【课程收益】
1.区分教授与学习，常规培训与引导式培训以及流程引导
2.有效地设计与使用破冰、充能以及学习活动
3.灵活运用诸如培训中的冰山理论、协作学习以及差异化学习等理论与概念
4.灵活运用诸如 ADDIE、FNS ¬FITTM¬模型以及库伯学习圈等学习模型
5.灵活运用诸如成人学习原则与方法、FAST、VAK以及讲师 - 学习者风格等学习原则与战略
6.灵活运用FITTM观察清单进行评估
7.灵活运用事诸如事前简述、破冰、充能、事后检视、开场/结束循环、停车场、入场调查、漫游挂图 QLS、
8.同类整理、代表分享、趣味测试以及翻转辩论等引导工具与技术
9.在培训中掌握并运用引导工具及技术的同时，与学员及讲师进行建设性的反馈与交流

课程大纲
第一天（9:00-18:00）
◉欢迎与开场环节
◉议程，学习仪表板&停车场
◉破冰：头 - 手 - 心
◉充能：大风吹
◉学习活动&同类整理
◉对所学技术的事后检视
◉小组练习：设计破冰、激活以及学习活动
◉事前检视、事前阅读以及事前工作
◉入场调研&漫游挂图
◉成人学习原理&方法
◉ FAST（Forget 遗忘-Active主动 -State 状态 -Teach教学）
◉培训中的冰山理论
◉ ADDIE（Analyse分析-Design设计-Develop发
展-Implement 实施-Evaluate 评估）
◉ FNS FITTM模型
◉激活：船长登船
◉先说-后说策略
◉ QLS（Questioning提问-Listening倾听-Synthesising综合运用）
◉课后作业
◉结尾环节：3Ds（Do-Again 再做，Do-Differently 做不同的，Don"t Do 不适宜做）
第二天（9:00-18:00）
◉欢迎与开场环节：高频与低频
◉学习活动：头脑倾倒 -全面回忆
◉协作学习：代表分享&趣味考察
◉小组练习：设计趣味考察
◉差异化学习
◉讲师-学员风格：思考导向者-感官导向者-行动导向者
◉ Visual视觉-Auditory 听觉-Kinesthetic 动觉（VAK）
◉学习活动：翻转辩论
◉ Y世代以及千禧一代的教学
◉库伯学习圈
◉充能：5分/10 分&故事的使用
◉ 6 轮小组练习：讲师在培训中最常见的12 个问题
◉用FITTM检查表进行评估
◉学习仪表板回顾
◉结束调研：4Rs（Retain保留-Revise改进-Remove去
除-Recommend 推荐）
◉结尾环节：3-2-1

讲师介绍
Jaanice Lua——新加坡引导师协会创始人
新加坡引导者协会的创办人之一
IAF国际引导者协会资深引导师（CPF）
INIFAC的专家级引导师兼评审
专著与荣誉：
Janice Lua赖美云女士（PBM, CPF, CMF）是《SPOT》著作作者之一，《SPOT》是亚洲少数引导专业的书籍之一，获得英国技术管理专业的理学硕士和澳大利亚的创业管理MBA 学位，并具有认证管理顾问、SDI 引导师、PMI 认证项目管理专业人士、INIFAC 认证引导大师（CMF）及CMF 评审员、IAF 国际引导者协会CPF 认证引导师、以及执证动态引导师等专业头衔。
赖女士曾在惠普，佳能和希捷等私营企业工作过10 余年，并在新加坡公共部门有13 年的工作经验，1997-2001年，她成功带领的新加坡国立图书馆变革项目，改造了图书馆，并成功实施企业内容管理系统和项目管理系统，被哈佛商学院收为案例；2009年，因其对新加坡公共领域的贡献获新加坡公共管理奖章。
赖女士提供培训、引导、组织发展咨询和团队教练服务，曾经为国内外不同机构的中高层管理引导组织变革管理，涉及业务流程。
服务客户
• Agency for Integrated Care
• AIG
• Ascendas Land
• Asia Paci c Breweries Limited
• Asia Paci c Institute for
Broadcasting Development
• British American Tobacco
• British Council
• Central Provident Fund Board
• Cerebos Singapore
• Certis Cisco Consulting
• Civil Service College
• Competition Commission
Singapore
• Defence Science & Technology
Agency
• Exploit Tech (S) Pte Ltd
• Home Team Academy
• Hospice Care
• Infocomm Development Authority
• Intellectual Property Of ce
Singapore
• ITE College West (Tampines)
• Majlis Ugama Islam
Singapura(MUIS)
• Maritime Port Authority
• MENDAKI
• MSD Pharmaceuticals
• Microsoft Singapore
• Ministry of Defence
• Ministry of Education
• Ministry of Environment
• Ministry of Home Affairs
• Ministry of Trade & Industry
• MTW (S) Pte Ltd
• National Community Leadership
Institute
• National Parks Board
• Ngee Ann Polytechnic
• NTUC
• OCBC Bank
• ODM Innovations Pte Ltd
• Orca Design (S) Pte Ltd
• Peoples Association
• Public Service Division
• Public Utilities Board
• RARE Conservation
• Red Hat Asia Paci c
• Republic Polytechnic
• St. Joseph’s Institution
• SEED Institute (RTRC Asia)
• Sembcorp
• SIM Tech
• Singapore Discovery Centre
• Singapore Land Authority
• Singapore Management University
• Singapore Police Force
• Singapore Polytechnic
• Singapore Prison Service
• Singapore Quality Centre
• Singapore Sports Council
• SingHealth
• SoCH in Action
• SPRING Singapore
• ST Electronics
• Standard Chartered Bank
• Splash Productions
• Tan Tock Seng Hospital
• Teachers Network
• Travelex Global Business
• Victoria Junior Coll