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ISO9001、ISO14000内部审核员整合培训
课程安排: 苏州

其它排期:

授课讲师:专家

课程价格:1200 元/位

培训对象:

报名热线:400-801-3929

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 上课时间: 2016-7-15至 2016-7-16
 授课地点: 苏州,(具体地点报名后待确认函通知)
 学习费用: 1200 元/位
 培训对象: 质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员
 课程信息:  
  【参加人员】质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员

【两天课程】解释ISO9000:2015系列的质量管理体系(QMS)、ISO14000:2015系列的环境管理体系(EMS)以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境管理体系文件编写,并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程将讲解当质量管理体系和环境管理体系合并时,如何对文件进行整合,并在审核时如何对质量环境管理体系进行策划及实施. 系统讲解ISO9001:2015版标准要求、改版的起因、新版与旧版之间的区别。

【培训教材】
每位参加人员将获得一套培训手册,包括案例分析。

【课程内容】
 ISO的由来
 改版背景介绍
 改版沿革历史
 ISO标准的产生过程
 2015版ISO9001&14001标准修订过程及原因
 为什么改版?
 新版术语介绍
 2015版ISO9001&14001标准主要变换说明
一变:条文结构改变
三减:删除质量手册
   管理者代表
   预防措施
六加:增加组织背景分析
   增加风险管理
   增加知识管理
   增加最高管理者的责任
   增加绩效评估与变更管理
   增加应急措施

ISO9001:2008标准讲解 
 ISO9001:2015&ISO14001:2015标准讲解
1 范围
2 引用规范
3 专有名词与定义(质量管理术语及环境管理术语)
4 组织背景
 4.1理解组织及其背景
 4.2 理解相关方的需求和期望
 4.3 决定质量管理体系范围
 4.4 质量管理体系与其过程
5领导力
5.1 领导力和承诺
5.2 方针
5.3 组织角色、责任与职权
6 策划
6.1 风险和机会的应对措施
6.2 质量目标及其实施的策划
6.3 变更的策划
7 支援
7.1 资源
  7.1.2 基础设施(6.3)
  7.1.3 过程环境(6.4)
  7.1.4 监视和测量资源(7.6)
  7.1.5 组织知识
7.2 能力
7.3 认知
7.4 沟通
7.5书面化信息
  7.5.1 概述
  7.5.2 编制和更新
  7.5.3 书面化信息控制
8 运作(operation)
 8.1 运作的策划和控制
 8.2 产品和服务有关要求之决定(7.2)
 8.3 产品和服务的开发(7.3)
 8.4 外部供应的产品和服务的控制(7.4)
 8.5 产品和服务的提供(7.5)
 8.6 产品和服务的放行 (8.2.4)
 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制 (8.3)
9 绩效评估
 9.1 监视、测量、分析和评估
   9.1.1 概述
   9.1.2 顾客满意(8.2.1)
   9.1.3 分析与评估(8.4)
 9.2 内部审核
 9.3 管理评审
10 改进
10.1 概述
10.2 不符合和纠正措施
10.3 持续改进
备注:
ISO9001:2015版本与ISO14001:2015条款重叠,讲师讲在讲解过程中分别讲解两者之间的差异;
 2015版质量及环境管理体系文件编写说明
 2015版质量及环境管理体系文件整合说明
 审核任务和阶段
 审核员资格
 管理体系审核
 审核的类型和相互关系
 审核方法
 职责和任务
 审核员的选择
 内部审核程序
 审核的阶段
 审核策划和准备
 策划和准备的目标
 审核准备的9个步骤
 定义审核的目的、范围和审核准则
 确定相关要求
 与受审核方联系
 评估受审核方的表现
 开展文件审核
 审核群
 准备审核计划和检查表
 审核计划及检查表案例分享
 课堂练习
 年度审核计划/审核实施计划编写练习
 检查表编写练习
 实施审核-阶段1
 实施审核
 首次会议
 调查和记录证据
 面谈和提问的技巧
 课堂练习
 现场审核技巧演练---提问和回答
 实施审核-阶段2
 不符合项和审核发现
 不符合的原因和类型
 撰写不符合项
 检查不符合项
 不符合项矩阵表
 不符合报告案例分享
 课堂练习
 不符合报告撰写
 实施审核-阶段3
 末次会议的意图和会议议程
 完成审核报告
 审核报告的格式
 对报告的响应和跟踪
 审核报告案例分享
 课堂练习
 审核报告编写练习
 纠正措施和结案
 确定问题的范围
 纠正措施
 分配职责
 跟踪验证
 结案
 纠正措施案例分享
 课堂练习
 纠正措施撰写练习
 审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧
 测试
学员背景要求:
 基本了解ISO9001&ISO14001相关内容。

培训目标:
 理解ISO9001&ISO14001标准要求、审核及注册过程;
 能应用审核群的概念,进行审核计划;
 能掌握质量环境管理体系文件如何进行整合,及整合审核的方法;
 培养针对各种审核现场,参照标准进行审核决定的能力;
 学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能;
 具备开展环境职业健康安全内部审核的资格,使审核更具置信度。