行政管理培训


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高绩效会议管理


时间地点: 2015-4-25  上海      授课讲师何 澜    学习费用: 1980 元/位

2015-04-25【上海】    2015-05-16【深圳】  
2015-07-12【深圳】    2015-07-18【北京】  
2015-07-26【上海】    2015-10-24【深圳】  
2015-10-31【上海】    2015-11-07【北京】  

培训对象 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等


学习费用】 1980元/人/1天(含授课、教材、午餐、茶点和税费),

 

授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

【认证费用】
中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)


备 注
1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书 或高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);
2. 凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;
3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;
4.可申请中国国家人才网入库备案。


课程背景      
如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有9000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。
会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。


课程目标      
学员将能够掌握以下知识与技能:
明确会议的成本与价值
了解管理以及会议理论
学习会议管理方法技巧
掌握控制管理特殊会议


课程大纲 
     

一、从思维习惯看企业会议管理    2小时
1、拆掉思维里的墙:看企业思维习惯、个人思维的习惯与企业会议惯性;
  [惯性一]会议太频繁
[惯性二]会议时间太长
[惯性三]领导一言堂
[惯性四]各怀鬼胎
[惯性五]三无会议
无计划、无准备、无结果
2、从工作效率提升看会议统筹
会议效率提升靠制度保障还是习惯养成?
会议主角与配角思维习惯;
语言模式、行为模式与思维模式的整合!
看左脑思维与右脑思维的协调性;
身心合一、关注改善、团结一致、从我做起!
3、清晰会议目的分析:我们经常因开会而开会,请每个人带着会目的与成果前行!学习设计会议,轻松达成会议目的。
4、如何形成会议统筹管理?会议统筹难点是:坚持与评估;
会议管控团队的建立;
会议时间的整体安排与习惯培养;
更重视会前的沟通与交流;
会议与会议的设计与结合;
请关键人物来开会,在沙盘会议中学习人物安排;
会议绩效管理
参会人参会习惯的培养与建立:
如何谈事而非谈人?
如何处理会议中的纠纷与异议?
如何调动参会人员的发言积极性?
会前养成准备的习惯。
6、会议成本管控要点分析。


二、高效会议的管控技能提升      2小时
1、固定部门会议的掌控:每周例会的内容与流程梳理;
2、解决问题会议的核心是我们对问题理解的是否方向一致,如何达成共识?
3、讨论会议的流程与掌控,注意信息流转的方式,注意讨论收与放的把控。
4、学习会议的注意事项:什么是学习?什么是成人学习?
5、会议中角色认识与情绪分析,认识会议中的人们心态,认识他们的情绪;
旁观者的心态与肢体语言分析;
主角的心态与肢体语言分析;
抱怨者的心态与肢体语言分析;
职业人会议表达习惯的培养与分析;从众多联系中感受自己的优势与短板。
6、会议管控工具表格的制作与分享(会议管理清单、会议通知、会议纪要、会议议题评议案、工作协作单、会后跟踪表、工作备忘录等)
7、沙盘模拟:我的会议管控技术分享会议。


三、会议沟通习惯的培养      1.5小时
1、会议中说、听、问的习惯分析
学习倾听—听情绪与事实
学习问
学习说,如何说?与不同行为个性的人在会议沟通中的注意事项!
构建积极语言格局
6、主持人所具备的重要素质及语言能力
练习:总结归纳的能力


四、 如何提高下次会议质量    0.5小时
  1.单位会议中不良现象分析;
  2.会议后问题跟进技巧;
  3.提高下次会议质量策略。



讲师介绍
何 澜 老师

 

现在就职于浙江大学求是经济与管理科学研究院 高级讲师、高级研究员;

企业行政工作效率提升专家;
华东师范大学心理学硕士;
浙江省企业培训师协会常务副会长
清华大学、上海交大、湖南大学特聘行政课题特聘专家;
二十二省经信委评选第七届中国百强培训师;

实战经验
  何澜老师职场生涯精彩动人,曾历任多家企业、政府单位行政高管:浙大网新(上交所:600797)总裁助理;某国有银行绍兴分行行长助理;中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理;浙江省中小企业局创业辅导中心主任,高级咨询师。

金牌课程
基于工作效率提升的企业行政统筹管理课程:
课程1、《企业行政、文秘人员工作效率提升训练》
课程2、《高效会议出绩效》  
课程3、《行政工作统筹技巧与时间管理
课程4、《高效工作模式》
课程5、《企业行政有效沟通技巧
课程6、《高端商务接待与商务礼仪》
此类课程近年来在北京、上海、深圳、广州、烟台、昆明、温州、银川、宁波等地开展公开课100场以上;上海交大、湖南大学、清华大学、浙江大学等各高校培训中心授课30余场;嘉宝莉、美的集团、钱江集团、宁波银行、泰隆银行等知名企业内训近百场。

授课风格
  何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验,巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程,将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;学员评价说:“何澜老师特别亲切,讲课富有激情,课堂气氛活跃,内容专业有深度,互动与案例研讨有效运用”。
  何澜老师培训课程条理清晰,层次分明,实用性强,能带给学员学习策略与理念,使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中,让学员在练中学,学中练,达到学以致用。

部分客户
高  校:浙江大学管理学院、经济学院、继续教育学院;云南大学EDP、上海交大海外学院、上海财大、湖南大学、浙江金融学院等

金融行业:中国银联(浙江、山西)、中国工商银行(浙江、江苏多家市分行)、中国农业银行(山西、浙江多家市分行)、中国建设银行(上海分行、江西分行、浙江分行)、中国银行(江苏多家分行)、上海浦发银行温州分行、邮储银行宁波分行、杭州银行总行、北京银行杭州分行、民生银行重庆分行、宁波银行总行、天津农商银行总行、泰隆银行总行、浙江农信系统(富阳、余杭、萧山)、佛山农信社等。

其他行业:国家电网(甘肃、山西、浙江)、南方电网、北京移动、浙江移动、江苏移动、上海电信、葛兰素史克(中国)、美的集团、红蜻蜓集团、海亮集团、云南烟草、圣山集团、龙盛集团、三花集团、新和成控股、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、台山核电、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、嘉宝莉、雷迪森酒店、杭州市卫生局、绍兴市文明办,杭州总工会、杭州市民卡公司、钱江集团、杭州水业集团等。

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