培训师培训培训



ISO 20000信息技术服务管理体系内审员/管理师

 时间地点: 2018-11-7 至 2018-11-9  上海      授课讲师专家
 学习费用: 5100 元/位
 培训对象: 准备构建ITSM管理体系组织中的内审员
 课程信息:        
  课程背景:
本课程时长为3天。 信息化是当今产业发展的世界趋势,是推动社会进步的主要力量,是促进创新的重要手段。信息的安全(及时、安全、可靠)直接影响组织的工作开展。信息安全发展至今,人们越来越认识到安全管理在整个组织运营管理中的重要性,而作为信息安全管理方面最著名的国际标准——ISO 27001,则成为可以指导我们现实工作的最好的参照。依据ISO 27001标准进行信息安全管理体系建设,是当前各行业组织在推动信息安全保护方面最普遍的思路和决策。

课程受益:
使学员了解信息技术管理基本概念
使学员理解ISO 20000标准
使学员理解ISO 20000:2011的整体框架
使学员理解ISO 20000认证对于企业的意义和价值
使学员了解ITSMS管理体系审核方法
通过模拟审核和案例分析了解如何规避审核中常见误区

培训对象:
准备构建ITSM管理体系组织中的内审员
企业的IT经理
系统/网络/应用管理人员
从事认证体系管理和维护的人员
从事信息安全管理咨询的顾问
意愿全面了解信息技术服务管理的人员以及所有欲将ISO 20000引入组织的人员

培训大纲:
ISO 20000简介:ISO 20000标准发展历史、现状和主要内容,ISO 20000标准认证
信息技术服务管理体系规范:ISO 20000内容,PDCA管理模型,ITSMS建设方法和过程
信息技术服务管理体系认证:认证和认可,认证的好处,认证的过程,认证准备
审核概念和原则
策划和准备审核
审核员的准备
实施审核
   审核报告

培训证书:学员成功完成本课程并通过考试后,可获的内审员培训证书。

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