课程亮点

01源自于美国陆军

引入美军AAR模式的版权课程《AAR复盘技术战争中学习战争》

02复盘技术与应用场景相结合

在课程现场结合应用场景进行演练。能够更灵活掌握专业技术

03国内上百家企业的本土实践案例

复盘是绩效派行动学习项目的杀手锏。?国际注册复盘教练认证?结合AAR复盘技术,总结数百家本土企业的复盘实践经验,形成“国际智慧本土实践模式”的版权课程

课程收益

01获得一门国际认证证书

参加培训并通过考核认证，可获得“国际认证复盘教练”认证证书。

02掌握六大复盘方法论，及其各种复盘技术的应用场景

未来探索、项目复盘画布、4F回顾法、鱼缸会议、U型反思七步法,复盘教练技能,并现场练习在不同场景下的应用。

03帯着真实的项目进行现场复盘实践

在导师的指引下，激发智慧团队，总结项目规律，制订下一步行动计划。

04成为促动型管理者的关键素养

管理是盯出来的。复盘是管理者帯领团队达成业绩、提升能力的关键环节没有之一。

课程大纲

复盘基础概念认知

·AAR是什么

·AAR的四大特征

·复盘的五大价值:把失败转化为财富,把成功转化为能力

文化反思复盘：未来探索

团队成员回顾并分享组织、及个体的过去,反思规律,探寻组织未来的发展方向,对现在形成指引。

·企业文化深度解读

·沙因的企业文化睡莲模型

·企业文化的Cl模型及其演化

·企业文化T型画布解读

·企业文化T型画布案例分析:小米、华为、阿里巴巴

·文化反思复盘工具:未来探索解读与应用

·未来探索工坊五步操作流程

·落实行动的结构化工具：OGSM

·未来探索中参与者的情绪曲线

·未来探索的五大应用场景

·现场演练：基于行业发展趋势，画出着眼未来的企业文化T型文化

项目复盘：项目复盘画布

团队成员或利益相关者对某一项目进行回顾总结和反思,让参加者自行发现发生了什么、为何发生及如何维持优点,改进缺点,并寻找规律指引未来的行动。

·学习的721法则

·学习的本质:经验学习圈

·联想复盘模型：目标-结果-分析-总结项目复盘画布解读

·项目复金会议汇报规则

·项目复金的五求

·现场演练:帯着真实的项目,运用项目复金画布进行演练

行为反馈复盘：鱼缸会议

团队成员在会议中就个人的行为效能进行反馈,被反馈的个体像色缸中被观赏的金鱼一样始终不能发言,只能记录其他成员给予的意见和质疑，并依据反馈改善行为，提升效能。

·管理者排第一位的能力：自我认知

·自我认知的路径

·阻碍反馈的四大障碍

·行为反馈复盘-鱼缸会议

·鱼缸会议的应用场景与规则

·鱼缸会议的五大流程：导入-入缸-反馈-承诺-关闭

·鱼缸会议示意图

·鱼缸会议的价值

·现场演练：鱼缸会议的流程

心智反思复盘：U型反思七步法

围绕过去发生的某一主题,以U型理论为基础,通过教练与被复盘对象深入对话，引导被复盘对象共同观察，共同感知，共同生成新的更有效的认知。

·儒家“七证心法”与“U型过程”

·导致行为无效的“三种噪声”

·心智反思复盘：U型反思法

·工具解读：心智反思复盘画布

·U型反思法的两大应用场景

·组织改革的U型路径

·绩效派行动学习项目的理念与U型

·现场演练：运用心智反思复盘画布进行演练

关键事件复盘：4F回顾法

高效有序的学习总结模式，通过事实、感受、认知、选择四个层次反思，让全体学员以有序的思维流程共同反刍之前学习和经历的关键事件，达成共识。

·人自然思考过程的恩维模式

·4F回顾法:Fact事实Feeling感受Finding认知Future选择

·4F问题设计

·关键事件复盘流程

·现场演练:运用4F回顾法对共同经历的事件复盘

复盘教练技能

理解复金教练基本原则,学习掌握建立信任、保持中立、深度倾听、四维提间复盘教练四大技能,并应用于各种复金场景。

·个人教练与复盘教练的区别

·复盘教练的核心技能

·教练原则：SEA

·建立信任：3F

·保持中立：三不原则

·深度倾听：3R

·有力提问：四维提问法

复盘应用案例

2018年，某创新营销企业持续引入复盘工作坊

对战区总、战区经理、区域经理反复训练,并将复盘作为企业文化植入全员心扉。连续采购4期复盘,仅100多人的企业,当年营业额3.5l亿!

作为创业型公司老板,李总坚信:

复盘是他一年来组建精英团队,共享经验,同频沟通的语言;是创新营销模式的活力源泉;是总结规律大步向前的基石。用他的话说,如果“消时乐-全员都具备复盘思维,复盘就是让计划可行,过程可控,结果可期的管理工具。

2018年,某证券公司经纪业务条线连续4个月复盘

不断进行分析、反思、总结、创新、实践,四家试点分公司的市场份额、资金期流入、考核收入三大指标在同类分支机构中的排名较试点前取得了较大幅度的提升。

看到复盘的效果,公司给这个过程中培养的促动师每月发放1000元的岗位津贴,以鼓励将行动学习复盘的精髓和方法运用在日常工作中,融会贯通,逐渐形成企业能够自行运转的良好体系。

2018年,某著名家电企业开启了“配省翻番·业绩领先”行动学习项目

设定了翻番的配省销售额,期望通过配件销售带动员工的主动销售意i只,増强团队销售狼性,从而提升门店整体销售业绩。

项目团队从A、B、C三类店中选择了部分标杆店、战略店、重点发展领导人门店,共16家,组成5个行动学习团队,总部采购组和补货组成员作为项目特别成员分别加入各行动学习小组中。经历了9个月,近270天的行动学习项目,共有12家门店实现从负増长向正增长的突破,7家门店实现了翻番。