全面优化企业员工关系
其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：3990
培训对象：
报名热线：400-801-3929
请填写您的报名信息
时间地点：
1) 点击这里，查看最近是否开课！
2) 本次课程已过期，请留下联系方式，近期开课时我们通知您！
课程信息：
时间地点：2013年12月2-3日 上海
课程费用：3990元/人
课程对象：人力资源总监、经理、主管、员工关系经理、主管、专员、其他需要了解此主题的管理人员
课程意义：
妥善处理好员工关系，是人力资源部承担的不可回避的责任，如果处理不当，会给企业造成很多不良后果。本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面，具体阐述了如何对企业的员工关系进行优化。
课程大纲：
1.剖析员工关系恶化的过程
工作中各类冲突的起因
小问题为何发展成为大纠纷
掌握员工关系恶化的预警信号
人力资源部所应承担的角色
2.处理员工关系的三大准则
法律准则
劳动法的要点
劳动仲裁的法律流程
工会在劳资关系中扮演的角色
纪律准则
如何制定内部员工手册
如何有效执行企业内部纪律
伦理准则
企业所处的人文环境
企业的社会责任
3.企业员工关系管理实务技巧
劳资纠纷的处理
如何缓解组织内的冲突
如何缓解员工的不良情绪及工作压力
如何提高员工的满意度
员工离职原因的分析与留人计划
如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
危机的预防及有效干预
4.如何营造友好的工作氛围
加强员工对企业文化的认同
如何建立“心理契约”