TTT内训师能力提升-授课技巧及课程开发
课程安排:2023-10-26 至 2023-10-27 南京

其它排期:
2023-03-28至2023-03-29 苏州   2023-07-25至2023-07-26 上海  
2023-10-26至2023-10-27 南京  

授课讲师:高老师

课程价格:4200

培训对象:采购价格与成本管理、SourcingMCSQE、供应链管理、物流管理、生产计划管理、销售部门、财务部门核价人员等管理者

报名热线:400-801-3929

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收费标准:¥4200/人

含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

课程背景:

商业的高速发展,企业人员状态的快速变化,企业中不断出现的员工与岗位匹配度的失衡,如,企业员工综合能力没有提升的问题尤为突出,包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等,简单来说,就是员工的素质与技能不能适应企业的快速发展需要。

通过组织企业内部的经验萃取,转化,培训及落地,全面并系统的提高员工的知识与技能水平,改变员工态度,提高企业的竞争能力,成为企业人才发展的有力保障。那么如何培养一名优秀的企业内训师和强化内训师的授课技巧?

本课程将帮助企业技术型专业人员快速突破培训障碍,减少自我摸索的时间,并通过结合企业内部培训的系统、模式、技巧、场景和成功经验的讲授,高老师独创的“五步成师”授课技巧,能有效帮助参加者理解并掌握专业培训者的授课技能,提升培训效果。

课程收益:

经过学习和实战训练,您将理解和掌握:

瞄准“一个”核心要点:掌握“五步成师”的每一步核心内容;

学会“二种”授课方式:针对技术类的培训、针对通用类的培训;

掌握“三角形”框架授课思维:结论先行、分类清晰、强化输出;

登台“四次”以上:实践是检验有效性的唯一方式,实练+指导=卓越培训师;

产出个人“精彩时刻”片段,助力训后持续提升*。

参训对象:

采购价格与成本管理、SourcingMCSQE、供应链管理、物流管理、生产计划管理、销售部门、财务部门核价人员等管理者

授课形式:

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲:

五步成师:第一步,准备-万事开头难,有备则无患

一、培训师角色认知与理解

1.培训中的主要角色与视角

主办方:全流程的思考视角,更看重整体性;

培训师:授课视角,更看重学员满意度;

学员:听众视角,更看重自身的实用性;

二、培训师准备阶段的“核心重点”

1.了解培训现状与对象

大数据中的企业内训“三道坎”

成人学习的特点和解决办法

2.培训师专业度塑造

声音-语音、语速、语调

形体-男士着装、女士着装、形象6检

情绪-情绪度量表、眼睛、微笑

动作-手势、站姿、走动路线

3.课程内容的准备

软件-PPT十页制作法、培训逐字稿教案编写法

硬件-三方面(培训教材、培训器具、培训场地)

模块输出:根据所学模块内容,了解培训师的角色和定位,掌握培训师准备阶段的核心要点,并能快速形成自身授课风格的塑造。

学员个人产出:掌握培训师在声音、形体、情绪、动作方面的标准与常规练习方法。通过课程内容的准备的认知,特别是软件方面的认知,结合“课程资料包”中的PPT十页制作表、培训逐字稿教案表等,产出一份简介清晰的培训课程课件和对应的教案详细内容,做到真正的有备无患。

五步成师:第二步,开场-敢于登台、先声夺人

一、克服登台最大障碍

1.理解培训师最大的障碍和挑战

2.克服登台障碍的“7个小锦囊”

充分的分析

准备和固化内容

自我激励与肯定

深呼吸(腹式呼吸法)

放松的小活动、小游戏

手里拿点小道具

刻意练习

二、掌握符合自身特点的开场技巧

做好开场的三个目的

常见的错误开场

成功开场的“334时间框架”

开场设计“心电图”模式

自我介绍MTV法

开场内容设计表编写与练习

模块输出:根据所学模块内容,了解培训师授课的最大障碍-紧张感,学习克服登台障碍的7个小技巧和方法。进一步掌握开场的目的和有效方法。

学员个人产出:掌握适合自身的克服登台障碍的小技巧和方法,现场有效练习,做到无惧登台。根据“课程资料包”内容,制定开场“334时间框架”的内容,结合开场内容设计表,编写好内容后,进行有效练习,做到开场技巧领先一步。

五步成师:第三步,讲授-内容丰富、组合输出

一、找到授课的核心点

1.逻辑点-逻辑多授课时出现什么现象?逻辑少授课时出现什么现象?

2.情绪点-情绪多授课时出现什么现象?情绪少授课时出现什么现象?

二、全脑授课模式的认知与掌握

1.左脑-注重逻辑性,授课方式有

框架式

时间式

递进式

变焦式

2.右脑-注重情绪变化,授课方式有

故事化

情绪化

视听化

互动化

3.有效的组合与练习

授课组合方式与学员刺激程度对比

现场练习授课组合方式

模块输出:根据所学模块内容,了解培训师讲授课程时的二个关键核心点即逻辑和情绪,熟悉缺乏二个核心点时的学员状态和现象。

学员个人产出:学习全脑授课模式,左脑逻辑输出方式至少掌握2种,右脑情绪输出方式至少掌握3种,并且通过沙盘模拟练习,体验和感受符合自身授课主题和风格的有效组合。

五步成师:第四步,控场-有效控场、连贯流畅

一、培训中的“Bug”现象或是人有哪些?

1.挑战者

2.气氛差

3.较真人

4.随意者

5.准时党

二、针对五大类型“Bug”的有效解决策略和方法

1.遇到挑战者-太极功夫来对付

2.遇到气氛差-游戏互动不可缺

3.遇到较真人-数据事实齐展示

4.遇到随意者-惩罚放后幽默化

5.遇到准时党-保质保量报时间

三、控场点评小技巧

1.点评技巧真的重要吗?

2.点评的真正挑战是什么?

3.点评小技巧来“5”点

重复

认可

给予数据/原因

互动对话

鼓励行动

模块输出:根据所学模块内容,了解培训师控场的难点和应对的方法,现场挑战和练习。

学员个人产出:5大类型的控场技巧,必须每种掌握1-2个方法,并且能快速的应对现场其他学员的挑战。同时,熟悉培训师点评技巧,控场更有效

五步成师:第五步,收尾-提升价值、余音绕梁

一、收尾有“三招”

1.总结回顾+提升价值

全面复盘表

KISS复盘法

2.提问解答+呼吁行动

引导式提问回答

自传式提问回答

课后行动“321”法

3.感谢祝福+三秒鞠躬

感谢三方

鞠躬75度+3秒,引发掌声

模块输出:根据所学模块内容,了解培训师授课收尾的“三招式”,同时加以编写进入“课程PPT十页制作表”中,做到全套表格完善完备。

学员个人产出:掌握适合自身课程主题的收尾技巧,三招不一定全部学会,但要求至少学会2招,并且要熟练运用,做到“招招鲜,吃遍天”

登台实练考核与回顾总结

一、登台实练

1.给予学员三个主题选择,学员登台2分钟实练

2.讲师针对每位学员的不同内容和问题给予调整和指导

二、考核环节:按照内训讲师表内容进行相应考核

模块输出:此环节重点在于学员登台实践,培训师给予调整和指导。

学员个人产出:学员是否真正学会和掌握了“五步成师”的方法和技巧,则通过以练代学的方式加以考核验证,并且在自身不足之处加以调整和强化,最终通过“内训讲师考核”

三、回顾与总结

1.总结所学习的核心内容点

2.解答学员的问题与难点

3.找小伙伴形成“学习搭档”持续练习与提升

讲师介绍:高老师

资历背景

IPTS认证讲师

DISC认证讲师

国资TOP3寿险公司金牌讲师,大区经理

美国财富500强公司高级讲师、客户总监

世界500强零售公司中国区高级培训经理

实战型销售教练,多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长

绩效咨询专家,为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地

全国培联推优赛40强

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验,为客户提供专业培训咨询服务,涉及的领域包括销售绩效提升,服务能力提升,管理及领导力团队建设等诸多企业的绩效提升主题,由他独立或者参与设计和实施的项目,均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

在成为培训咨询顾问前,高老师已经拥有近15年的工作经验,既服务过世界500强企业,比如亚胜(中国)、麦德龙旗下的万得城(中国)等,也服务过国内上市企业,比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理,开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历,也有作为培训经理,开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

在亚胜集团(中国)工作期间,高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一,参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时,作为资深讲师和大客户经理,高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展,一方面,他与团队对客户实施了全方位的培训,包括项目管理培训、销售技巧培训等,确保了客户对于延保项目的全方位理解,并有效地传达给到消费者,另一方面,他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务,优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等,在此期间,他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。

在麦德龙集团旗下电器公司(万得城)工作期间,高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验,协助公司建立了销售终端的培训体系,包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设,同时为销售端的流程优化提供咨询和建议,参与了销售、服务等相关课程的组织和实施,为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

主讲课程

销售类:《顾问式销售技巧》、《大客户开发与维护》、《专业零售技巧》

沟通类:《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》

管理类:《中层管理人员领导力提升》、《目标与计划管理》、《高效时间管理》、《高效团队建设》、《高效能人士的七项修炼》、《卓越领导力的五项修炼》

曾服务客户

通信电子:

中国电信丽水分公司、上海电信、内江移动、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等

零售(酒店)行业:

玩具反斗城(Toysrus)、沃尔玛、山姆会员店、红星美凯龙、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店、金堂恒大酒店等

制造行业:

蔚来汽车、上汽大众、博世华域、上海电气、中联重科、康佳集团、岛津、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、爱德万、史丹利百得、展宇光伏、晶科电力、博思格钢铁、安博电子(台湾)、芬纳输送带(英国)、禾欣电子(嘉兴)、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗(常州)、杜凯软管、宝理工程

塑料、创元化妆品、亚杰科技、希艾特意得维(上海)、思维科技(河南)等

金融行业:

银联商务、工商银行浙江分公司、工商银行巴中分行、中国银行上海分行、齐商银行、邮储银行浙江分行、招商银行大连分行、兴业银行山西分行、兴业银行总行、农业银行牡丹江分行、农业银行丽水分行、华夏银行济宁分行、交通银行湖北分行、光大银行长沙分行、温州农商行、武汉农商行、晋商银行、昆山农商行、北京农商行、忻州农商行(山西省联社)、厦门国际银行、江西银行苏州分行、商行联盟、新华人寿、太平人寿、太平洋财险浙江分公司、平安普惠浙江分公司、平安财险江西分公司、江苏阜宁农商行、工银安盛人寿浙江分公司、工银安盛人寿上海分公司、大地保险宁波分公司、上海金融期货交易所等

物流行业:

远成物流、厦商物流、均志物流、点我达、广西邮储(EMS)

地产行业:

中骏集团、融信集团、美好置业

电子商务:

安客诚(中国)、淘宝、京东、支付宝、斐讯科技、即富科技、投融界等

FMCG:

Adidas、伊利集团、光明集团、爱茉莉太平洋、雅漾、洋河酒厂、联成迅康、碧生源、三生健康等

其他行业:

唯美、民生健康、红十字血站、贝德玛(法国)、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶(日本)、迪由控制、融信集团、上海金桥、天津海洋高新区管委会等

授课风格

学员反馈:

“通过本次培训,我学到了很多之前没有用到过的销售工具,很有收获,以后希望再有机会学习高老师的课程。” 

——禾邦电子《跨部门沟通技巧》总经理郭总

“感谢您带来的非常精彩的课程,您授课过程聚焦课程本身,风趣幽默,热情洋溢,认真负责,学员反馈很

好,希望有机会多多合作”

—上汽大众长沙培训中心《高效沟通》李娜

“高老师的课很实战,对我们酒店有很大的帮助和启发。”

——金堂恒大酒店副总经理《客户营销技能》郑中心

“高老师的授课技巧和表达能力非常出色,语言生动幽默,充分调动了学员的积极性,让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来,畅所欲言。”

——史丹利百得《培训师培训》

“非常喜欢Frank老师的授课风格,风趣幽默,课程内容设计严谨、环环相扣,稀饭稀饭”

——《专业培训师培训》玩具反斗城HRRuby

“高老师,您的课很实用,希望您再来给我们上课。”

——融信集团杭州分公司《中层管理人员能力提升》分公司总经理宋总

“高老师的课程内容深入浅出,工具方法简单易上手,给新任管理者在未来工作中的运用提供了更便捷的方法。同时,高老师授课台风稳健,语言幽默诙谐,培训的学习场域打造能力强,课程的节奏感强!是非常厉害的影响型讲师!”

——中骏集团世邦