主 讲:原BP中国区培训经理 郭蔼欣 实战经验 拥有超过20年跨国公司管理经验, 其中14年培训管理和7年职业讲师经验,曾任职于英荷皇家壳牌、飞利浦、BP、喜来登酒店、嘉实多等企业,担任首席培训师、培训经理、销售经理等职位。在嘉实多工作期间,曾负责建立并完善公司的培训体系及实施培训。2001年,开始从事培训行业,累积培训总时长达5000课时,学员过万人次。 专业背景 毕业于美国北弗吉尼亚大学MBA,长期专注于培训行业,已经获得弗兰克林. 柯维公司认证讲师、Achieve Globel TTT授证讲师、AMA公司ATTT授证讲师、美国Bob Pike 集团创新培训技术授证讲师等资格认证。 授课风格 培训重点突出、脉络分明, 授课与示范、研讨、演练、现场点评紧密结合。擅于运用引导式授课法,采用MBA管理案例教学的模式,100%引用行业案例,引导学员找到问题的答案。 主要课程 TTT——内部讲师授课技巧训练、培训师课程设计技巧、商务演讲与呈现技巧…… 服务客户 PICC、中国石油、壳牌石油、万科、杜邦、丰田、广州本田、西门子、格力、美的、日本加特可、李锦记、中国电信、立白集团、维达纸业、中外运、启德教育、红塔集团、嘉德士…… 收获 1、掌握成人学习的路径以及原理 2、掌握课程开发前需求调研的方法 3、掌握课程开发的流程、方法以及关键点 4、通过实战训练能够设计一门完整而科学的课程
特色 本课程通过对内训师 认知、调研、设计 三大部分进行针对性传递, 旨在帮助企业内部讲师在已具备一定专业知识的基础上, 设计出严谨与生动化结合、理论与实战性交融的高质量的精品课程。 大纲 一、认知篇(Define) 1、企业课程设计的重要性 2、企业课程开发常见问题 3、成人学习路径 4、左右脑在学习中的工作原理 5、企业课程开发的三理六则 6、“传统”与“以终为始”课程开发的区别 二、调研篇(Discovery) 课前需求调研确定培训目的 1、界定问题存在: 1)什么是问题 2)区分“显性问题”和“隐性问题” 2、诊断问题原因: 1)课程设计的冰山原理 2)平衡“个人需求”和“组织需求” 3)界定“培训需求”和“非培训需求” 3、了解学员背景: 1)学员的人数、岗位、背景资料 2)学员的培训需求和期望 4、探寻需求方式 1)面对面访谈 2)问卷调研 3)电话访谈 4)360度调研 5)“行为访谈”法 6)调研结果的总结与提炼 三、设计篇(Design) 【开场设计的I-Begin模型】 1、介绍自我 1)简洁清晰 2)事实性渲染 2、确立主题 1)设计主题常见问题 2)主题选择的三个原则 3、激趣点设计 1)开场激趣点设计的目的 2)激趣点的设计方式 4、利益驱动力设计的两个方向 1)找到利益点 2)规避风险点 5、确定目的 1)三种类型课程的目标设计 2)目标设计的四个要素-ABCD 【大纲的设计】 1、金字塔结构在大纲设计中的应用 1)总分总原则 2)上下呼应 3)分类清楚 4)逻辑清晰 2、常用逻辑线索(五线谱) 1)时间线设计 2)空间线设计 3)模型线设计 4)利益线设计 5)并列线设计 3、三类课程的逻辑编排要点 1、知识传递类 2、技能提升类 3、态度转化类 【课程信息收集】 1、信息收集三原则 2、需要收集的信息类型 1)内容信息收集 2)论据、佐证的收集 3)案例、 故事的收集 4)视频资料的收集 5)图片资料的收集 【主体设计的“ASK-ATM”模型】 1、主体内容编排要点 1)三类课程的内容重点编排 2)课程内容编排的90、20、8原则 3)课程的节点设计—CPR 模型 2、培训活动设计原则 1)培训活动的设计与成人学习的精力分配 2)活动设计的原则-三动原则 3)5种核心课程活动的特征及应用 【结尾“I-Act”模型设计】
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