备　　注:
1.在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<心理咨询师>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；
2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案

课程背景
企业培训管理的现状
培训经理在企业培训体系建设和培训实施中，经常发出感慨，培训如何快速响应业务的需求？如何能产生绩效？如何获得老板的认可？而在培训体系建设中，普遍的困惑如下：
1.培训的目的是什么？
2.如何让学员热爱学习？
3.培训后的落地怎么做？
4.如何应用新的方法、策略？

解决方案
　　面对培训当前困惑，培训管理者都期望更好的做好培训工作，使培训为个人和团队创造更大的价值，推动绩效提升，建立完善、高效的培训体系是做好培训管理的重要保障，也是一个系统工程，高效的培训体系包括三大内容：
第一，宣导培训理念，建立培训制度
第二，优化培训资源，打造内部讲师
第三，实施培训运作，推动培训落地

培训收益
对于培训管理者
1、应用培训的价值链，把握培训价值链的关键环节，使培训价值最大化；
2、在理念、制度、资源、运作等方面，建立、应用、完善高效的培训体系，使组织内部有培训氛围，有章法规则，有充足资源，有完善的培训运作机制；
3、提供在课程体系建设、课程开发、讲师团队建设、培训供应商管理等方面新的、可操作性的工具、方法或流程；
4、从培训、计划、实施、评估四大循环，导入新的方法和工具，健全培训运作系统。
对于企业组织
1、培育浓厚的组织学习氛围，建立良好的学习机制，打造学习型组织；
2、高效的培训体系将围绕组织战略展开，致力于减少培训资源的浪费，助力组织发展，推动人才的培育工作；
3、提高人力资源管理意识，帮助企业管理者意识到培训是全员的事，是每一个管理者的管理范畴。

培训学时：12小时
实施方式：实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟……
建议人数：25-30人

课程大纲
第一讲：培训理念与培训体系
1、有效的培训价值链
1.1培训内容构成的三大要素
1.2培训的价值传播路径
1.3培训价值的递减规律
2、企业培训的优秀理念
2.1好领导首先是好老师
2.2学习是组织提升的有效方法
2.3百战归来再读书
2.4学习无处不在
3、企业培训体系的构成
3.1培训制度管理体系
3.2培训资源管理体系
3.3培训运营管理体系
4、企业大学实践案例
4.1P&G大学的体系和平台介绍
4.2摩托罗拉大学的运营
4.3TCL领导力开发学院
4.4招银大学的基本架构
4.5美的学院的运营介绍
4.6格兰仕大学建设进程分享
第二讲：培训课程开发与课程体系建立
1、成人学习的四大特征
1.1有丰富的个性化工作经验
1.2晶体记忆积累，流体记忆减弱
1.3学习目标明确，工作主动性强
1.4追求学习效率和学习速度
2、课程设计的理论基础
2.1布鲁纳课程教学四原则
2.2戴尔经验之塔
2.3ADDIE模型
3、七步四位一体课程开发法-原创
3.1七步四位一体课程开发法的实践基础
3.2从需求到培训目标的确认
3.3大纲和内容开发的策略
3.4课程标准化的构成要素
4、建立企业培训课程体系
4.1课程体系建立的4个步骤
4.2确定岗位序列
4.3根据胜任素质模型和岗位说明书提炼岗位的关键课程指标
4.4岗位聚类分析后，确定课程内容
4.5建立与完善课程体系
第三讲：企业内部讲师培养和内部讲师团队建设
1、外聘培训讲师与内部讲师团队的优劣对比
2、企业内部讲师应具备的潜质与要求
2.1快速学习的能力
2.2课程开发能力
2.3课件设计的技巧
2.4表达呈现的能力
3、企业内部讲师培养的策略和方法
3.1通过培训的方式培养
3.2通过项目管理来实践
3.3通过行动学习来应用
3.4通过有效的激励手段来推动
3.5通过持续的辅导来提升
4、企业内部讲师的管理手段
4.1分级、分属性管理
4.2针对性管理
4.3周期性管理
5、企业内部讲师的激励
5.1非物质激励让其精神富足
5.2物质激励令其看到收益
5.3激励实施的时间和方式
第四讲：员工培训需求的调查与识别
1、员工培训需求分析存在的误区
员工需求分析的几大误区
2、员工培训需求分析的三大层面
2.1战略层面的需求解读
2.2岗位层面的需求分析
2.3个人层面的需求识别
3、企业管理者必须掌握的五种员工培训需求分析方法
3.1调查问卷
3.2面对面的访谈
3.3工作场所的观察
3.4绩效评估结果的分析
3.5现有工作任务的分析
4、培训需求的转化
4.1培训需求到培训目标
4.2培训目标到培训课程
4.3培训课程到培训大纲
第五讲：培训计划与培训管理
1、企业年度培训计划与项目计划的制定
1.1什么是培训计划
1.2培训计划制定的原则
1.3培训计划制定的流程
1.4项目计划
2、培训计划的分类与具体内容
2.1年度计划季度计划月度计划
2.2部门计划项目性计划
3、培训预算
3.1培训投资的理念
3.2培训预算的四个层次
讨论：如何设计企业的培训预算
4、培训计划实施过程注意事项与控制办法
4.1对讲师的评估
4.2对员工的评估
4.3培训的准备
4.4培训现场的控制
5、培训效果评估
5.1培训评估的目的和价值
5.2培训评估的分类
5.3如何开展评估
5.4培训总结报告的撰写
5.5培训档案留存和存档
第六讲：组织内部学习的有效方法
1、咨询、培训和行动学习的差异
1.1单向传授
1.2方案提供者
1.3方案研讨者、应用者
2、组织不同层架的有效学习方法
2.1基层人员的学习技巧
2.2中层干部的学习方法
2.3高层管理者的学习模式
3、培训的策划和营销
3.1培训的营销
3.2培训的策划
3.3培训的宣传与造势

讲师介绍：谢言川老师
中国行动学习应用专家、项目设计师
行动学习资深催化师
心理学在企业应用的研究者
中国南方行动学习联盟 创始人
格兰仕集团 培训总监
某著名集团领导力中心 主任
山东经信委职教办　高级讲师
讲师资质：
　　谢老师在家电行业（格兰仕集团总部、销售公司）、地产行业（侨鑫集团总部）等积累了丰富的工作经验、管理经验。并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，开发出了多门行动学习式课程。此外，谢老师根据不同企业的现状和特性，提供个性化的行动学习式的课程服务，更好的将培训落地。
谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。
2012年实施的典型行动学习项目：
1、广州某五星级酒店的讲师训练行动学习项目，采取 2+1+1+2+1的模式，经过3个月的外部和内部有效协作，通过七步四位一体的培训模式，培养了35名优秀的内部讲师，开发了18门优秀的内部课程，解决了该酒店长期以来的讲师弱、课程缺的状态。
2、某电网企业农村电网改造和线损问题解决行动学习项目，采取1+2+2+1模式，历时3个月，应用问题解决六步法、团队共创等行动学习的研讨工具，缩短了农村电网改造的时间周期，提高了改造的进度和效率，并制定了线损管理的相关制度。
主要服务课程及项目：
行动学习：《行动学习催化师训练》、行动学习N+N模式课程、项目
心理学：《幸福工作坊—情绪与压力调适》
管理提升：《问题分析与解决》、《执行力落地》、《跨部门沟通》、《时间管理》
人力资源：《内部讲师课程开发》、《培训体系建设与培训计划的制定》、《部属的激励与培育》、《六维职业化塑造》
授课风格：
实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；
实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；
学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；
敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。
服务客户：
　　阿特维斯、中油BP、可口可乐、百思买、淘宝大学、移动南方基地、广州移动、佛山移动、北京移动、东莞移动、汕头移动、苏州联通、东莞电信、中兴移动、天音通讯、成都招商银行、农业银行佛山分行、农业银行中山分行、农业银行茂名分行、农业银行苏州分行、工商银行佛山分行、佛山邮政、白云机场、中国华云集团、山西国网、山西电力设计院、惠州市政府、中建一局、天津中沙石化、东明石化、云南煤能源、云天化集团、新华制药、合生元、周大福、立白集团、美的制冷、美的学院、美的家用空调、格兰仕集团、三洋电器、小天鹅、中联重科、云南铜业、航盛集团、熔盛重工、温氏集团、海印集团、珠江宾馆、侨鑫集团、金地集团、奥园集团、建华集团、乔丹体育、亦谷服饰、广百集团、科顺化工、大全集团、凡拓网络、海关总署广东分署、香港新一代文化协会、西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学等