foundation
计算机系统集成项目经理
2011年全球优秀讲师
杨老师曾在某大型国有企业担任项目工程师、项目经理，在专业信息安全公司历任高级研发工程师、研发经理、高级信息安全顾问、战略市场经理等职务。管理、参与实施多项信息安全、IT服务系统集成、管理体系建立项目，以及多项国家级重点科研项目。有丰富的管理经验、实施方法和实操案例。在管理体系建设及运作、客户沟通、业务流程和绩效改进等方面具有丰富的实战和培训经验。具有多年IT工作经验及十余年信息安全/IT服务技术、管理、咨询经验，参加多项国家863信息安全、IT服务专项系统的开发，在专业刊物发表多篇技术论文。
授课特点：
杨老师的授课特点强调理论与实践相结合，深入浅出地引导学员理解，尤其在信息安全、IT管理技术和审计研究方面具有扎实的基础；能够结合实际案例进行分析，提高学员的信息安全、IT管理和审计意识与实战能力。
论文/著作：
1.《信息安全风险评估——探索与实践》（2005年出版）
2.“风险评估定量与定性的分析方法”（2004年中国计算机安全论坛年会论文集）
3.“安全策略在主动防御中的应用”（2004年12期《信息安全与通信保密》）
4.“数据融合技术在信息系统安全检测与分析中的应用”（2005年11期《信息网络安全》）
5.“异构环境下安全数据交换技术初探”（2006年1期《信息网络安全》）
“基于自动推选机制的智能代理技术”（2006年11期《信息网络安全》）
曾服务的知名企业：
IBM、阿里巴巴、万国数据、HP、SUN、东软集团、西门子、深圳电信、中芯国际、宝信软件、电讯盈科、上海微创软件、恒升电子、埃森哲、施奈德、苏州三星显示器、大田物流、中国货运航空有限公司、东方航空公司、中国国际航空公司、建设银行、农业银行、华融资产、中信银行、幸福人寿、南方基金、上海银联商务有限公司、南方基金