课程大纲 D1专业内训讲师培训技巧-基本理论与演讲技巧 D1上成人学习规律成人学习的特点 医药营销培训师在培训中的四个角色 培训的20个典型错误 打破习惯性的思维和理念 如何传递真正有价值的信息 成人学习曲线与培训流程设计 不同个性的培训师的演讲与培训风格1.5 活动1培训师演讲风格与社交个性测试0.5 体验式学习学习效果如何产生 体验式学习圈 行为修正学习理论0.5 受训学员群体发展理论受训群体发展结构理论 培训师必须同时关照三个目标 三者的动态发展关系 学员群体发展四阶段 学员发展不同阶段培训师应扮演角色及适当行为 培养学员高效互动学习的关键0.5 活动2讨论:团队的不同发展阶段与教学设计0.5 D1下培训对象评估1受训对象培训需求评估: ASK态度-技能-知识-Model 能力模型Competency-Model 结果模型Result-Model1 2受训群体准备度评估 三个影响因素:群体状态、小团体人际互动状态、学员个人状态 3学员状态评估GRABBSS: G:团队目标(Goals): R:团队准备程度(Readiness): A:团队受影响程度(Affect): B:团队整体行为表现(Behavior): B:生理状况(Body): S:阶段性成长(Stage): S:环境(Site): 活动3情境案例讨论:GRABBSS0.5 专业演讲技巧不紧张——消除紧张情绪,操之在我 消除紧张情绪训练 “指读-转身-说话”法 站得直——运用身体语言感染听众情绪 演讲中良好的体态语言标准 你最意识不到的姿势和动作:站姿和移动 注意手势辅助工具的应用 看得准——运用目光制造听众互动 运用目光创造灯塔效应 目光应用根本原则:“看着人说话!” 说得清——巧用声音引起听众共鸣 演讲者的声音的基本作用 音量的控制-音量、声音效果与演说效果 答得巧——以点带面,衬“托” 主题 回答问题的原则 有效处理听众疑问的技巧 回答问题的具体步骤1 活动4分组演练演讲技巧1.5 D1晚学员自愿练习 D2专业内训讲师培训技巧-培训课程开发与教学教法 D2上培训课程设计方法如何设计教学以达成培训目标? 培训计划的开始-中程-结尾如何设计? 培训情绪线与内容线的波动理论1 活动5根据工作案例设计培训活动0.5 讲稿设计与案例结合幻灯片POWER POINT的制作与使用重点 1、幻灯片的沟通设计原则 2、幻灯片的表达设计原则 3、幻灯片制作的注意事宜 4、如何在教学中穿插工作案例0.5 活动6PPT设计与演讲技巧练习与点评1 D2下带领课程技巧带领课程的重点 开场重点 中程重点 结束重点 专业讲师的分享回馈技术Debrief 分享与回馈讨论的基本原则 Debriefing六大要点 讨论分享要点范例 讲师的Debrief技术和心态 评价技巧EVALUATE 在课程活动中评估 课程结束时之后的评估1 活动7案例教学:分组练习带教练习LEAD与Debrief、EVALUATE技巧0.5 八种教学教法角色扮演 小组讨论 录像观摩 Q & A 案例分析 摄像点评 自我练习 交互式教学1 活动8案例教学——交互式教学与角色扮演分组演练与点评0.5 总结培训流程管理专业培训管理SOP细节计划工作表0.5 讲师介绍 讲师姓名: 姬涛 (医药行业营销管理资深讲师) 职业背景 某培训机构首席专职培训师。营销管理资深顾问。原北京医科大学精神卫生研究所精神科医生。中国医师协会人文医学执业技能培训体系开发者、首批师资班培训师。姬先生是拥有10多年在外资制药企业成功经验的资深经理人。曾多次参加在欧美举办的销售管理培训认证,共好国际体验学习发展机构(美国佛蒙特洲“High 5 Advanced Facilitating Skills”之台湾授权培训机构)TTT认证讲师,2002年获得美国终身领导艺术学院“情景领导”课程培训师资格认证。中国第一套医药营销心理学丛书——《良药思想》丛书主编,《医药代表实战宝典》著作者。 授课经验 姬先生积累了丰富的课堂培训与体验式教学的理论和实践知识,对学员状况观察仔细,善于敏锐把握互动的学习进程和相应调整课程内容和讨论角度,将体验式学习与课堂培训紧密结合,最大限度提高客户的收获和满意度。 曾为诺华、爱尔康、诺和诺德、罗氏、阿斯利康等外资企业的科室主任提供多次“论文演讲技巧”、“专业演讲技巧”、“医患关系”的培训课程;作为中国医师协会人文医学执业技能培训体系首批认证讲师,为全国的医师提供“医患沟通”课程的TTT的培训。 授课风格 实战经验丰富、重点突出、通过各种练习、小组活动及案例讨论使学员在学习与活动中进行深度自我察觉,进而引发在态度、知识和技能上的正向转变。 |