《全面优化企业的员工关系管理》
其它排期：
授课讲师：秦蕾
课程价格：3280
培训对象：
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课程信息：
任何管理工作都脱离不了员工关系的处理，关注员工关系不仅仅在于了解法律要求，更重要的是营造和谐的工作氛围。一个企业的劳资仲裁只是表象，而根本原因则是在于长期的劳资关系紧张。
本课程从内部沟通、冲突管理、企业文化及劳资法务等角度，全方位的解析了员工关系各个层面的关注要点，使学员学会在日常工作中营建积极融合的工作环境，从而最终提高企业的凝聚力。
内容大纲：
一、剖析员工关系恶化的全过程
² 工作中各类冲突的起因
² 小问题为何发展成为大纠纷
² 掌握员工关系恶化的预警信号
² 员工心态转变的四大阶段
二、处理员工关系的三大准则
² 法律准则：劳动法的要点
² 纪律准则：如何制定内部员工手册并有效执行
² 伦理准则：企业所处的人文环境及社会责任
三、 企业员工关系管理实务技巧
² 劳资纠纷的处理
² 如何缓解组织内的冲突
² 如何缓解员工的不良情绪及工作压力
² 如何提高员工的满意度
² 员工离职原因的分析与留人计划
² 如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
² 危机的预防及有效干预
四、 如何营造友好的工作氛围
² 加强员工对企业文化的认同
² 如何与员工建立“心理契约”
² 建立起企业内部的文化平台