课程特点：
1、理论与实践相结合，解决你的实际问题。
2、真实案例的剖析，深入浅出的讲解，使你能学以致用。

培训目标： 建立测试人员的基本素质　

授课方式： 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练

培训内容：2天　
测试是如何考查测试人员的 测试人员的世界
测试人员1与测试人员
“人际”因素挑战的根本来源
测试人员面临的十大“人际”挑战

软件测试考验你吗？ 为什么需要自我评估
获得成功的必要条件
如何进行自我评估
总结自我评估的结果
分析自我评估结果

获得软件测试培训 他们做错了什么？
技术分类和描述
了解测试类型
面对挑战的应对措施
提高管理层对培训的关注
抽出时间参加培训
提高个人能力
认证你的测试技能

与开发人员建立良好的关系 对测试进度的影响
对团队士气的影响
面对挑战的应对措施
采纳双赢的方法
扩展测试视野
从“我们对他们”转变到“我们和他们”

使管理人员了解测试 测试管理的反对意见
测试管理的战略性观点
面临挑战的应对措施
确定管理层中的干系人
增加测试功能的影响力
增加与其他企业的交流，借鉴方法
明确测试工作目标、制定测试章程
定义可以衡量的测试目标
负责人要深入了解测试工作的本质、问题和挑战
定义测试流程

与客户保持交流 面临挑战的应对措施
团队协作
沟通
持续参与
用户满意度测试

分配测试时间 测试范围缩小
出现“回归错误”的可能性增加
测试人员疲劳，士气低落
面临挑战的应对措施
控制测试范围
控制管理层对测试的期望
基于独立评价标准设计测试用例
进行风险评估
重用测试系统
基于可衡量的标准估计测试工作量
使用自动测试

测试“扔过墙”的软件 面临挑战的应对措施
在定义角色和责任时争取领导层支持
建立测试标准和流程
定义开发人员的所有权和义务
训练开发人员成为优秀测试者
增进开发人员和测试人员之间的交流
持续评估和改善流程
建立基本测试原则

满足不断变化的需求 面对挑战的应对措施
更新软件测试系统
使用模块化方法设计测试脚本
对已经测试过的软件进行回归测试
快速变化带来的问题和机遇

解决两难问题 公司的流程成熟度很难提高
削弱测试流程的效率和重要性
使测试人员丧失士气
导致对测试的错误观点
面临挑战的应对措施
与公司其他成员交流、确定测试在项目中的位置
确定测试人员可以完成的合理测试范围
确定和管理客户对软件产品的期望

学会如何说不 测试报告是你的朋友！
面临挑战的应对措施
标准化测试报告
在测试流程之中集成测试报告
管理“观众”的期望
采用创造性的报告方法
强调事实
保持诚实正直
记录你的测试
营造成熟的企业文化

讲师介绍
特约讲师：李方华--具有10年东软高级测试经理经验，领导过40多个大型测试项目.
20年软件从业经验，其中前9年从事软件开发工作，12年软件测试工作。担任过10年的东软集团资深测试经理经验，并曾作为公司SEPG的重要成员，熟悉CMM\CMMI过程，帮助公司成功通过CMMI 5级认证。能够在软件工程研发体系的框架下清晰的定位测试的位置，理清测试和需求、设计、开发、发布的关系。领导或参加过40多个项目的系统测试。具有丰富大型系统的测试经验，能够在测试人员不足、时间紧张、同时质量要求高的情况下，选择合理的测试方法，领导测试团队成功的完成测试任务。

曾经为中软、东软集团、中国移动、港航科技、天源迪科、山东移动研究院、解放军某研究所、盐田国际、中国电信等企业成功实施过培训。

个人荐言：　
测试的目的发现最有价值的bug以便获得质量合格的软件，而不是发现尽可能多的bug而推迟交付，bug的价值来自于测试人员的智慧，而非测试工具，我们所做的就是在有限的条件下，尽可能大的挖掘并且发挥着这种智慧！