企业培训及培训师的困惑
1、为何好的将领领导不出好的军官？
2、为何好的销售精英训练不出好的销售员？
3、为何好的培训带动不来行为的改变？
4、为何私下的健谈转变不成公众的能言？
5、为何出众的口才完成不了优质的培训？

课程目标
1、明确培训师的核心角色，了解合格培训师的基本要求
2、明确培训师的基本技能，掌握培训师的核心技能
3、明确培训课程开发的流程
4、明确培训师的定位与发展计划

课程大纲
第一部分：培训师的角色及合格培训师的要求
1-1培训的定义
1-2培训师的角色定位
1-3合格培训师的要求

第二部分：影响培训效果的重要因素
2-1成人学习及培训特点
Learn-Try–Apply循环提升原理
Why-What–How学习进程
大脑的偏爱与学习效率
已有的思维定式
选择性吸收
VHF学习方式
2-2学习环境的营造
营造高校座位环境
营造自然硬件环境
营造和谐人文环境
营造适合艺术环境

第三部分：培训课程的结构
3-1准备阶段
四个了解
四个到位
四个准备
3-2实施阶段
开场及欢迎
课程介绍
培训公约
破冰及互相介绍
建立讲师的权威性
课程导入Why-What-How
课程主体
应用及演练
考试及测试
总结及行动计划
结束及培训评估

第四部分：培训师现场授课的核心能力
克服紧张
仪容要求
语言表达
非言语表达
倾听及回应
逻辑思维的能力
与学员建立和谐关系的能力
应对突发状况的能力
整体统筹和时间控制
3分钟MINI课程训练与反馈

第五部分：培训现场组织及控场力训练
5-1培训中的有效引导和互动
5-2互动的深层价值
5-3互动的误区与互动的核心要素
5-4互动模块的方式
案例教学
视频教学
游戏教学
角色演练
5-5培训进行中如何应对各种挑战

第六部分：培训课程的设计与开发
6-1需求发现与确认阶段
培训需求的询问
培训对象与相关人员访谈
培训真实需求发现与确认
培训目标的设定
6-2培训课件制作阶段
培训主题和培训要点的确认
培训实际案例的搜集和整理
培训课件的制作：PPT,学员手册，讲师手册，讨论案例，演练案例，测试试卷
培训辅助材料的准备：视频的选择和剪辑，音乐的选择
培训评估反馈工具
6-3行政后勤准备阶段
培训行政事项确认：培训教室，培训场地布置，设备及工具
培训通知及确认参加人员
培训提醒及相关事项确认
6-4培训实施阶段
培训进行及调整
培训评估及反馈
6-5总结与完善阶段
反馈总结汇总，培训评估报告
课程的完善
针对行动计划后需追踪
演练：个人MINI课程设计与展示

第七部分：培训师成长发展计划
7-1自身SWOT分析及自我剖析
7-2涉猎行业及主攻专业定位
7-3理想-目标-计划-行动-完善
7-4客观对待困难和规划发展过程
7-5有益培训师成长的8个习惯

课程对象企业内部培训师、专（兼）职讲师、人力资源专业人士、拓展培训教练、培训管理者、工程师、
中高层管理者、职业经理人等。
课程特色实效第一，价值高、可信赖，岛式教学，互动实战
课长时间2天1晚
课程价格3300元/人（不含认证费，含：资料费、两天午餐费）

讲师简介
刘老师：高级培训师、加拿大卡尔顿大学MBA、美国领导力中心认证讲师、香港培训协会国际注册培训师。
拥有15年制造和金融行业跨国企业，包括销售和销售分支机构管理以及培训课程开发及讲授经验；授课方式注重实用、实际、实效，风趣幽默，实战性强，深受企业的好评。

工作经历及背景：
外资电梯公司机械设备主管
外资物流设备公司无锡地区销售代表
外资保险公司区域负责人/培训专员
外资银行培训经理

核心课程：
培训师培训（2天1晚）
高效销售沟通（1天）
打造卓越团队—销售团队管理（2天）

研究方向：培训师培训，团队管理，销售技能等。

代表客户：中国银行，建设银行，工商银行，大连银行，光大银行，河北银行，龙江银行，荷兰银行，
中信信托，民生人寿，国泰君安证券，华润置地，兰州石化，住化电子，邓白氏，禾欣集团等。