其它排期：
授课讲师：刘秦南
课程价格：3880
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点：
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课程信息：
时间地点：2013年7月5-6日深圳
课程费用：3880元/人（含午餐费、资料费、证书费、茶点费等）
参会对象：企业新任培训师，企业内部的专业讲师，各部门有培训需要的管理人员
课程目标：
了解企业内部讲师扮演的角色；
认识企业内部讲师在组织中的定位；
理解内部讲师应具备的素质与能力条件；
认识成人学习的原理与特色；
学习课程规划,设计课题与订定教学目标；
学习制定教案(教学程序)；
学习掌握教学者的表达技巧-『十合一』；
介绍PPT的设计与制作原理；
学员课堂演练与指导。
课程大纲：
第一单元：企业内部讲师心理公约
1、企业内部讲师在企业中的角色；
2、企业内部讲师的主要职责；
3、企业内部讲师应具备的特质；
、企业内部讲师的自我提升与修炼；
5、企业内部讲师团组建及功能介绍。
第二单元：成人学习原理分析
1、成人学习的心态；
2、成人学习的期待；
3、成人学习的方法介绍；
4、成人学习的思维分析；
5、成人学习的偏好；
6、成人学习的特色。
第三单元：教学计划的制定
1、课程需求分析；
2、学员程度分析；
3、课程目标的制定；
4、课程时数的规划；
4、企业内部讲师的自我提升与修炼；
5、企业内部讲师团组建及功能介绍。
第四单元：教案设计
1、课程的组织原则；
2、教学活动的设计；
3、主题间的衔接与案例活动的插入；
4、教学时间的分配原则；
5、教案制作与探讨。
第五单元：PPT的制作原理
1、讲师应有的形象与仪表；
2、讲师专业表达技巧（十合一技巧）；
非口语表达的技巧；
肢体语言的运用；
手势的运用；
眼神的运用；
走位的技巧；
表情的运用；
仪态的运用。
口语表达的技巧；
口语技巧三合一；
声调的运用；
速度的掌握；
声音表情；
停顿的艺术；
如何引发学员的注意：
开场白的运用技巧；
指导语的运用。
语言文字的艺术；
讲师应常用的用语；
讲师应避免的用辞；
有说服力的文字内容；
名人名语；
管理理论；
有力的数据；
正确的形容；
成语词汇；
引导思考的故事；
成功与失败的经验。
第七单元：如何带动课堂气氛
1、克服紧张的技巧；
2、破冰活动的有效带领；
3、课堂气氛的设计；
4、发问的艺术-问题种类与效果的介绍；
5、回答的艺术；
6、突发状况与异议的处理；
7、班级纪律管理技巧；
8、课堂激励方法的介绍。
讲师介绍：刘秦南
个人简历：
中国台湾辅仁大学硕士
美国人际风格授证讲师
历任总经理秘书、业务经理、执行副总、总经理等职
担任企业咨询培训顾问20年
服务企业428余家，授课时数达3万小时，受训学员10万人次
现任职务：
香港益模集团 董事长特别助理
中国金融行业 特约顾问
深圳电信培训中心 签约顾问
国内多家大型IT制造企业 特聘讲师
擅长领域：
企业内部讲师系列、演讲与表达技巧、专业商务简报技巧
职场商务礼仪、优质沟通技巧研习、秘书(行政助理)能力提升
客服中心服务技巧、顾客服务与抱怨处理、全面顾客满意系列
培训实绩：
《优质沟通与人际风格》课程为刘老师专精课程之一，为200余家企业提供服务，诸多技巧性的知识点，运用生活和工作中的精华案例诠释，易学易懂，立竿见影。
《企业内部讲师培训》课程授课总期数已达320余期，服务学员达14000人。其中在富士康集团及其全国各厂区06-10年已经持续开展120期，受训学员达5500人以上。
《商务简报技巧》与《魅力演讲技巧》课程，深受企业精英人士喜爱，为企业培养商务简报精英多达4000人。
《客服服务技巧与自我修炼》为专门针对企业呼叫中心的客户服务人员定制，迄今为止金融行业34家呼叫服务中心采购此课程，实际解决了服务过程中的诸多难题，为企业带来高额回报。
部分客户：
富士康科技集团(深圳、佛山、中山、上海、太原、昆山、烟台、武汉、廊坊)、联想(北京、深圳、惠阳、大门)、惠普、艾默生、IBM、TCL、万科、美的集团、荣事达、汉达精密电子、中电投资、西门子威迪欧、三一重工、广州本田、三星科健、三星电子、中兴通讯、冠捷显示科技、迈瑞、广州地铁、飞亚达集团、中海油、深圳航空、招商局、广电集团、广东核电、东风柳州汽车