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单元七《内训师的选拔、培养与管理》

时间地点
上海周四7月26日
上海周四9月27日
杭州周三10月31日
北京周四12月6日
广州周二12月11日
南京周四12月20日
上海周四12月27日

【课程背景介绍】
　　2007年，张诗信先生经过长期的工作积累和调研，开发出一套名叫《培训经理专业能力提升》的课程，先后在深圳、广州、东莞和武汉开办过多次公开课，课程质量受到好评，尤其是课程中首次公开的“五基培训需求分析”、“培训绩效认同”和“非正式组织学习”的概念和方法获得了学习者的普遍认同。但受限于当时市场的认知水平，此课程在华南地区曾一度沉寂。
　　2009年，张诗信先生带领研发团队经过一年的努力对上述课程进行了全面的版本升级，并于当年年底开始以《培训培训经理（TTM）》为题对外讲授这个系列课程。2011年，基于这个课程已经多达数十次的教学经验积累，张诗信先生又一次带领研发团队对此系列课程进行了第二次全面的版本升级。截止2012年4月30日，《培训培训经理（TTM）》系列课程已经在上海、北京、杭州、南宁等城市巡回开办了87期，先后有3000多名企业培训管理人员参加了该系列课程的学习，课程反响一直非常热烈，已经被管理培训界公认为同类课程中的全国第一品牌课程。
　　本次TTM系列课程的第三次改版，该版本的课程于2012年5月正式对外发布。相比于第一版和第二版的课程，第三版课程的内容更加全面和精练，分类更加科学和细致，提供的实践方法和工具更加多样和实用。中文名升级为《培训培训管理者》。学习者按照新版课程所提供的视野、思路和方法进行培训管理实践，可以使本企业的培训管理迅速步入正规化轨道。

【第三版课程的特色】
本版TTM系列课程有三大鲜明特色：
（一）培训管理的思想更加清晰、更具针对性；
（二）内容更加全面、单元课程之间的逻辑关系更加清晰；
（三）提供了更标准、更实用的培训管理视野、思路和方法。
特色一：思想更加清晰和更具针对性
任何一个“好的”课程，其背后一定是由正确和先进的课程设计思想作支撑的。第三版TTM系列课程的设计思想是：企业的培训工作是为“企业可持续发展提供专业支持”的，培训工作的任务应该是紧紧地围绕“团队持续有效学习”和“个人持续有效学习”而展开的，并且这一思想性和针对性应该体现在企业培训管理体系的所有方面。

特色二：内容更加全面，逻辑更加清晰
任何一个“好的”课程一定意味着内容全面，并且内容之间的逻辑关系清晰明了。第三版TTM体系课程在这方面有着杰出的表现：八个单元的课程涵盖了企业培训管理的全部重要内容，而且八个单元之间的逻辑关系十分明晰明朗。

特色三：提供了标准而又实用的培训管理视野、思路和方法
任何一个“好的”课程都必须涵盖三个层次的实用性内容：高屋建瓴的理论视野、整体的工作思路和具体的工作方法。第三版TTM系列课程的每一单元课程均清晰地具备全部三项条件：每一个单元的课程，首先呈现的是相关方面的理论知识，其次呈现的是解决所有相关问题的系统思路，最后提供的是对应管理思路的具体的实操性工作方法。

课程内容
第7单元
内训师的选拔、培养与管理
使学习者：
1．了解发展内部培训师的三种模式
2．了解和理解高效选拔、培养内部培训师的标准流程和核心方法
3．了解和理解管理内部培训师的标准方法内训师发展的三种模式
内训师的选拔
-选拔方向和流程
-评估模型、标准和方法
内训师的培养
-培养模式的选择
-关键培养方法的运用
-内训师培养过程中的关键点控制
内训师的管理
-管理的必要性分析
-综合运用四种管理方法
-公司和部门层面分别应承担的责任
（1）内部培训师发展的三种模式选择
（2）内部培训师培养的标准模式
（3）内部培训师管理的标准框架

【培训师团队成员】
张诗信（Michael Zhang）:
知名管理专家，TTM系列课程的主设计者及首席讲师。
张老师有16年的管理实战经验，曾在顶尖跨国公司和国内一流巨型上市公司担任高管，另有10年在咨询和培训业从事管理、教学和咨询服务的工作经历。代表著作：《第四次营销浪潮》、《外贸企业内销策略指引》、《成就卓越的培训经理》。
经典客户：
张老师迄今已为上百家企业提供了满意的管理咨询和培训服务，部分客户如下：
1、高校：清华大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、上海大学生创业基金会等高校/机构相关总监班、总裁班、EMBA班。
2、外企：NIKE（耐克）、IKEA（宜家）、Adidas（阿迪达斯）、Reebok（锐步）Wal-Mart（沃尔玛）、Disney（迪斯尼）、AVON（雅芳）、安利、联合利华、益海嘉里（金龙鱼）、FLA（美国劳动公平协会）等。
3、民企：田氏化工、龙大食品、清华紫光、兴发铝材、华坚鞋业、北极星集团、宗申摩托、白云电器、风华电器、宏达电子、仁福科技、杰士邦、仁福科技、振华集团、元生药业、拜尔生物、九州通药业、中海达科技、高孚家居、卡贝隆椅业、中正地产、健仕婴童、京东商城等。
4、国企：南方航空、海南航空、中石油、武汉钢铁、仪征化纤、宁波人力资源中心、南方电网、广东移动、广西移动、深圳华侨城、江苏农科院、江苏交科院、西上海集团等。

秦俐（Jessie Qin）:
业内资深培训师。拥有10年的管理实战经验, 8年的教育培训经验。
Jessie善于总结，长于引导，融理论高度与实战深度为一体，在培训中，注重从培训学员出发、从企业现状出发、从实际问题出发，以人本理念为基点，以实用工具为辅助，给学员带来清新、流畅、实效、幽默的学习感受。基于10年实际管理经验和8年的培训产品研发，秦老师在课程中融入了丰富的管理案例，结合了全感官学习，注重并能启发学员实际参与，实战演练性很强，学习过程充满了智慧的激荡、悠扬的音乐和快乐的笑声。
经典客户：
1、国企：中国移动、国家电网、中国银联、中国银行、太平洋保险、太平洋人寿、中国烟草、浙江大学、复旦大学、清华大学等。
2、外企：阿尔卡特、林德叉车、卡特彼勒、多美滋、惠尔浦、家乐福、欧莱雅、罗氏药业、BMW、SGS、HP等。
3、民企：阿里巴巴、黄山永佳、浙江纵横、大连实德、方正科技、东方希望、圣元乳业、新疆泰昆、携程网、万科、美的、方太、雅莹等。

储琼琳(Coco Chu) :
高级产品设计师(EGS系列），资深培训专家与培训师。
储老师在12年的工作经历中，大部分时间都是在从事开创性工作及项目推行管理工作，例如新部门组建、ISO9000项目贯彻推进、公司流程优化梳理、产品规划、大项目销售及推进等等，在多种差异化的创新工作中，积累了丰富的问题分析与解决经验。储老师在课程中表达清晰流畅，逻辑思维缜密。亲和力强，非常容易与学员融合。能充分有效的结合游戏与互动等来提升学员的兴趣并将知识要点娓娓道来。
经典客户：
储老师参加过多起大型咨询培训项目的设计与实施，帮助多家企业成功搭建企业内训师团队并培养成熟的内训师，深受客户好评。储老师的经典客户有连连科技、国核工程、新蛋网、阿里巴巴、中国绿线、奥康集团、雅莹、格兰富泵业等。