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后疫时代的员工压力与情绪调试
课程安排:2023-2-25 杭州

其它排期:
2023-02-25 杭州  

授课讲师:王波

课程价格:2500

培训对象:对此课程感兴趣的学员

报名热线:400-801-3929

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课程背景

心态影响思想,思想影响行为,行为影响结果,结果影响命运。在工作压力、生活压力都日趋加重的今天,用阳光的心态、合适的方法缓解压力,高情商地对待工作生活显得尤为重要。本课程综合员工职业化方面存在的此类问题,振作团队的士气,回归积极乐观、轻松愉悦对待客户与工作的阳光心态,勇于接受挑战及奉献的精神,提升职业素养。鉴于以上原因,组织本次培训。

课程收益

1.焕发工作与生活的热情,激发员工正能量,用阳光心态对待工作与生活

2.用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪,掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧

课程大纲Outline

一、现代生活状态素描:累死了,烦死了

视频:当我从11楼跳下

二、压力的种种表现:工作、生活、家庭、环境、社会、自我实现等

1.长期心理压力过大,引发心理症状、生理症状和行为症状

2.测测你的压力有多大

3.我的压力源来自哪里

1)家庭——夫妻、亲子、亲友关系

2)工作——岗位、领导、发展与同事的关系

三、情绪与压力管理

1.压力的定义

2.压力源造成的问题本身如何去处理

3.情绪、行为及心理与生理等方面的缓解

四、我们梦想中的幸福人生是什么

1.互动:生命平衡轮

五、情绪与压力管理策略

1.策略一:接受不完美的自己

1)接纳自己的三个维度:生理自我、心理自我,社会自我,无条件的接纳自己

①互动:终于成为羡慕的你“疤痕”实验

②游戏:掌声中的无限潜能;无限赞美

2)悦纳别人:先处理心情,再处理事情,构建和谐关系

2.策略二:世界上公认的,仅次于药物疗法的“ABCDE”解压模型

A:事件激活

B:信念

C:压力状况

D:质疑

E:新压力结果

1)解压秘诀:多用D去质疑B,从而产生新的E

2)孔子观念:穷则独善其身,达则兼济天下

3)强大自己,才是解压的最好方法

3.策略三:和谐的人际关系:四种创建圆融人际关系的方法

1)送小礼物法

2)尊重和欣赏:赞美与批评的六层次运用:批评的下三层与赞美的上三层

3)换位思考:不是从你、我两个维度去思考,而是从你、我、第三方、摄像机、系统、日后六个维度去换位思考

①服务中的同理心工具:摄像机的五种感知位置

4)共情能力:精准识别别人内心中的感受

①情绪的本质:每个情绪的背后,不被爱、没有爱、缺少爱

4.策略四:体验身心灵全方位放松的音乐冥想与催眠法

1)互动:音乐冥想

5.策略五:控制情绪的2种方法:意义换框法、环境换框法

1)互动故事:钉子与大树

6.策略六:提高抗挫折能力:正确归因;调整抱负水平;创设一定的挫折情境

1)如何与不同DISC性格的客户和谐开心相处

2)D型Dominance:与力量型一起行动,讲究效率和积极务实

3)I型Influence:与活泼型一起快乐,表现出对他们个人有兴趣

4)S型Steadiness:与和平型一起轻松,使自己成为热心真诚的人

5)C型Compliance:与完美型一起统筹,做事周到精细、准备充分

7.策略七:正确认识生命旅程

1)从心理学角度,到底是什么偷走我们的快乐

①生命是一场英雄之旅,英雄之旅的自我探索:两个世界、三幕剧、十二个台阶

2)从脑科学原理分析:开心与衰老的关系

8.参考

1)名人压力调试法:比尔盖茨、林肯、张艺谋、杨澜、崔永元

2)小组头脑风暴:解压方式大比拼

讲师介绍:王波

亚洲最受欢迎女讲师执行力、职业化管控专家

资历背景

1.礼仪训练专家,资深服装搭配咨询顾问

2.国际注册培训师(CIPTT认证)

3.参与2008北京奥运会礼仪培训工作

4.7年世界500强企业高管经验

5.“中央电视台”证券资讯频道《超越》栏目嘉宾

6.《财商网》、“青海电视台”受访嘉宾

授课风格

1.王老师的培训风格轻松诙谐,激情互动,知性亲和,同时逻辑严密,重点突出,既注重学员感受、又能够与学员达成良好的互动,用学员的“语言”讲课

2.王老师擅于通过游戏——揭示复杂问题的本质特征;通过演练——领悟枯燥主题的导向规律;通过案例——引发研讨问题的深层思考;通过测试——诠释重点问题的精髓所在

授课经验

中国银行、中国工商银行、中国民生银行、湖北银行、河南农行、陕西农商行、河北农商行、中国人寿、青岛人保财险、中国平安保险、中国电信、迪信通通讯、石家庄国宏通讯、河北国控、长安汽车、东风商用车、首钢建设集团、中国国电、中国华电、中国水电集团、华能伊敏煤电、中信集团、湖南建工集团、鑫立源地产、北京靖华物业等