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授课讲师:曹志巍
课程价格:1880
培训对象:
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时间地点: | 2018-5-18 深圳 授课讲师:曹志巍 | |
学习费用: | 1880 元/位 | |
培训对象: | 各单位高级行政管理者 | |
课程信息: | ||
【时间地点】2018年05月18日深圳(确认开课) 【课程费用】1880元/人(茶歇、培训费、发票) 【课程对象】各单位高级行政管理者。 【课程背景】 现代企业的经营绝对不是生产和销售的简单组合,科学高效的行政管理也是企业增效的必备条件。但是,由于各种原因,不少企业的行政管理模式古板、效率低下,极大制约了企业发展。 本课程围绕“管理思维、行政服务、工作执行”三大模块展开,旨在通过系统实用的研修训练,提升工作效能: 一、管理思维:变 在新时代、新经济的大背景下,行政管理有了更多新的内容。对于高级行政管理者而言,首要的就是管理思维的转变。本节将对新领导力的“六力模型”进行解读,介绍结构化思维、工具化思维的具体方法和工具。 二、行政服务:新 本节围绕“善用制度、简化流程、统筹时间、高效会议、信息化”五个模块展开,创新行政服务的形式和内涵。 三、工作执行:实 本节围绕“动态式计划、复盘式总结”展开,旨在确保行政工作的高效落地。 【课程收益】 1.了解行政工作基本特征,强化责任心和使命感。 2.掌握新领导力的“六力模型”,掌握整合式学习、研制式学习的方法和工具。 3.掌握行政服务创新的具体方法和技巧。 4.掌握动态式计划、复盘式总结的内容和方法,精细化管理落地。 【课程特色】 结构化思考:思路清晰,有效表达。 情景化互动:实战互动,寓教于乐。 口诀化记忆:口诀提炼,语言生动。 系统化实施:系统呈现,分段实施。 工具化落地:工具运用,实效落地。 【课程大纲】 课程导入: 行政管理概要:行政工作的两个三 行政工作三大特点:中综辅(中枢、综合、辅助) 行政工作三大任务:文事会(文秘、事务、会务) 〔案例分析〕行政管理人员核心三技能 1.写作力:文书表达清晰有力,制度流程精简落地,当好公司的“一支笔”。 2.沟通力:内外沟通八面玲珑,待人接物面面俱到,当好公司的“协调员”。 3.执行力:行政服务高效给力,日常管控保障到位,当好公司的“大管家”。 一、管理思维:变 (一)新经济时代的新领导 1.驾驭新经济需要新领导力 2.六维领导力模型 (1)决断力与推行力:一思一行。 (2)组织力与影响力:一硬一软。 (3)学习力与教导力:一入一出。 〔案例分析〕凭什么创造变革奇迹? 3.领导者的核心品质:责任与使命 (二)结构化思维 1.人类认知三要素 2.整合式学习 (1)领导者学习:知识结构化 (2)领导者工作:思维结构化 〔案例分析〕混乱的知识是垃圾 (三)工具化思维 1.研制式学习 〔案例分析〕用好工具提绩效 二、行政服务:新 (一)善用制度 1.为什么组织的制度没有执行? 2.执行落地的制度体系设计 〔案例分析〕建立有效的制度体系,不缺失、不错乱。 (二)简化流程 1.流程需要简约高效 2.企业流程4.0 〔工具分享〕工作汇报四步法 (三)统筹时间 1.扫描清理 〔案例分析〕脑袋是用来思考的,不是用来储存想法的。 成功人士与普通人士的时间安排 〔工具分享〕清理工作三分法 第二象限优先法则 捕捉、清理任务的工具运用 2.执行回顾 〔案例分析〕为什么加班的总是我 “我没时间”的忙、盲、茫 扫除力:你该立刻扔掉的100样东西? 邮件繁杂耗时,怎么办? 〔工具分享〕收集资料的工具运用 (四)高效会议 1.会前:准备细密 (1)策划 〔案例分析〕好会议是策划出来的 会议策划三基原则 (2)通知 (3)备料 〔工具分享与运用〕会议备料清单法 (4)布场 2.会中:应对自如 (1)开场 〔案例分析〕如何让会议开场更有吸引力? (2)监控 〔案例分析〕参会人情绪不佳怎么办? 参会人参会度不高怎么办? 发言人超时怎么办?…… (3)记录 3.会后:跟进到位 (1)回顾 (2)跟进 〔案例分析〕会后跟进的三个公式 (3)反馈 (五)信息化 1.信息化:给行政工作插上翅膀 〔案例分析〕信息化办公平台:两台一化 2.组织信息化的常见问题 3.信息化创新 三、工作执行:实 (一)动态式计划 1.为什么要做工作规划? 2.动态式计划 动态式计划要素 〔工具分享〕工作计划评价六法 (二)复盘式总结 1.回顾目标 2.评估结果 3.分析原因 4.总结规律 〔工具分享〕工作总结评价六法 复盘四步法 曹志巍老师 职场效能提升教练 国家注册高级企业培训师 英国博赞思维导图认证管理师 AACTP国际注册行动学习促动师(ICF) 北京大学汇丰商学院领导力授权讲师 多地行政学院、党校特聘讲师 20年企业管理、记者编辑及教育培训实战经验 曾任:蓝盾集团行政总监、某投资集团行政总经理 曹老师善于把握企业管理精髓,致力提升个人效能和组织效能,实现企业经营业务的有效运转。通过20年企业管理和培训经验,从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具,并通过一系列管理类和职业化课程的实施落地,为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名职业化优秀员工,课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。 |