课程背景
成为流程专家，让培训直接产生绩效，激活组织内生智慧
行动学习促动师认证被誉为“职业经理人的第一认证”。世界500强中300多家是行动学习企业会员。
行为促动师认证，融合众多企业咨询实战经验，为广大企业领导者指引一条罗马大道，手把手教您行动学习促动技术，促发团队内生智慧，在企业全球化的进程做到真正的与国际接轨。

他们都是行动学习的粉丝
彼得·圣吉
学习型组织、理论创始人
世界咖啡式深度汇谈是目前为止遇到的对于我们所有人来说进入集体创造最可靠的方法
杰克·韦尔奇
通用电气向全世界宣布行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略
陈新华
华润集团董事长
行动学习是华润核心竞争力的重要组成部分，对于“再选一个新华润”一定会起到巨大的推动作用

课程收益
A获得一门国际认证证书
通过考核后,获得“国际认证行动学习促动师”认证证书
B成为四大专家角色
掌握八大促动技术、八大技巧,成为组织里的绩效驱动专家、高效会议专家，问题研讨专家、经验萃取专家
C掌握八大景点促动技能
通过三天两晚的学习，掌握群策群力、欣赏式探询、团队共创、商业模式画布、世界咖啡、开放空间、复盘、深度汇谈等八大经典促动技术
D 一套以绩效导向的行动学习项目设计流程
以124N1项目流程为基础,通过多种的促动技术,挖掘问题,重构心智,最终输出高质量的行动学习项目成果,并高度符合企业的落地需求

课程大纲
经典技术流程体验群策群力工作坊
1、行动学习项目全流程介绍
项目流程介绍:深度汇谈发起项目→启动会工作坊→复金→能力补差与解决问题工作坊→总复盘
行动学习项目与群策群力工作坊的关系
行动学习经典案例介绍
2、群策群力流程体验
技术起源: GE群策群力的故事
群策群力经典6步解析:愿景一swoT分析一承诺一团队共创—行动计划—城镇会议
沙盘体验:情景式工作坊 (学员自选主题)
设计与促动要点：如何设计与促动一场工作坊
附工具：《群策群力工作坊提示卡》

行动学习理念基本概念及组织价值
1、行动学习的起源
2、运用概念及公式解读行动学习
3、行动学习价值模型
4、行动学习的应用
行动学习在“经营”中的应用
行动学习在“管理”中的应用
行动学习在“学习”中的应用

促动师的心法
1、认知个人及组织行为背后的基本原理一心智模式
2、影响个人及团队思考与决策的左右脑功能一脑科学
3、影响团队学习与决策的原理一群体动力学与场论
4、信念自检一你具备作为促动师的优秀品质吗？

促动师的基本功
1、自我定位
什么是促动师
促动师的三大角色
促动师的四大信念
促动师的八大技能
2、场域打造
什么是场领域
如何打造物理空间
如何打造知觉空间
3、深度汇谈（对话能力）
对话的意义
影响团队沟通的障碍
深度汇谈的三个基本条件
ORID的理念和内部逻辑
御用ORID进行对话设计
附工具：《ORID案例集》
4、视觉化工具
结构化思考、形象化表现的基本原理常见视觉化工具
绘制方法：鱼骨图、脑图、T型图等

促动师的技法
1、团队共创
团队共创的心理学原理
头脑风暴技术发展
团队共创法的关键步骤与操作流程
团队共创决策工具：过滤器
练习应用：主导一场团队共创促动
2、欣赏式探询(4D)
欣赏式探询起源的管理背景
欣赏式探询价值和意义
欣赏式探询的关键步骤与操作流程
欣赏式探询应用情景
练习应用；设计一场欣赏式探询工作坊
3、世界咖啡
世界咖啡的诞生背景与概念
世界咖啡的操作要点与操作流程
练习应用:体验一场“迷你”世界咖啡
4、开放空间
开放空间的起源
开放空间的操作要点与操作流程
练习应用：开放空间体验
5、复盘
复盘的起源
企业复盘的意义
复盘的原则与步骤
行动学习中复盘的规则与机制

促动技术应用工作坊与行动学习项目设计
1、工作坊与项目的区别
2、工作坊与设计的步骤要点
3、练习应用：工作坊及项目设计

行动学习案例
1、世界500强企业的优秀行动学习项目
GE与“群策群力”计划
联合利华与“开放空间”
BP AMOCO与“欣赏式探询”
INTEL与“世界咖啡”
2、中国本土的行动学习项目案例
金融银行业：华信邮电研究院、农商银行
制造业：维格部丝(服装业)、cssT(安防业）

促动师修炼之路
PART1:心法/METHOD
促动师三大角色
派对主人
流程专家
团队教练

促动师的四大信念
每个人都有因固有心智模式而导致的盲点
团队的氛围对个体的心智改善有巨大的影响力
每个人每个组织只才是自己领域的问题专家
团队的互动过程,如果设计得合理, 一定可以得到成果

八大核心技能
积极倾听
耐心等待
澄清问题
保持中立
鼓励发言
聚焦主题
传递正能量
有效提问

PART2:促动工具
开放空间/ Open Space
一种开放自由的会议模式,在无边际,权位高低的空间,自主参与,发挥团队的灵感创意,组建关键话题小组并找到问题解决方法,达成共识的过程。
世界咖啡/ World Cafe
一种激发团队创造力的新型会议形式,在咖啡屋的氛围下提出讨论主题,串桌谈话,写写画画,分享经验, 打破了僵化的会议形式和沉闷的组织、氛围 。
团队共创法/Consensus Workshop Met
行动学习基本功,可以说是一个更科学和系统的头脑风暴法,通过写卡片的昂时收集1匸总团队的意見,自主讨论达成共i只,并形成团队行动策略。
欣赏式探询/ The appreciative inquiry
一种打破组织、成员心理防卫方法,它通过积极提问, 捜寻个人内心和组织内最美好的一面,强化理解能力、预测能力、正向港能培育能力,实现个人和组织的可持续发展。

课程导师
石鑫
绩效派行为学习首席促动师
实战经验
曾先后任职统一集团、中国海洋石油集团，负责组织的人才发展。2009年开始在中国海洋石油集团实践行动学习,控长运用行动学习引导企业实现商业模式转型、战略落地、业绩突破、领导力发展,以实战和落地的引导式风格著称。
专业背景
著有?行动学习实战指南??行动学习成就高绩效团队??搞定不确定-行动学习给你答案?三本行动学习专著,以原创方法论为主体, 推广行动学习。
绩效派行动学习倡导者与践行者,提出“组织、发展双引撃”理念,以行动学习构建“绩效提升”和“人才发展”双引撃,驱动组织发展。
项目经验
主导国家电网总公司党校、华电集团、阳光保险集团、广东发展银行、中国国际医药集团、中船重工集团、首都机场、碧桂园集团(河南大区)、中国电子集团、中海油天津研究院等著名企业的上百个行动学习项目。

陈晓燕
GEC(中国)专业委员会资深顾问
实战经验
2004年开始从事培训行业, 7年行动学习项目实操经验,关注能力提升及绩效改进方向,主导实施过千人促动师培养项目、百余场促动会议与行动学习项目。
专业背景
ICF国际教练联合会 PCC级认证教练
项目经验
主导无限极、兴业银行、维格第丝、新江华之毅集团、老板电器、中原证券、中旅、掲阳移动、广州次商行、中铁一局等众多企业的促动师培养及行动学习项目。