ISO9001、ISO14000内部审核员整合培训_企业公开课

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ISO9001、ISO14000内部审核员整合培训

其它排期：

授课讲师：专家

课程价格：1200 元/位

培训对象：

报名热线：400-801-3929

请填写您的报名信息

上课时间：	2016-11-22至 2016-11-23
授课地点：	苏州,（具体地点报名后待确认函通知）
学习费用：	1200 元/位
培训对象：	质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员
课程信息：
	【参加人员】质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员【两天课程】解释ISO9000：2015系列的质量管理体系（QMS）、ISO14000：2015系列的环境管理体系(EMS)以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境管理体系文件编写，并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程将讲解当质量管理体系和环境管理体系合并时，如何对文件进行整合，并在审核时如何对质量环境管理体系进行策划及实施. 系统讲解ISO9001：2015版标准要求、改版的起因、新版与旧版之间的区别。【培训教材】每位参加人员将获得一套培训手册，包括案例分析。【课程内容】  ISO的由来  改版背景介绍  改版沿革历史  ISO标准的产生过程  2015版ISO9001&14001标准修订过程及原因  为什么改版？  新版术语介绍  2015版ISO9001&14001标准主要变换说明一变：条文结构改变三减：删除质量手册　　　管理者代表　　　预防措施六加：增加组织背景分析　　　增加风险管理　　　增加知识管理　　　增加最高管理者的责任　　　增加绩效评估与变更管理　　　增加应急措施 ISO9001:2008标准讲解　  ISO9001:2015&ISO14001:2015标准讲解 1　范围 2　引用规范 3　专有名词与定义（质量管理术语及环境管理术语） 4　组织背景　4.1理解组织及其背景　4.2 理解相关方的需求和期望　4.3 决定质量管理体系范围　4.4 质量管理体系与其过程 5领导力 5.1 领导力和承诺 5.2 方针 5.3 组织角色、责任与职权 6 策划 6.1 风险和机会的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支援 7.1 资源　　7.1.2 基础设施（6.3）　　7.1.3 过程环境（6.4）　　7.1.4 监视和测量资源（7.6）　　7.1.5 组织知识 7.2 能力 7.3 认知 7.4 沟通 7.5书面化信息　　7.5.1 概述　　7.5.2 编制和更新　　7.5.3 书面化信息控制 8　运作（operation）　8.1 运作的策划和控制　8.2 产品和服务有关要求之决定（7.2) 　8.3 产品和服务的开发（7.3）　8.4 外部供应的产品和服务的控制（7.4）　8.5 产品和服务的提供（7.5）　8.6 产品和服务的放行（8.2.4）　8.7　不合格过程输出、产品和服务的控制（8.3） 9 绩效评估　9.1 监视、测量、分析和评估　　　9.1.1　概述　　　9.1.2　顾客满意（8.2.1）　　　9.1.3　分析与评估（8.4) 　9.2 内部审核　9.3 管理评审 10　改进 10.1 概述 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进备注： ISO9001:2015版本与ISO14001:2015条款重叠，讲师讲在讲解过程中分别讲解两者之间的差异；  2015版质量及环境管理体系文件编写说明  2015版质量及环境管理体系文件整合说明  审核任务和阶段  审核员资格  管理体系审核  审核的类型和相互关系  审核方法  职责和任务  审核员的选择  内部审核程序  审核的阶段  审核策划和准备  策划和准备的目标  审核准备的9个步骤  定义审核的目的、范围和审核准则  确定相关要求  与受审核方联系  评估受审核方的表现  开展文件审核  审核群  准备审核计划和检查表  审核计划及检查表案例分享  课堂练习  年度审核计划/审核实施计划编写练习  检查表编写练习  实施审核-阶段1  实施审核  首次会议  调查和记录证据  面谈和提问的技巧  课堂练习  现场审核技巧演练---提问和回答  实施审核-阶段2  不符合项和审核发现  不符合的原因和类型  撰写不符合项  检查不符合项  不符合项矩阵表  不符合报告案例分享  课堂练习  不符合报告撰写  实施审核-阶段3  末次会议的意图和会议议程  完成审核报告  审核报告的格式  对报告的响应和跟踪  审核报告案例分享  课堂练习  审核报告编写练习  纠正措施和结案  确定问题的范围  纠正措施  分配职责  跟踪验证  结案  纠正措施案例分享  课堂练习  纠正措施撰写练习  审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧  测试学员背景要求：  基本了解ISO9001&ISO14001相关内容。培训目标:  理解ISO9001&ISO14001标准要求、审核及注册过程；  能应用审核群的概念，进行审核计划；  能掌握质量环境管理体系文件如何进行整合，及整合审核的方法；  培养针对各种审核现场，参照标准进行审核决定的能力；  学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；  具备开展环境职业健康安全内部审核的资格，使审核更具置信度。