其它排期:
2023-08-04至2023-08-05 广州
2023-08-11至2023-08-12 厦门
授课讲师:专家
课程价格:4200
培训对象:企业管理者;绩优业务专家或技术专家;资深的培训管理者;资深的内训师;职业培训师、引导师、课程开发师等。
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课程收获
企业收益:
1、使企业内部关键岗位的核心经验有机会被充分萃取并传承;
2、萃取师掌握经验萃取的方法和技巧,为企业知识化管理提供支持;
3、人才发展不再仅仅依赖外部输入,为内部培养提供“肥沃土壤”。
岗位收益:
1、理解经验的价值和萃取经验的目的;
2、掌握经验使用的场景和角色的作用;
3、设计规划萃取的实施路径,确定萃取边界和访谈对象;
4、运用访谈专家的流程,话术,方法,初步整理建模;
5、应用经验萃取的模型和工具。
课程特色
1、方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,从知识点到实战演练,引导学员应用经验萃取的模型和工具,具有实战性、可操作性;
2、配合15年的实战经验和精彩案例教学,为学员构建库伯式经验萃取的知识点和方法论。
课程大纲
一、认识经验,理解萃取
1.什么是经验
2.经验的价值
3.经验的分类
4.经验萃取的三大价值
5.经验需求灯塔
6.库伯学习圈理论
二、明确经验萃取主题
1.经验萃取层级:组织、业务、个人
2.萃取主题来源
(1)基于岗位关键任务
(2)基于解决岗位问题
3.选择萃取专家
(1)丰富萃取经验的萃取专家
(2)专业内容提供的业务专家
4.经验萃取方式
(1)自我经验复盘式
(2)业务专家访谈式
(3)综合观察梳理式
5.经验萃取准备
学员输出:定位萃取主题
三、准确萃取关键内容
1.自我复盘式萃取
(1)情境重现法
(2)关键要点法
案例分析:如何在楼盘现场与顾客接近距离
萃取工具:《自我复盘萃取表》
2.业务访谈专家式萃取三步法
(1)准备阶段:真诚面对、描述背景、获取支持
(2)实施阶段:事件分段、找准痛难、多维剖析
(3)总结阶段:内容总结、修正遗漏、告别感谢
萃取工具:《经验萃取访谈记录表》
共创练习:工具练习及内容输出/导师辅导
角色扮演:2人小组访谈模式对练(视情况)
学员输出:主题内容萃取
四、精准提炼萃取成果
1.内容梳理
2.提炼萃取内容+提炼模型化
(1)他人可复制的:方法、流程、步骤、要点、工具
(2)专家思考过的:识别、分析、决策依据、背后原理、假设
(3)专家的盲点:信念、动机、盲区等
3.反馈审查核心要点+萃取成果入库要求
提炼工具:《系统化梳理模板》
共创练习:基于工具输出及导师辅导
五、推广经验广泛运用
1.输出的形式:5种形式及特点
(1)精品课程
(2)经典案例
(3)操作手册
(4)工作流程
(5)能力模型
2.转化技巧:轻便的转化模式
3.专家激励:四个和核心激励模式
学员练习:建构内部经验萃取模式和体系
总结:经验萃取对于个人成长的好处
专家简介
「师课同建」版权课程认证讲师
师资团队
1.专业认证:授课老师均为「师课同建」版权课程认证讲师
2.理论研究:对库伯学习理论和教育心理学、教学技术有深入研究和实践
3.管理经历:拥有10多年团队管理经验或高管工作经历
4.授课经验:拥有丰富的授课经验,服务过各类企业及上市公司
服务客户
南方电网、嘉宝莉油漆、中石化党校、金桥铝业、探迹科技、茅台集团、特步集团、山东京博、宝钢集团、天翼云研发中心、北京南格尔、昆明中国人寿、航天一院、广州中国人寿、中建集团、广州中意人寿、台山农信银行、东莞银行、广元贵商银行、杭州银行、北京福田汽车、上汽依维柯、中粮粮油集团......