需求背景

面对VUCA时代，组织“如何激发员工智慧、实现群策群力，如何有效达成共识、共同推进行动”已成为企业经营管理的共性难题！引导是企业经营管理的通用技术，可以使真实团队在群策群力地解决问题、达成共识的过程中有更卓越的表现。在全球范围内，引导被广泛应用于企业管理的各种业务场景中，包括但不限于：战略研讨、业务规划、经营复盘、流程优化，绩效改进、跨部门协作等组织发展场景。培养企业内部引导师是催生企业内生力量、汇聚集体智慧的重要手段。

项目收益

企业收益

1、 为企业导入一套高效的团队引导工具，推动企业内部管理模式升级；

2、 利用团队引导技术解决企业面临的业务发展难题，提升组织效能；

3、为企业培养优秀的引导师，完善组织内部人才队伍结构；

岗位收益

1、 学习和掌握业内最经典的引导技术工具和方法；

2、 提升个人专业引导技能，促进个人工作绩效的改进；

3、获得颁发、邝耀均签署的引导师初阶认证证书；

项目特色

1、 项目采用微课学习、面授教学和实践练习的混学模式进行学习，最大限度提升学习效果；

2、 讲师在行动学习、教练和引导领域接受过专业训练并有大量的实践经验，曾接受过Marquart等行动学习领域泰斗的直接指导；

3、 项目设有技能研练及实践练习环节，让学员在演练过程中即能体验引导技术的魅力。

课程大纲

一、 认识引导与引导师

1、 引导的核心信念

2、 引导师的角色定位、工作方式和素质要求；

3、 区分几个角色：教练、引导师、培训师

« 现场演练：无工具的现场研讨引导（45分钟）

二、 理解引导师的典型工作环节

1、 调研：通过对企业组织的调研，清晰界定客户的需求、交付物；

2、 设计：通过对研讨会参与者的调研，设计适当的研讨流程；

3、 现场引导：根据议程和现场的实际情况，灵活的引导团队进行充分的研讨；

4、 获取反馈：了解参与者对研讨会的评价和改善意见。

三、 理解IAF定义的6大能力

1、 创造合作性的客户关系

2、 规划适当的团队流程

3、 创造并维持参与式的环境

4、 引导团队达成适当且有用的成果

5、 建立并维持专业知识

6、 展现正向且专业的态度

四、 掌握典型的引导工具

1、 工具属性：发散性工具&收敛性工具

2、 通用研讨模型

3、 工具演练（讲解、练习、点评反馈）

4、 小团队研讨工具：

（1） 系统的问题解决流程

（2） 差距分析法

（3） 力场分析法

（4） 团队共创法

（5） 团队列名法

（6） 供需清单法

（7） 焦点汇谈法（ORID）

5、 大群体研讨方法的规则、流程和操作

（1） 世界咖啡：集体智慧的交互流程和礼仪

（2） 开放空间：多议题大群体的短时间交互

（3） 欣赏式探询：导出积极变革的共识与行动

五、 课程总结

　1、绘制引导师的知识与技能地图，掌握全画面

认证流程

1
申请报名

2
在线学习

共3门引导微课

3
核心引导技能研练

2天

4
实践练习

完成研练的1个月内

5
提交实践报告

完成研练的2个月内

6
颁发证书

实践报告通过后1个月内

师友会服务

【师友会】是独家打造的讲师行业交流专业社群，以“实践、交流、共享、价值”为其核心理念，通过专业技能交流和实践经验共享来达到共同成长、价值实现的目的。其提供的具体服务包括：

　 旁听复训1次
1、学员根据后续课程排期提前1个月申请。

2、复训旁听席位名额有限，先到先得。

3、学员交通差旅费自理。

线下聚会交流2次
1、线下聚会以学员班委牵头自组织为主。

2、平台与导师提供聚会指引以及适当场地支持。

线上答疑辅导2次
1、由课程导师通过平台在线形式进行答疑辅导。

2、课程结束后1个月内以及3个月内分别组织一次。

3、每次集中答疑辅导时长约60分钟，学员提前准备问题。

年度评选交流活动
1、由学道家塾组织年度优秀认证讲师评选活动。

2、学员自主参加评选，提交评审材料。

3、由权威导师专家团评优，颁发荣誉证书。

学员评价

“我看到各部门参与者对于会议引导这门课程和技术表现出浓厚的兴趣，希望在接下来可以开发会议引导工具箱，会议引导师的课件，将所学知识传播给更多同事。”

——广东移动人力资源部副总

“统一语言，帮助打破跨部门沟通壁垒，快速提升沟通效率；聚焦于解决问题，营造相互包容和理解的氛围，对事不对人，打造业绩导向文化。”

——TCL大学教务长

“引导技术从易到难，循序渐进，项目安排和设置合理，可快速掌握会议引导技术。应用范围广，不是一门普通的主题课程，而是一个普适性的可帮助解决任何问题的技术课程。”

——加特可人力资源总监

“这种模式使团队成员的成长非常迅速，一个第一次参与工作任务的新人经过此次会议和实践，已经可以独立完成任务。这远远小于平时培养一个熟手的周期。如果在日常管理中应用“引导”，将会大大提高组织工作效率。”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——前海人寿银保部

课程主讲
邝耀均
WIAL 国际行动学习协会高级认证教练（授证导师）
WIAL 国际行动学习协会高级认证教练（授证导师），并长期担任WIAL国际行动教练认证的评审成员；Dialogue POQ Master Facilitator （授证导师）； Emergenetics International认证测评执行师。 授课经验 在国内实施了超过100期的教练认证项目，如马士基全球服务中心《行动学习工作坊》、中信银行“远航计划”高管行动学习工作坊、TCL大学《经验萃取工作坊》、中兴通讯《教练式辅导》等，培养了大量专业教练人士。在过去10年，为企业提供各类推动绩效提升、人才发展、领导力发展等多种咨询与培训项目超过50个，受到企业客户和专业群体的高度认同，拥有极佳的口碑。 主讲课程 国际版权课程：教练的核心、提问的力量； 原创版权课程：引导师初阶认证班。 服务客户 IBM、马士基、百度、雀巢、美的、南方航空、无限极、康佳、TCL、农业银行、中信银行、东风汽车、戴尔、黛安芬、国海证券……