课程背景：
　　为了全面提升中国企业界和政府部门的情报竞争能力，更好的利用信息资源创造效益，企业竞争情报成为企业进行决策的重要工具，企业如何建立竞争情报部门，此次培训通过对竞争对手战略制定、行业分析、竞争对手情报、财务情报、客户情报、市场营销情报、技术情报、合作伙伴情报、专利技术的实时监测和分析方法技能的操作学习。 2010 年《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》，明确指出大力开发经济社会，发展重点领域急需紧缺专门人才，是人才队伍建设的三大任务之一。
　　中国企业急需专业企业竞争情报人员，应广大企业、学员要求举办竞争情报高级培训班和竞争情报人才岗位、高级信息分析师培训、使学员对企业发展、规划、定位、了解企业问题等学习有更深刻理解；
课程收益：如何利用竞争情报提高企业知识管理水平、情报收集与情报分析的实际操作展开探讨，主要案例、讲解均来自于企业真实案例、讲解以及对近年热点情报事件的深入分析，如何了解竞争对手营销推广计划、生产能力；重大商务谈判、企业并购等工作方法体系。使学员获得企业现自身发展需求、情报体系如何构建，如何开展情报管理工作，提升企业利益最大化，国际市场竞争力和技术创新能力。
　　网络舆情：鞍钢喷爆事故、万科毒地板事件、富士康劳资纠纷事件、三元“早产奶” 事件、雅芳行贿事件等无一不是由互联网曝光并在网络舆论中被无限放大。网络舆情形成迅速，对企业影响巨大，如何开展网络舆情监测和品牌负面信息预警势在必行。　

资格证书：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1.参加培训、考试、并成绩合格，将获得由中华人民共和国工业和信息化部颁发《企业信息分析师》证书，全国通用。证书是对持有人业务水平与技术实力最具权威性的证明，岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据和从业资格的凭证，是各地方政府主管部门和企事业单位相关岗位人员选聘、技术水平鉴定的主要参考依据，具有行业标准和国家认可的权威性。
2.掌握完整的企业信息管理知识体系。对企业战略规划、发展，市场的定位、行业分析、市场调研、技术情报、专利情报、国际贸易情报、市场情报等方法、流程、知识、竞争对手情报的获取方法、技巧全面能力提升、效益提高、全面提升中国企业国际市场竞争力和技术创新能力有着重要作用。

课程大纲：
主题一　利用竞争情报提高企业现状知识管理、发展、操作实务
整体战略方面：
1.评估内部资源与外部环境，制定长、中短期策略　　　
2.预测市场趋势、调整既定战略
产品研发方面：
1.产品研发决策　　　　　　　　
2.必要时做出修改研发计划，甚至中断项目决定
生产方面：　　
1.　设备更新与生产线改良　　　
2.选择获取生产能力的方式（购买或租赁）　　　　
3.必要时选择清偿生产能力的方式　
4.全盘生产流程调度决策；匹配市场需求、交货期和数量及设备产能
市场营销与销售方面：
1.刺探同行敌情，抢攻市场2.市场竞标过程　　　
3.市场开发决策　　　　　　
4.新产品开发、产品组合与市场定位决策　　　
5 .建立并维护市场地位、必要时做退出市场决策
财务方面：　
1.制定投资计划，评估应收账款金额与回收期　
2.预估长、短期资金需求，寻求资金来源
3. 掌握资金来源与用途，妥善控制成本　　　　
4.洞悉资金短缺前兆，以最佳方式筹措资金
5.分析财务报表、掌握报表重点与数据含义　　　
6.运用财务指标进行内部诊断，协助管理决策
7.如何以有限资金转亏为盈、创造高利润　　　　
8.编制财务报表、结算投资报酬、评估决策效益
团队协作与沟通方面：
1.实地学习如何在立场不同的个部门间沟通协调　
2.公司发展与股东期望
3.培养不同部门人员的共同价值观与经营理念　　
4.市场竟单实际操作　
5.制定新年度计划
6.建立以整体利益为导向的组织　　
7.企业目前的财务状况及经营成果　
8.人员分组与组织定位
9.更新的生产或完工入库　
10.投资新生产线/变卖生产线/生产线转产　
11.厂房购买、租赁与出售
12.产品研发　
13.开始的新生产　
14.新市场准入和ISO认证投资　　　
15.认识报表及其填制
主题二 企业情报的搜集和情报部门管理制度如何建立、制订情报分析战略
1.人际网络情报的构建、搜集与防御的重点　　　　　
2.公开信息的收集与编报
3.非公开信息的搜集—情报产出点的发现与控制　　　
4.部门设置与任务安排
5.企业情报的全员搜集 “降低成本、增加利润”　　
6.人员管理与情报管理
7.文稿管理与写作技巧　　　　　　　　　　　　　　
8.经费管理与奖励措施
9.如何撰写部门运行状况报告 记录方法　　　　　　
10.投资分析方法基本知识、技术创新及制度创新
11.情报资源开发利用、调研市场应用、决策需求　　
12.如何调查了解相关服务厂商的基本情况
13.如何调查了解相关产品的市场情况 ，采编基本知识
14.对采集的数据进行管理数据采集与管理方法
15.企业情报部门管理制度如何建立、各部门情报信息管理制度的执行
16.如何采集各有关部门的数据、执行企业情报信息管理制度
17.如何调查并记录各部门情报信息理制度的执行情况，对信息量化的不同需求
18.如何搜集整理并分析企业需求信息，管理部门与其它部门之间的信息交换
19.如何采集处理行业信息情报 .搜集行业信息发展动态资料　
主题三 企业竞争情报信息搜集与分析、获取、专利情报和市场调研工作流程详解
1.不构成侵犯商业秘密，并且是竞争情报的正常搜集手段详解　
2.财务报表分析
3.项目主要流程表
4.主要信息源及竞争信息析取方法和常态企业搜集信息的形式　
5.分析报告和设计原则、个人与团队
6.情报研究思维方式、国内部分竞争情报分析方法使用的情况
7.大企业日常舆情应对工作
8.工作流程：竞争分析、市场分析、财务分析、组织分析、技术评估、环境评估、预测、行业分析
主题四：企业竞争情报现状分析、决策、市场定位、执行实务详解
1.学习细致的数据分析方法，变直觉决策为理性决策　　
2.竞争对手跟踪分析实战演练
3.信息分析方法介绍：竞争对手分析应用案例讲评　　　
4.竞争对手分析的组织与实施
5.提高企业内部各项情报和信息资源的整合配置掌控能力
6.竞争情报的判读、理解分析演练
7.竞争情报的典型分析方法：SWOT与BENCHMARKING　　　
8.竞争对手六大部门情报的获取策略和方法
9.理解战略管理和财务管理，认识各种决策和投资后的结果
10.竞争情报获取的30种核心方法和策略
11.基于竞争情报分析的决策、行动方案演练　
12.信息分析流程、方法体系：信息分析方法的前沿介绍；