【培训对象】内训师、人力资源管理者、企业大学高级培训管理者、中基层级管理者。【课程背景】
VUCA时代，组织“如何激发员工智慧、实现群策群力，如何有效达成共识、共同推进行动”已成为企业经营管理的共性难题！引导是企业经营管理的通用技术，可以使真实团队在群策群力地解决问题、达成共识的过程中有更卓越的表现。然而对于引导技术的使用，很多人还困惑于——
引导技术的深层意义是什么？如何应用才能实现价值最大化？
如何通过系统化的设计来引导团队达成适当且有用的成果？
常用的引导工具有哪些？ORID强调的是提问技巧吗？
针对以上问题，我们特邀WIAL国际行动学习协会高级认证教练（授证导师）邝耀均先生与您一同进行探讨学习。本初阶认证课程主要聚焦在引导工具和方法的学习使用上，采用了混学模式来帮助学员完成引导师蜕变。已有来自美的、广东移动、TCL、迈瑞医疗等多家知名企业参加学习或认证。 【课程收益】
企业收益
1、 为企业导入一套高效的团队引导工具，推动企业内部管理模式升级；
2、 利用团队引导技术解决企业面临的业务发展难题，提升组织效能；
3、 为企业培养优秀的引导师，完善组织内部人才队伍结构。
岗位收益
1、 学习和掌握业内最经典的引导技术工具和方法；
2、 提升个人专业引导技能，促进个人工作绩效的改进；
3、 获得颁发、邝耀均签署的引导师初阶认证证书。 【课程特色】
1、 【混学模式】课程采用微课学习、面授教学和实践练习的混学模式进行学习，最大限度提升学习效果；
2、 【经典工具】引导师初阶认证课程中选择了最经典的一些引导工具和方法，可以广泛的应用于日常工作、培训现场和各种组织发展场景；
3、 【边学边练】以工作坊的形式开展，提升学员参与度，同时边学边练的方式促进学员对知识的掌握吸收；
4、 【认证转化】获得引导师初阶证书，可在企业内不断复制人才，培养大量的引导师；
5、 【权威导师】认证导师在行动学习、教练和引导领域接受过专业训练并有大量的实践经验，曾接受过 Marquart 等行动学习领域泰斗的直接指导。 【课程大纲】
一、 认识引导与引导师 1、 引导的核心信念 2、 引导师的角色定位、工作方式和素质要求； 3、 区分几个角色：教练、引导师、培训师 现场演练：无工具的现场研讨引导（45分钟） 二、 理解引导师的典型工作环节 1、 调研：通过对企业组织的调研，清晰界定客户的需求、交付物； 2、 设计：通过对研讨会参与者的调研，设计适当的研讨流程； 3、 现场引导：根据议程和现场的实际情况，灵活的引导团队进行充分的研讨； 4、 获取反馈：了解参与者对研讨会的评价和改善意见。 三、 理解IAF定义的6大能力 1、 创造合作性的客户关系 2、 规划适当的团队流程 3、 创造并维持参与式的环境 4、 引导团队达成适当且有用的成果 5、 建立并维持专业知识 6、 展现正向且专业的态度 四、 掌握典型的引导工具 1、 工具属性：发散性工具&收敛性工具 2、 通用研讨模型 3、 工具演练（讲解、练习、点评反馈） 4、 小团队研讨工具： （1） 系统的问题解决流程 （2） 差距分析法 （3） 力场分析法 （4） 团队共创法 （5） 团队列名法 （6） 供需清单法 （7） 焦点汇谈法（ORID） 5、 大群体研讨方法的规则、流程和操作 （1） 世界咖啡：集体智慧的交互流程和礼仪 （2） 开放空间：多议题大群体的短时间交互 （3） 欣赏式探询：导出积极变革的共识与行动 五、 课程总结 1、绘制引导师的知识与技能地图，掌握全画面 【讲师介绍】
邝耀均老师
专业背景
WIAL 国际行动学习协会高级认证教练（授证导师），并长期担任 WIAL 国际
行动教练认证的评审成员；Dialogue POQ Master Facilitator （授证导师）；
Emergenetics International 认证测评执行师。
授课经验
在国内实施了超过 100 期的教练认证项目，如马士基全球服务中心《行动学
习工作坊》、中信银行“远航计划”高管行动学习工作坊、TCL 大学《经验萃
取工作坊》、中兴通讯《教练式辅导》等，培养了大量专业教练人士。在过去
10 年，为企业提供各类推动绩效提升、人才发展、领导力发展等多种咨询与
培训项目超过 50 个，受到企业客户和专业群体的高度认同，拥有极佳的口碑。
主讲课程
国际版权课程：教练的核心、提问的力量；
原创版权课程：引导师初阶认证班。
服务客户
IBM、马士基、百度、雀巢、美的、南方航空、无限极、康佳、TCL、农业银
行、中信银行、东风汽车、戴尔、黛安芬、国海证券……
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