SPC统计过程控制培训
【参加对象】企业发部、技术部、企划部、制造部、品管部、业务部、人力资源部、资材部等主管人员。
【课程目标】
　　当今制造业中，品质控制和品质成本是企业和客户共同关注的焦点。过程中产生的变异，是产品品质变异的来源，要想根本控制品质，首先必须倾听过程的声音，减少或消除过程中造成变异的原因，减少过程变异，提高过程能力，从而控制品质，降低品质成本。 SPC——作为一个有力的统计学工具，将协助我们及时发现过程中出现的变异，在可能的重大品质变异出现之前，采取措施，使过程能力稳定在期望的水平。经验告诉我们：
　只有稳定的过程（控制图显示受控的过程），才能提供可信赖的过程能力，而过高或过低的过程能力，都会带来额外的品质成本，通过SPC的运用，将使我们更有效地分配品质控制资源，以制程确保品质，最大限度地降低无形的，看不见的品质成本，赢得客户的信任。
　如果说 SPC 为品质控制提供了一个有力的工具，测量系统分析（MSA），更是品质控制和品质管理的基础，只有好的，可靠的测量系统，才能确保合格产品的交付，不可靠的测量系统，可能使我们作出错误的判断——品质控制过严或过松。因为测量系统的不稳定、偏差和变异，我们可能：拒绝合格的产品——企业自身将不得不增加返工、报废，蒙受不必要损失，增加品质成本放行不合格的产品——客户的利益将受到损害，企业最终将遭受客户流失，品质索赔风险，从而产生更大的品质成本……对测量系统进行科学合理的分析，可以使我们的测量系统更加可靠，使我们的品质判断更加准确，最大限度地降低无形的，看不见的品质成本，赢得客户的信任。
【SPC培训课程收益】
掌握统计过程控制的方法和使用过程
获得 " 预防优于检测 " 的概念 , 避免浪费
介绍选择各种方法来评定测量系统质量的指南
掌握测量系统分析的方法和使用过程
获得 " 预防优于检测 " 的概念避免浪费
通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、改进 , 提　高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性
　　 减少产品在检验、测量、试验过程中误判的可能性
【SPC培训课程内容】
一、SPC的基础
　　SPC起源、背景　　　　　　　　　　　　　　　　SPC的假设条件
　　统计数据的类型（计数、计量）　　　　　　 　　 正态分布
　　中值、极差、标准偏差的计算　　　　　　　　　　过程的变异
　　六西格玛与SPC
二、SPC中的抽样计划
　　样本大小的确定　　　　　　　　　　　　　　　　QC曲线与a、b风险
　　抽样检验　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算
　　认识测量误差与对SPC的干扰
三、SPC的应用实施
　　数据收集　　　　　　　　　　　　　　　　　　　SPC控制图介绍
　　计量型控制图　　　　　　　　　　　　　　　　　I-MR管制图
　　X-bar－R图　　　　　　　　　　　　　　　　　　X-bar－S图
　　规格和控制界限的分析　　　　　　　　　　　　　过程控制实例 -- 弯折试验
　　计数型控制图　　　　　　　　　　　　　　　　　P控制图
　　nP控制图　　　　　　　　　　　　　　　　　　 c控制图
　　u控制图　　　　　　　　　　　　　　　　　　　过程控制实例
　　控制图的选用原则　　　　　　　　　　　　　　　控制图诊断方法
　　使用控制图注意事项　　　　　　　　　　　　　　练习制作控制图,并进行失控分析
四、DOE/FMEA概述
五、SPC与质量、成本改善(案例分析)

MSA测量系统分析培训
【参加对象】 企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、质量工程师、IT经理等。
【课程目标】
使公司相关人员掌握测量系统变差分析的方法； 通过测量系统分析了解所有生产过程中使用的量具的变差，并对不合格的量具进行分析、 改进，提高检验、测量、试验数据的真实性和报告的准确性；减少产品在检验、测量、试验过程中误判的可能性。
【培训特色】
小组讨论/发表、管理电影分享、研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例，而是让学员体验执行过程，关注现实事例。
【课程内容】
　 一、MSA的基本概念介绍
　　二、MSA的目的、适用范围和术语 ;
　　三、测量系统的统计特性 ;
　　四、测量系统变差的分类 ;
　　五、测量系统变差 ( 偏倚、重复性、再现性、稳定性、线性 ) 的定义、图示表达方式 ;
　　六、测量系统研究的准备 ;
　　七、偏倚的分析方法、判定准则 ;
　　八、重复性、再现性的分析方法、判定准则 ;
　　九、稳定性的分析方法、判定准则 ;
　　十、线性的分析方法、判定准则 ;
　　十一、量型测量系统研究指南 ;
　　十二、量具特性曲线 ;
　　十三、计数型量具小样法研究指南 ;
　　十四、计数型量具大样法研究指南 ;
　　十五、案例研究/小组讨论
APQP+PPAP培训
【培训对象】 质量管理代表、商务人员、供应方及分承包方; 系统设计人员、产品设计人员、质量人员、质量工程师、产品采购人员、设计部门主管、厂长、可靠性工程师等
【课程描述】
　　 使产品质量策划减少对客户和供应方的复杂性
　　 便于供方向分承包传达产品质量策划要求
　　 辅助产品质量策划小组，以开发适当的交流形式来满足顾客的要求
　　 将产品质量策划描述成一个周期性过程
　　 以最低成本及时提供高质量的产品
　　 指导如何进行提交零件和相应文件
　　 培养专业意识和问题眼光，提高学员预见性发现问题的能力
　　 掌握一线管理中分析和解决问题的基本步骤
　　 熟练运用管理工具高效率地解决问题
【课程大纲】

生产件批准(PPAP)
　　 　 质量策划认定
　　 　 控制计划方法论
　　 　 控制计划概论、分类
　　 　 控制计划栏目描述
　　 　 控制计划的输入文件
　 　　 控制计划编制技巧
　　 　 控制计划与FMEA的关系
　 　　 控制计划的分发和更新
　　 　 反馈、评定和纠正措施阶段工作要求
　　 　 APQP实用技巧
　　 　 APQP检查清单的使用
　　 　 APQP审核中的常见问题
　　　　PPAP的过程要求
　　　　重要的生产过程
　　　　PPAP要求
　　 　 设计记录
　　 　 工程更改文件
　　 　 工程批准
　　 　 设计失效模式及后果分析
　　 　 过程流程图
　　 　 过程失效模式及后果分析
　　 　 尺寸结果
　　 　 材料/性能试验结果记录
　　 　 初始过程研究(PPK)
　　 　 测量系统分析研究(MSA)
　　 　 具有资格的实验室的文件要求
　　 　 控制计划(CP)
　　 　 零件提交保证书(PSW)
　　 　 外观件批准报告
　　 　 散装材料要求检查清单
　　 　 生产件样品
　　 　 标准样品
　　 　 检查辅具
　　 　 顾客特殊要求
　　　　顾客的通知和提交要求
　　　　顾客提交等级
　　　　零件提交状态
　　 　 完全批准 临时批准 拒收
　　　　记录保存
　　　　特殊说明
　　　　戴姆勒克莱斯勒公司的特殊说明
　　　　福特公司的特殊说明
　　 通用汽车公司的特殊说明

　　　　　　　　　　　　
讲师介绍：李老师
简介：CCAA注册主任审核员、IRCA注册高级审核员、PTT国际培训师培训
　国际知名认证集团公司特聘高级讲师，先后在财富500强的两家美资、一家韩资企业工作，历任生产经理、质保经理、物料部经理、厂长、公司总经理等重要职务。 李老师以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。 李老师在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训三百多次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。
　李老师最擅长的培训科目有：TS16949、ISO9000、ISO14000、6Sigma、8D、TQM、MSA、QFD&DOE、SPC、FMEA、PPAP、PMC、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。
　李老师曾经服务过的企业有：通用汽车、新锐实业、正新橡胶、韩华综化、锦湖轮胎、耀皮玻璃、森纳汽车、东风轻型发动机、万里扬集团、正泰电源、宝钢集团、波导集团、日立麦克赛尔、金港磁性元件、高田汽车安全装置、伟创力、中国民族证券、中莹实业、港泰国际、江西江铃、易通亚信、迅利科技、涌贯电子、南林建筑、方圆数码、大金汽车部件、埃贝斯乐、威卡威、中环汽车零部件、臼井汽车零部件、佩特涂料、昆山大庚、银峰铸造、明天塑料、信光紧固件、三钻工业、盈申机电、天原集团、赛特电工、三国精密、安普泰科电子、海顿直线电机、华南邦迪、博泽汽车部件、雷迪埃电子、乾大化工、阿文美驰商用车辆、法雷奥汽车自动传动、世业精密金属、京瓷化学、佳路克电子、默特克电源、华新电子、顺达模具、中涂化工、乔山健康科技、丰山铜材、西一新型汽车配件、YKK吉田拉链、广濑精密机械、航道局洋山、NEC信息系统、营利度富、永信精密钢管、申模模具制造、博丰钢铁、东洲集团、联合汽车电子、肯沃中国、忆存电子科技、维创电子、上诠光纤通信设备、蔡司工业测量技术、颖奕霓虹科技、一秀家具、世仓物流设备、金亭线束、GE-东芝有机硅、康尔达印刷器材、科龙通讯系统、丸满包装、格林瀚克、戴纳密斯、福尔欣、创斯达热交换器、航空电子、奈那卡斯、马斯特模具、康奈克汽车、意特尔、中芯国际、悦达塑业、贝联特种金属制品、杰必机电配件等公司。