课程目标：
在当今这个知识大爆炸的年代，知识更新越来越快，技术变革日新月异。学习和培训越来越受到企业的重视，很多企业都在打造内部的培训师团队。但在内训师的培养过程中，总是发现培训质量不尽如人意，具体表现在：
培训的内容不符合企业和员工的需要；
培训的课程PPT没有美感，等同于word；
培训的课堂沉闷，没有互动，学员反映冷淡。
针对以上三个问题，本课程通过理论结合实际，一方面，通过讨论让学员发现和归纳培训课程中的障碍，建立起优秀培训课程的标准，另一方面，通过案例、演练让学员掌握课程设计和课程展示的技能，并且提供能够快速上手的工具，从而让课堂所学能尽快落地。

课程大纲：

第一部分　 30秒即兴试讲

一、学习目的
1.体验紧张的感受，了解紧张产生的原因
2.掌握缓解紧张的方法

二、学习内容
1.紧张产生的原因分析
2.紧张对于培训的影响
3.紧张的处理方法分享
预言未来
开心金库

三、学习方式
1.讨论分享
2.试讲感受
3.练习体验

第二部分　 3分钟演讲

一、学习目的
1.掌握在培训过程中内容呈现的逻辑性、条理性技巧
2.掌握运用丰富的案例来增强课程的说服力

二、学习内容
1.课程目标
目标设定的SMART
2.课程结构
开场、主体与结尾
主体的逻辑关系
总结与回顾
3.课程重点
如何体现课程重点
课程的时间控制
4.课程说服力
FABE法则的运用
与学员相联系
课程素材的呈现

三、学习方式
1.课程试讲
2.游戏学习
3.视频学习
4.反馈点评

第三部分　 10分钟主题试讲

一、学习目的
1.学习良好的讲师台风，建立讲师权威
2.掌握培训现场互动与控场的方法与技巧

三、学习内容
1.建立良好的第一印象
讲台礼仪
眼神交流
讲台站位
手　　势
2.互动与控场
营造氛围的3个方法
魅力互动的6个技巧
3.提问与回答问题
提问在培训中的作用
问题的类型：开放式问题与封闭式问题
问题引导技巧：5W1H
学员问题的类型：疑问与反对
疑问与反对的处理技巧

四、学习方式
1.讲师示范
2.演练练习
3.反馈点评

讲师介绍 ：高老师

学 历：
IPTS认证讲师
DISC认证讲师
国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理
美国财富500强公司高级讲师、客户总监
世界500强零售公司中国区高级培训经理
金融增值服务课程国内培训第一人
绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实
从事培训工作近15年，培训人次近10万人

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
 在新可安（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他也连续三年获得了“业绩达成奖”。
在万得城（中国）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
高老师擅长销售、服务、沟通以及团队等领域的课程。他的课程有着“有用、有序、有理、有趣”等八字特点。高老师的理论功底深厚，融合了心理学、教育学和行为学的研究成果，心态修炼与方法工具并举，通过内在观念的转变，去除绩效提升的障碍，带来企业所希望看到的积极行为改变的发生。高老师的课程非常注重真实场景的模拟演练，让学员在情境中学习和运用，能够让学员对课程所学即所得，课后可上手即用。同时，高老师的课程还兼具条理清晰和幽默风趣的特点，学员学起来很轻松。快乐学习，实践练习，积极思考，行为变化能够让企业的培训投资物超所值。

服务客户
通信电子：
中国电信、中国联通、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD等
零售行业：
沃尔玛、山姆、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐等
制造行业：
康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子（台湾）等
金融行业：
农业银行、民生银行、新华人寿、太平人寿等
电子商务：
淘宝、京东、支付宝、斐讯科技等
FMCG:
　　　光明集团、洋河酒厂、联成迅康、碧生源等
其他行业：
远成物流、厦商物流、贝德玛（法国）、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶（日本）、杜凯软管（西班牙）、迪由控制等

学员反馈：
“通过本次销售培训，我学到了很多之前没有用到过的销售工具，很有收获，以后希望再有机会学习高老师的课程。”                       　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—— 康佳集团《专业销售技巧》
“高老师的课，学到就是赚到！”　　　　　　　　　　　　　　　—— 上汽大众长沙分公司HR 《高效沟通》
“高老师的授课技巧和表达能力非常出色，语言生动幽默，充分调动了学员的积极性，让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来，畅所欲言。”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 —— 史丹利百得《培训师培训》
“高老师的课让人感觉时间过得很快，课后又觉得很充实。尤其是工具，上手就能用。”
——　贝德玛《团队建设》

授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。